BUCHI E DISTURBI AUDIO FOX HD

[hi_speed]

Ho insistito sul fatto che altri sul forum hanno evidenziato il problema con decoder e amplificatori differenti e che anche sul fatto che passando da audio ita a eng il difetto scompare ma... niente da fare... poi magari hanno ragione loro nel senso che da oggi il difetto è sparito e io ancora non lo so, ma mi parrebbe strano...

non hanno ragione loro... guarda caso con impianti diversi abbiamo tutti gli stessi problemi, tho che strano !!!!!

Certo se loro per impianto ht intendono quelle schifezze che regalano abbonandosi online allora siamo alla frutta !!!

Qualcuno di voi sa come analizzare il segnale ricevuto ? Io avevo visto su un forum straniero delle schermate che confrontavano l'audio in lingua originale e quello localizzato (mi pare, di sky UK) perchè avevano gli stessi problemi.

Sarebbe bello metterli di fronte alla cruda realtà che emerge confrontando i 2 segnali ....

 

[Skardy]

Stasera mi dovrebbero richiamare verso le 8 per fare delle prove col mio impianto, vediamo cosa si inventano...

Ieri sera non ho acceso l'impianto, voi avete notato che il problema c'è ancora??

 

[hi_speed]

voi avete notato che il problema c'è ancora??

SI, ieri sera su FOX HD... ho provato a tenerlo acceso per 5 minuti poi ho spento per il nervoso.

 

[Skardy]

Ieri sera mi ha contattato con perfetta puntualità un gentilissimo tecnico di Sky e con lui abbiamo fatto alcune prove; in pratica abbiamo constatato che il problema si verifica con alcune trasmissioni (quelle in dolby digital 5.1 canali; in 2ch (sia PCM che DD) io non ho mai sentito alcun problema).

Siamo rimasti d'accordo che mi ricontatterà oggi per chiedermi se anche ieri sera, durante le puntate CSI Miami, si sia presentato il problema. Onestamente anche ieri sera alcuni crepitii e abbassamenti di volume li ho avvertiti, forse con frequenza e intensità un filo minore rispetto ai giorni scorsi. Confermate anche voi?

Ps. ATTENZIONE: i tecnici Sky stanno seguendo questo thread; il tecnico con cui ho parlato si è, credo giustamente, un po' risentito delle offese alla categoria ricevute qualche post più sopra. Rispettiamo il loro lavoro,al massimo è con l'azienda che ci emette le fatturine che bisognerebbe prendersela...

Per rendere più utile questo thread è meglio segnalare qui i canali, gli orari e i programmi in cui il problema si verifica in modo che i tecnici Sky possano circonstanziare meglio la problematica. Grazie a tutti.

 

[hi_speed]

Ps. ATTENZIONE: i tecnici Sky stanno seguendo questo thread; il tecnico con cui ho parlato si è, credo giustamente, un po' risentito delle offese alla categoria ricevute qualche post più sopra. Rispettiamo il loro lavoro,al massimo è con l'azienda che ci emette le fatturine che bisognerebbe prendersela...

su questo punto mi sento di risponderti, anche se di insulti io non ne ho fatti a nessuno ...

Sky dovrebbe rappresentare l'eccellenza del broadcasting televisivo in Italia, devo purtroppo dire che spesso non è così: a prezzi alti non corrisponde sempre un servizio di primo ordine.

Una persona che spende 70 euro al mese per vedere la TV si aspetta come minimo che se c'è un problema venga effettivamente riconosciuto, individuato e risolto nel minor tempo possibile. Il fatto che alle nostre multiple segnalazioni, nella maggior parte dei casi, il servizio clienti abbia risposto con delle mail automatiche o addirittura negando l'evidenza (scaricando il problema sull'utente) non la trovo una cosa accettabile. Soprattuto se si parla di un'azienda che quando vuole fare le cose per bene le sa fare....

Ripeto dunque,dal mio punto di vista, ritengo il controllo della qualità del broadcast ed il customer care inadeguati considerando il costo del servizio... Poi magari siamo in molti ad essere sfortunati e a non aver trovato la persona giusta dall'altra parte del telefono/pc però insomma...

Comunque l'importante è che il problema venga risolto, perchè il problema

1) ESISTE ED E' COMPROVATO DA PIU' UTENTI DI QUESTO ED ALTRI FORUM

2) E' CAUSATO DAL BROADCASTER E NON DAI SISTEMI DEGLI UTENTI FINALI

In definitiva... possiamo pure collaborare, ma non sono pagato da sky per fare troubleshooting sulle loro trasmissioni: sicuramente ci sono persone che invece lo sono, bhe allora che facciano il loro lavoro.

Per rendere più utile questo thread è meglio segnalare qui i canali, gli orari e i programmi in cui il problema si verifica in modo che i tecnici Sky possano circonstanziare meglio la problematica. Grazie a tutti.

Mi sembra che abbiamo già descritto il problema in lungo ed in largo... comunque stasera posterò un mio feedback.

Una cosa è sicura: su fox crime hd CSI in italiano è inascoltabile.

 

[TheRaptus]

Io vedo SKY dalla mia ragazza, e spesso devo mettere l'audio in lingua ooriginale per capire che non sono sordo.
Ho notato il difetto mesi fa, ma non posso dirvi quale ricevitore ha (... quello bianco !). Alcune vecchie puntate di ST the next gen. poi sono inascoltabili. Cambi canale e spara il volume del tv.
Non penso sia un problema di segnale: come fa a nopn vedersi sul video o sull'audio in lingua inglese?
Secondo me è un problema di clipping, come detto prima, ma non capisco perchè non avviene sul canale in lingua originale ...

Speriamo che sky sistemi. Sul solo audio tv spesso è impossibile seguire qualcosa seriamente.

 

[Skardy]

su questo punto mi sento di risponderti, anche se di insulti io non ne ho fatti a nessuno ...

Certo, e infatti il post che intendevo io, quello in cui si dice "Ora il difficile sarà spiegarlo a questi imbecilli pseudotecnici di sky....." non era tuo.

Sky dovrebbe rappresentare l'eccellenza del broadcasting televisivo in Italia, devo purtroppo dire che spesso non è così: a prezzi alti non corrisponde sempre un servizio di primo ordine.

Su questo e tutto il resto del tuo discorso ti quoto in tutto e per tutto... anzi, aggiungo anche che per segnalare il problema ho dovuto chiamare l'199 a pagamento dato che, alle segnalazioni online, nessuno si è degnato di rispondere; va detto che, dopo la prima chiamata, (durata poco meno di 15 minuti) mi hanno sempre richiamato loro; ma anche in questo caso la responsabilità, per conto mio, è proprio dell'azienda che dovrebbe verificatore che i suoi dipendenti svolgano correttamente le loro mansioni.

 

[hi_speed]

Certo, e infatti il post che intendevo io, quello in cui si dice "Ora il difficile sarà spiegarlo a questi imbecilli pseudotecnici di sky....." non era tuo.

ma si tranquillo non mi ero sentito preso in causa, semplicemente mi immedesimavo negli altri utenti (giustamente) incaXXati...

aggiungo anche che per segnalare il problema ho dovuto chiamare l'199 a pagamento dato che, alle segnalazioni online, nessuno si è degnato di rispondere

questo è il vero scandalo, oltre al fatto che ovviamente siamo ancora qua a parlarne invece di avere il problema risolto...

 

[rpr.win]

Hey, Hi_speed, sono Donato, ci leggiamo spesso su DDa..it, io credo, dopo aver letto i post per alcune pagine, che il crepitio possa essere dovuto al segnale, magari un pò debole, io non lamento nulla perché ho un impianto un pò datato e, quindi, con il 100% sia di segnale che di qualità grazie alla piccola che ho fuori il balcone, una bestiolina piccola piccola, da appena 120 cm, saldata con saldatrice in posizione alla ringhiera, ci vuole solo l'uragano per smuoverla, questo perché l'impianto risale agli anni '90, prima ancora del lancio del primo HotBird a 13°, all'epoca c'era solo su F1 Eurosport, ancora in chiaro, che aveva l'italiano e ci voleva a forza una bestia per gestire il dual feed con Astra.

 

[hi_speed]

ciao inizialmente avevo pensato anche io al discorso del segnale ma non è dovuto a quello (purtroppo o per fortuna): con una valutazione sat pari a 8 per ambedue i canali ho problemi sulla traccia DD ita... ok il segnale nnon è 10 però... comunque ho verificato che su altri canali con valutazione SAT 7 non si verifica questo inconveniente.

Insomma grazie per il tuo contributo, ma purtroppo il problema non risiede nè nella potenza del segnale nè nella catena A/v ... te lo do per sicuro

 

[rpr.win]

ciao inizialmente avevo pensato anche io al discorso del segnale ma non è dovuto a quello (purtroppo o per fortuna): con una valutazione sat pari a 8 per ambedue i canali ho problemi sulla traccia DD ita... ok il segnale nnon è 10 però... comunque ho verificato che su altri canali con valutazione SAT 7 non si verifica questo inconveniente.

Insomma grazie per il tuo contributo, ma purtroppo il problema non risiede nè nella potenza del segnale nè nella catena A/v ... te lo do per sicuro

Ho appena finito di vedere Rapimento e Riscatto su Fox Crime HD, con l'impianto HT ed un pò alto, a 37 su 49 ed è filato, come tutti i giorni, lisco come l'olio, ho provato anche ad andare oltre il 37, giusto per provare, nessun crepitio o interruzione audio ne a sinistra ne a destra e neppure sui posteriori, se non è il segnale e certo non è l'emittente, lo farebbe indistintamente a tutti, non random ad alcuni si e ad altri no, allora non capisco, francamente.

 

[hi_speed]

se non è il segnale e certo non è l'emittente, lo farebbe indistintamente a tutti, non random ad alcuni si e ad altri no

il fatto è che non lo fa sempre, bensì solo con alcuni programmi, su alcuni canali, e quando viene trasmesso audio DD. Per la cronaca ieri "Rapimento e riscatto" è stato trasmesso in stereo (difatti l'ampli mostrava la voce "Dolby pro logic II" invece di "DolbyD") dunque è normale non aver sentito disturbi. Che sia un caso ??? O volevano evitarsi qualche protesta in più ?

Prova ad ascoltarti una puntata di CSI in DD poi ne riparliamo.

 

[rpr.win]

Si, questa sera CSI New York, poi ti dico.

 

[Skardy]

mi ha richiamato sky dicendo che hanno effettivamente riscontrato il problema su alcuni programmi la cui produzione audio è "esterna" ed hanno pertanto avviato la "procedura di segnalazione". io sono al mare in questi giorni, la situazione è ancora la stessa?

 

[hi_speed]

Finalmente una buona notizia skardy, quanto meno hanno ammesso l'evidente problema !!

Intanto grazie per l'aggiornamento... Ti devo però purtroppo confermare che la situazione è ancora la stessa, sia su FOX che su FOX CRIME.

Spero vivamente che risolvano.

In caso di nuove news aggiornaci mi raccomando !

 

[miracleworker]

sto guardando CSI Miami.....traccia audio in italiano inascoltabile, traccia originale perfetta :what:

 

[miracleworker]

CSI Miami in questo momento...FoxCrimeHD.....audio in italiano inascoltabile! Ma come è possibile?

 

[hi_speed]

Ma come è possibile?

E' possibile è possibile, personalmente mi sono stufato di aspettare ed a breve darò disdetta all'abbonamento. E' una VERGOGNA.

Dicevano di aver individuato il problema e di essersi mossi per risolverlo... i risultati non si vedono (anzi non si sentono!)

E MENO MALE CHE I TECNICI SKY HANNO LETTO QUESTO THREAD... COMPLIMENTONI! OLTRE A TROVARE MAGAGNE NEI LORO BROADCAST COSA DOBBIAMO FARE RISOLVERE ANCHE I LORO PROBLEMI ???

Che ci provino a chiedermi di pagare i mesi restanti, avranno pane per i loro denti. Nel frattempo sto preparando una bella mail per altroconsumo e rendere pubblica la cosa. Speriamo mi diano ascolto.

 

[Skardy]

speravo di tornare dal mare e trovare il problema risolto, ma a quanto pare vedo che non è cambiato nulla... domani torno, poi vediamo come muoverci. Io non ho più sentito nessuno di sky... Ho paura che ormai le serie prodotte con l'audio bacato abbiano intenzione di continuare a trasmetterle così come sono... sticaxxi però... quasi quasi blocco la domiciliazione delle fatture e poi vedo cosa succede...

 

[hi_speed]

quasi quasi blocco la domiciliazione delle fatture e poi vedo cosa succede...

a quanto pare è l'unica soluzione