Assistenza/revisione sinto-amplificatore sr-7012 Marantz, dove?

[red5goahead]

Ciao

Si possono fare revisione o riparare amplificatori marantz ? Non trovo più neanche il sito ufficiale Marantz in italiano. C'è un centro di assistenza anche nazionale? Come vi comportate in questi casi?

Grazie

 

[oceano60]

Ciao red5goahead, prova a sentire via telefono o email uno dei tre centri assistenza ufficiali, poi esisteranno laboratori indipendenti sicuramente:





Ti lascio il manuale di servizio.

 

[red5goahead]

Grazie , sì mi hanno risposto da Padova indicandomi le modalità di consegna, preventivo e riparazione

 

[oceano60]

Ottimo red5goahead, il sintoamplificatore lo merita, hai il top di gamma 2017 con tutte le codifiche audio.

 

[red5goahead]

L'ho poi mandato in assistenza a fine ottobre. Vediamo cosa mi dicono. Ormai il difetto principale cioè che emette un tono di bassa frequenza su tutti gli altoparlanti (e cuffia) anche con il mute attivato e contestualmente gracchia era diventato molto (troppo) persistente mentre inizialmente durava magari qualche minuto e poi si risolveva e quindi non era più utilizzabile. L'alternativa è acquistare un Cinema 50 o il Cinema 60 anche se idealmente credo che la serie 70 corrisponda ad un Cinema 40 ma decisamente fuori budget. Io il 7012 l'avevo preso ricondizionato (ma evidentemente non bene!) e avevo speso con un 5008 dato come scambio circa 1000€

 

[oceano60]

Capisco red5goahead, il difetto inizialmente si era presentato della durata di qualche minuto, ma poi si è intensificato diventando persistente.

La speranza è che comprendano il problema e lo risolvano in forma permanente, anche il sottoscritto ha acquistato un AVR ricondizionato dalla sede ufficiale di altra marca, per ora va bene.

 

[red5goahead]

Tre mesi in assistenza e non si vede ancora la luce ...

 

[Knuckled]

Tempistiche del genere non sono degne di grandi marchi

 

[red5goahead]

Con due sole assistenze ufficiali per tutta Italia è quasi inevitabile. Ho contattato un'assistenza locale e non ufficiale ma non ha voluto neanche cominciare. Dovrebbero estendere ad attività convenzionate

 

[stazzatleta]

E provare a proporre l'acquisto di un sintoamplificatore nuovo visto che tardano così tanto ad intervenire?
La nuova serie Cinema va molto bene, in più c'è la possibilità di installare DIRAC

 

[red5goahead]

Potrebbe essere una soluzione vediamo se me la propongono (l'equivalente dovrebbe essere il Cinema 50). però a quanto mi hanno detto il problema lo hanno individuato in un integrato che dovevano ordinare e poi provavano di nuovo tutto quando arrivava

 

[red5goahead]

Finalmente è tornato dopo 5 mesi di fermo. era un integrato da loro chiamato ic audio pld.
per adesso funziona , vedremo la stabilità