46 Nuovissimo schermo spaccato Aiuto!!!

[GIANGI67]

Con quel nick gli sei molto di conforto

 

[icaro73]

Salve ho seguito la discussione e alla fine, secondo me, i problemi potebbero derivare dal fatto che il pannello sostituito sia un pannello ''già usato'' o perchè tolto da un televisore simile, fondo di magazzino etc...
forse è il caso di tornare dal Cat

 

[rogerdodger]

ughetto mi spiace per l'accaduto. Io ho un samsung 40" da due giorni e al momento sono soddisfatto.

Se si stava sui 900 euro a momenti ti prendevi il sony w4000 o il sammy a656 che si trovano intorno a quella cifra anche meno. Certo perdi 6" però lo hai nuovo senza eventuali problemi non dovuti al pannello.

Con 700 euro il cambio pannello è un pochino più allettante..però se da 1200 sono scesi a 700....insomma...erano onesti a fartelo a 1200 se in realtà possono benissimo farlo a 700? lo dico al di là delle caxxate del "te lo facciamo sottobanco però non dirlo a nessuno" che sono le solite frasi di circostanza..imho

 

[ughetto]

Chiamato il CAT che mi d le seguenti risposte:

1- sicuramente è un problema di segnale
Io ( Non è possibile in quanto il prob. lo da con MySkHD pieno segnale...con Lettore dvd... E dt INTERNO)!!!

2- Allora probabilmente lei ha regolato male la TV
Io (Ha le stesse precise regolazioni di quando la usavo prima)!!!

3- Allora sicuramente non è stata regolata dai nostri tecnici dal Ns menu di servizio, Entro domani saremo da lei, e le garantisco che il pannello è nuovo ed è il suo originale !!!

Ragazzi.... cosa fareste voi ? .... ma sto menu servizi .. e poi cosi difficile da regolare ?

 

[magni72]

lasciali venire....se lo sistemano tanto meglio...se invece si vede ancora male il tecnico non potrà certo dire il contrario e quindi dovranno sostituirlo

 

[Nex77]

3- Allora sicuramente non è stata regolata dai nostri tecnici dal Ns menu di servizio

Probabile che non abbiano fatto una calibrazione a dovere del pannello, calcola che se è quello devono usare strumentazioni apposite che hanno solo loro, mi accodo a ciò che ha detto magni72: lasciali venire

 

[ughetto]

Scusate ma ... sul sito ella Sammy ho vito che c'è un aggiornamento Firmware 1.20.1 ma se installo quello potrebbe assestare il tutto ?

Credetemi... io di quei tecnici non mi fido proprio... ma vi rendete conto d come mi hanno consegnato la TV ?

 

[Nex77]

Scusa, ma se ti hanno detto che passano, mica manderanno dei pinco pallino qualunque, sono tecnici e li avrai a tua disposizione a casa, non ti arrischiare in aggiornamenti firmware per adesso, altrimenti potresti passare dalla parte del torto, magari anche con l'accusa di essere entrato nel menu di servizio e di aver incasinato tutto...lasciali fare, se poi non sei soddisfatto passiamo a firmware e settaggi personalizzati per poter capire se c'è qualcosa che non va.
Io credo sia davvero questione di mancata calibrazione, avranno montato il pannello e via così, senza calibrarlo. Ho il manuale di servizio e dopo il montaggio c'è una serie di controlli di routine che devono fare obbligatoriamente con strumentazioni loro, magari li avranno saltati per fare prima
Capisco la mancanza di fiducia ma se davvero la tv si vede da schifo rispetto a prima, non penso sia un semplice aggiornamento fw a risolvere il tuo problema, in ogni caso stagli dietro e non farti intortare .

 

[rickiconte]

Ughetto non prendertela se sarò crudo con te ma prenditi un ora di tempo e SCRIVI alla Samsung Italia.
Non risolvi nulla chiedendo firmware nuovi, assistenza locale che ti dice di non dire niente alla Samsung, ecc. ecc. ecc.

SCRIVI SCRIVI, ma ci vuole tanto a fare una cronistoria di cosa ti è successo e di dire che un cliente Samsung NON va trattato così??
Se scrivevi tempo addietro (come ti avevo suggerito) a quest'ora forse avresti finalmente avuto una risposta dai vertici Samsung (e non da chi trovi al telefono).

S C R I V I !!!!!!!!!!!!!!!!!

 

[ughetto]

Grrrrrrr.... sono venuti i tecnici a casa e dopo aver visto la TV mi hanno detto: Perchè, la vuole vedere meglio di così ?... ho cercato di farli notare che gli angoli delle immagini sono legermente smussati 8caratteri e loghi inclusi)... che le immagini in movimento vanno al limite degli scatti... che malgrado tutto questo, i colori e i contrasti nativi, vengono proiettati regolarmente e proprio per le caratteristiche di questo modello. Ma non è possibile che un 100Hz, con 4Ms di refresh faccia quello che vi ho descritto sopra, per non parlare delle immagini (soprattutto le riprese in lontananza) che sono sfogate e si vedono a colpo d'occhio!!!

Il loro intervento si è limitato ad un tentativo di regolazione dal telecomando, e alla fine.... faccia raffreddare il pannello e vedrà che tra un pò si vedrà meglio.. poi lunedi ci chiama e lo portiamo in assistenza per vedere se c'è qualche altra regolazione da fare !!!

Mi puzza tanto di INCOMPETENZA !!!

 

[Nex77]

Se ti va di smanettare un po' coi settaggi (non si sa mai, tra i due pannelli - ce ne sono di varie tipologie sq01, ss02, ecc. e differenti costruttori C, A, S - anche con le stesse impostazioni si ottengono rese video diverse), riportali qui, così vediamo se c'è qualcosa che si può cambiare, proviamo altre impostazioni, verifichiamo il fw, ecc.

 

[ughetto]

Allora Nex77... ti riporto i parametri della mia TVvisti su Ext.1:
--------------------------------------------------------------------
Panel On Time (Hour) 292 Amber Ext.1

1 Option Table (Service) 122301860401272100000701
2 WB Adjust
3 Information 4 Adv. Menu
Checksum
T-PRLPEUS-1004.0
T-AMBPEUMD-1017.0
T-PERLDEUC-1014.2
EDD L13-1920_1980 Failure_H4
HDCP SUCCESS
Sept 03 2008
17:15:15
--------------------------------------------------------------------

EPA STANDARD
S.Contrast 95
S.Brightness 45
S.Sharpness 20
S.Colour 50
S.Tint 50
S.Blacklight 7

--------------------------------------------------------------------

WHITE BALANCE
Subright 128
Red Offset 126
Green Offset 128
Blue Offset 121
Sub Contrast 150
Red Gain 176
Green Gain 128
Blue Gain 177

--------------------------------------------------------------------

MOVIE WB
W/B Movie Off
MovieMode Movie
Color Tone Cool 1
MSub Contrast 128
MsubBrightness 128
Cool2 Rgain 112
Cool2 Bgain 144
Cool2 Roffs 127
Cool2 Bofss 127

Normal Rgain 144
Normal Bgain 80
Normal Roffs 125
Normal Boffs 132

Warm1 Rgain 173
Warm1 Bgain 37
Warm1 Roffs 125
Warm1 Boffs 135

Warm2 Rgain 174
Warm2 Bgain 7
Warm2 Roffs 125
Warm2 Boffs 136

Movie Contrast 100
Movie Brightness 45
Movie Color 55
Movie Sharpness 75
Movie Tint 50
Movie Blacklight 10
Movie Gamma Off

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Questo è tutto e da quello che posso intuire, non credo che questo pannello sia nuovo, ma non voglio neanche pronunciarmi essendo un informatico e non un esperto video. Lascio a te le conclusioni!!!

Intanto Grazie per il tuo aiuto !!!

 

[GIANGI67]

Scusa Ughetto,non sono un superesperto neppure io,ma quel numero(292)vicino alla scritta Hour potrebbe forse voler dire che il pannello ha quasi 300 ore di vita?In tal caso,non puo' essere che hanno aggiustato alla meglio il vecchio e te l'hanno rimontato?Magari dico una scemenza,ma forse no...

 

[ughetto]

Beh ... non lo so ma il dubbio l'ho avuto anch'io e ho cercato di fare 1+1:

Se quello è il tempo di vita che abbiamo visto la tv, e se non è stato resettato indipendentemente dal cambio pannello, ci sta tutto!!!

Ho chiamato la samsung xk mi sono veramente inc......to e mi hanno detto che hanno la scheda del CAT con scrittto: Sostituzione Pannello LCD e IPboard... vabbè, forse per farmi risparmiare un pò...

L'unica cosa che non capisco è che vedendo i valori in giro per il forum, mi sembrano molto diversi dai miei!!!

Cmq, la tv in profondità si vede che conserva i dettagli e i colori molto validi, ma è come se venissero forzati da qualcosa e alla fine si vede il testo scalettato, le immag. in movimento che scattano e .. molta luminosità che rende il tutto opaco e sfogato!!! saranno i parametri ?

 

[GIANGI67]

Per me devi andare a fondo sul discorso delle ore.Se c'e' la possibilita' che ti hanno rimontato lo stesso pannello(e questo spiegherebbe perche' ti hanno chiesto silenzio presso Samsung)ti inc***zi a morte e scatta la lettera ad AF.Per me a quel punto ci puo' anche scappare la sostituzione con un display nuovo di pacca.

 

[Nex77]

EDD L13-1920_1980 Failure_H4

Può essere di tutto ed a questo punto ti conviene rivolgerti ad un avvocato o ad AFDigitale, comunque quel parametro indica una mancata calibrazione del pannello, mi sa che lo hanno montato e basta senza fare nient'altro. Inoltre, stando a quanto dice il CAT, hanno cambiato anche la scheda madre... Il tutto denota incompetenza e/o menefreghismo da parte del CAT, ora non so se le ore del pannello vengono memorizzate sulla Ip Board, ma in quest'ultimo caso i pezzi avrebbero dovuto essere nuovi, quindi quelle ore di lavoro del pannello (292) non stanno né in cielo né in terra.

La schermata dovrebbe essere più o meno così:

 

[GIANGI67]

Nex,mi confermi che il numero 292(nel tuo caso 150)rappresenta le ore di vita del pannello?In breve,magari hanno sistemato alla meglio il vecchio pannello e rimontato?E poi vedo anche scritto 3 settembre 2008...guarda Ughetto che ti hanno rimontato il pannello vecchio!

 

[Nex77]

Sì, quel numero si riferisce alle ore del pannello, un dato che (ipotizzo) viene memorizzato nella ip board. Quest'ultima stando alla ricevuta è stata cambiata, cosa estremamente improbabile nel caso in cui la ip board memorizzi le ore (se è nuova deve riportare un numero di ore molto più basso: il tempo del montaggio e della calibrazione, non certo 292!), è possibile invece che il pannello sia effettivamente nuovo (la data in fondo si riferisce al firmware e non al pannello) ma che l'abbiano soltanto montato senza effettuare nessuna delle procedure previste dal manuale di servizio. La scritta failure in quel parametro è molto esplicativa, e, se come ipotizzi gli hanno rimesso lo stesso pannello, truffa: mi puzza molto il fatto che abbiano "intimato" al cliente di non riferire nulla alla Samsung.

@ ughetto
In ogni caso ti ritrovi con un televisore non conforme, perché con un grave errore di calibrazione (come minimo sul set hdmi4 - H4 -, anche se non ne sono sicuro), quel parametro può essere corretto solo dai tecnici Samsung.

 

[Onslaught]

Se gli hanno cambiato solo il pannello è normale che il conto delle ore sia quello: chiaramente non è nel pannello che sono memorizzate le ore di funzionamento.
Piuttosto: è evidente che c'è qualcosa che non va, come è stato detto, visto che la diagnostica segnala un errore.

 

[evarese]

Se gli hanno cambiato solo il pannello è normale che il conto delle ore sia quello...

Io l'avevo già scritto qui: http://www.avmagazine.it/forum/showpost.php?p=1764683&postcount=95 ma nessuno l'aveva considerato...