Aiuto urgente PT-AE700

[nomax]

Mi è arrivato oggi il Panny ordinato da TSN Versand, lo accendo e noto subito una macchia verde in basso a sinistra dello schermo ben visibile in tutte le immagini a sfondo scuro / nero. Vi allego una foto per far capire meglio il problema.
Di cosa si tratta? Lo mando subito indietro? Mi faranno problemi a sostituirlo? Non penso che si possa accettare un proiettore nuovo in queste condizioni...

http://www.filesisland.com/images/DSC00463s.jpg

Nomax

 

[dottorcapone]

io ne ho una simile anche se mi è comparsa dopo qualche mese di utilizzo. dovrebbe essere polvere quindi niente di preoccupante, ma spedirlo per questo mi pare troppo. nei centri assistenza panasonic te lo dovrebbero pulire anche se io ancora non l'ho fatto perche è un basso a destra, molto in basso a destra.

ciao

 

[lalax]

Anche secondo me al 99% e' polvere.


Ciao.

 

[nomax]

Grazie per aver espresso le vostre opinioni.
Purtroppo questa cosa mi sta un po' guastando il piacere della visione di immagini che altrimenti definirei superlative, anche perchè il primo titolo con cui ho testato il vpr è stato Shark Tale Colori e definizione di immagine sono veramente molto buone, ma il mio occhio continua a farmi vedere quella macchia, che è di dimensioni notevoli e risulta visibile anche su sfondi non particolarmente scuri. Non so se sia polvere ma so che non posso accettare che un proiettore nuovo abbia un difetto così evidente
Ho già scritto alla TSNVersand ma per ora non hanno risposto... Qualcuno ha esperienze con questa ditta per quanto riguarda il reso di merce difettosa? Spero tanto che non mi creino problemi altrimenti mi dovrò pentire di non aver acquistato in un normale negozio, pur spendendo qualche centinaio di euro in più.
Nomax

 

[matazen]

anzitutto mi sento di dirti di star tranquillo e di non saltare subito a conclusioni amare: tsn versand è giudicato un ottimo negozio, quindi dai loro un pochino di tempo e ti contatteranno.
secondo me dovresti anche contattare la panasonic italia e riferire loro che hai un proiettore nuovo di 2 giorni e che subito ti ha presentato questo problema. senti cosa ti rispondono.

non dovresti avere problemi.

salutoni

matteo

 

[nomax]

Grazie Matteo,
in effetti non mi hanno ancora contattato ma mi rendo conto che siamo nel fine settimana e probabilmente risponderanno lunedì.
Mi è dispiaciuto anche vedere che il giorno stesso in cui mi è arrivato il vpr l'hanno abbassato di prezzo di 50 euro, ma questo tutto sommato è abbastanza normale...
Lunedì proverò a contattare la Panasonic Italia, anche se mi sembra più corretto che sia direttamente il negozio ad operare la sostituzione del prodotto dal momento che si è rilevato difettoso fin dal primo utilizzo.
Ciao!

Nomax

 

[eyelash]

ciao, sono nuovo del forum e sono anch'io intenzionato a comprare il Pany 700, volevo chiederti quanto tempo ha impiegato ad arrivarti da Tnsversand visto che sono molto indeciso sul dove acquistarlo !
granzie saluti.

 

[nomax]

In 3 giorni era qui... Se non fosse stato per questo inconveniente (polvere o matrice difettosa che sia) ti consiglierei subito l'acquisto presso questa ditta.

Nomax

 

[eyelash]

grazie mille !
ma c'è anche il sito in versione italiana o al massimo inglese ?
il tedesco non lo mastico molto !

 

[nomax]

Non c'è una versione completamente in inglese del sito, ma il form per fare l'ordine presenta una traduzione in inglese dei termini indispensabili per capire quello che si sta facendo.

Nomax

 

[Pippeis]

TSN Versand va alla grande! Tranquilli, se c'è uno di cui ci si può fidare è proprio lui.

Per quanto riguarda il problema io sinceramente non lo manderei indietro. Magari potresti anche ottenere spedizioni e spese di pulizia a carico suo, o anche sostituzione... ma io lo porterei in assistenza a spese mie senza troppi problemi. Hai avuto un pizzico di sfortuna, ma pensa che poteva arrivarti con problemi ben peggiori.

Per fare le prove però guardati un film vero e non uno di animazione, quelli sembrano sempre tutti belli anche con un lettore dvd cinese collegato in composito!!

ciao...

 

[eyelash]

ultima domanda e poi lo ordino !
anzi..
ultime tre !
1) hanno anche panneli per proiezione (mi è sembrato di no.. almeno io non li ho trovati..)
2) la versione del firmware è 1-07 ?
3) fanno fattura ?

grazie ancora !

 

[nomax]

@Pippeis
Mi fa piacere sapere che il negozio gode di questa fama di affidabilità visto che mio malgrado dovrò "testare" il loro servizio post-vendita
Sinceramente su un prodotto nuovo spero che mi facciano la sostituzione... La prospettiva di andare in giro per centri di assistenza e affrontare lunghe attese non mi entusiasma particolarmente.
Per ora ho inscatolato il vpr e rimando ulteriori prove con film non di animazione a quando entrerò in possesso di un prodotto perfettamente a posto. Non vorrei che poi mi facessero problemi per l'usura della lampada

@eyelash
1) no
2) il mio ha firmware versione 1.05
3) sì

Nomax

 

[eyelash]

ti ringrazio, ho letto un pò in giro e da quanto ho capito l'iva si può scaricare al 16%, per la versione del firmware sapevo che la 1.07 sia ultima, la 1.05 presenta problemi ?
ma la 1.07 si trova nativa negli ultimi modelli usciti ?
grazie.

 

[Clansman]

Pure io sono intenzionato a prendere il Panny...

Ora il "problema" è decidere dove acquistarlo...

Su tsnversand si trova a 1.398, e dovrebbe spedire anche in contrassegno... giusto?? Credo sia uno dei più conosciuti... ne leggo parlare bene...

Su eBay lo si trova da un rivenditore tedesco a 1349, credo che qualcuno quì sul forum abbia già preso il Panny su eBay...

Ho trovato anche altri siti tedeschi, che lo vendono anche sotto i 1300, ma c'è da fidarsi?? Tipo questi:

http://www1.hifi-edition.de/de/pro.php?id=1900&r=Psm

http://www.tec24-7.de/index/PHPSESSID/e2407c7f040d86801630105b9238179e/page/detail/art/40358.html

E altri...

Ora cosa consigliate??

 

[nomax]

Non so dirti nulla riguardo la percentuale di IVA scaricabile, mi pare di aver letto che fornendo la partita IVA e il codice IVA del proprio paese loro possano vendere scalandoti l'IVA tedesca dal prezzo e poi eventualmente paghi quella italiana al momento dell'importazione, ma ripeto che non essendo personalmente interessato al discorso ho letto molto velocemente...
Per quanto riguarda il firmware, credo che la versione che dava problemi con le connessioni HDMI fosse la 1.03, mentre la 1.05 non dovrebbe dare problemi. Mi risulta che nei Panny di recente produzione sia già presente la 1.07.

@Clansman
Non ho esperienze di altri acquisti online nel settore audio/video per cui non saprei consigliarti, ma credo che in generale un negozio con un proprio sito online come TSN Versand offra maggiori garanzie rispetto ad un anonimo venditore su ebay.

Nomax

 

[Pippeis]

TSN versand è più che garantito da tutti quelli che hanno avuto a che fare con lui.

Peccato che l'amico nomax abbia avuto sfortuna. Secondo me i tempi e le problematiche potrebbero essere maggiori nel caso tu decidessi di rispedire il pacco in germania per fartelo sistemare.

Io proverei a chiedere ad un centro assistenza panasonic (non so dove vivi, in una città non hai problemi, poi magari invece vivi in un piccolo centro ed è più complesso) quanto costerebbe l'eventuale pulizia. A quel punto contatta tsn versand e chiedigli che fare visto che il vpr ha una vistosa macchia verde. A quel punto in base alle sue risposte potresti proporgli di far riparare il vpr da un centro panasonic a tue spese e poi di chiedere il risarcimento a lui o magari decidete di fare a metà, così non ci sono spese di spedizione (con i relativi costi, rischi e problemi).

Per il discorso sull'iva sottolineo che c'è la possibilità di non pagarla, ma non si può evadere!! Se uno non ha un reale vantaggio è meglio pagare quella tedesca che è inferiore!! Se richiedete fattura senza iva vi arriva il pacco e la fattura senza il 16% di iva tedesca. A quel punto però dovete pagare il 20% in italia altrimenti ad un controllo (e ne fanno moltissimi) risultereste evasori!

ciao...

 

[nemo30]

Se è polvere come sembra che sia, comunque rispedirlo mi sembra esagerato. Innanzituto attenderei qualche altro giorno durante i quali potrebbe anche scomparire da solo poi prova a chiedere ad un centro assistenza, in fondo si tratta di una piccola cosa.

 

[Max23]

ma scusate invece di incasinarvi la vita con siti tedeschi, perchè non lo comprate qui

Qualche "eurino" in più ma la sicurezza di una consegna italiana... se poi siete di Milano lo potete ritirare direttamete presso il punto di consegna.

Ciao

Max

 

[StefanoC]

Ciao,
anche a me ee' successa una cosa del genere appena preso il vpr. Rigatura in alto a destra sulla matrice verde. Probabilmente un filo di polvere o altro... lasciato acceso alcuni minuto... e dopo e' sparito.... probabilmente si e' staccato dalla matrice.


ciao

Stefano