Consegna 50VT60 - Pacco perforato e lieve ammaccatura sul retro tv - cosa fare?

[aguti]

Se sei sicuro del suo funzionamento un risarcimento di 300€ lo prenderei in considerazione. Più basso no. Che si riprendano l'incidentato e ci rimettano loro

[magia_82]

In caso appunto lo sostituissi è compito del venditore mandarmi a casa un corriere per spedirlo indietro giusto?



ahahah, ci sarebbe da andare alla TNT con quella!!!

no no aspetti tu il corriere comodamente a casa con l'oggettino in mano

[Aenor]

Il funzionamento, dopo la prima sintonizzazione dei canali mi sembra perfetto. Ho guardato Rai1 HD al volo e la qualità dell'immagine è quella che deve essere. Stasera guardo a fondo. Si, anche io considererei almeno un 20%, altrimenti se lo riprendono.

[Aenor]

Appunto, se lo vengono a prendere loro a casina giusto (e si fanno i 2 piani di scale per arrivare alla mansarda) ?

[kalach]

Secondo me il tuo TV non ha niente.
Il case sembra aver resistito egregiamente e le componenti elettroniche non dovrebbero aver subito alcun danno.
L'ipotesi di un rimborso parziale potrebbe non essere da scartare a priori. Con un po' di manfrina potresti riuscire ad avere il tuo VT60 a metà prezzo o giù di lì....

P.S.: la presente comunicazione non costituisce sollecitazione a manifestare scelte di natura contrattuale e non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi decisione dovesse essere adottata in relazione alla problematica segnalata

[Aenor]

Secondo voi dovrei proporre almeno un 40% di rimborso sul prezzo di vendita? Sono in attesa della mail di risposta da parte di onlinestore al quale ho mandato l'intero corredo fotografico

[kalach]

Secondo voi dovrei proporre almeno un 40% di rimborso sul prezzo di vendita? Sono in attesa della mail di risposta da parte di onlinestore al quale ho mandato l'intero corredo fotografico

Nel caso di un difetto che determina un'apprezzabile diminuzione del valore del bene acquistato la legge ti consente di scegliere tra risoluzione del contratto e riduzione del prezzo. Ovviamente non specifica l'entità della riduzione, dipende dal caso concreto. Direi che ragioni per essere inkazzato come una bestia ne hai quante ne vuoi. Vedi tu quello che riesci ad ottenere. Nel caso la loro offerta non ti soddisfi fattelo sostituire a spese loro.

[Aenor]

Ok, grazie Kalach!

[kalach]

Detto per inciso, questa è la ragione per cui su determinati oggetti faccio ancora fatica ad accettare l'idea di comprare on-line.
In caso di problemi, tanto sbattimento e nessun referente fisico.
Il mio W9 comprato l'altro ieri, avesse avuto anche solo un graffio, dopo 5 minuti sarebbe stato di nuovo in possesso del rivenditore senza se e senza ma....

[Aenor]

Lo so, è vero purtroppo si risparmia ma si può incombere in questi problemi. Per fortuna è la prima volta che mi succede, spero sia anche l'ultima. Comunque l'ho presa con filosofia, inutile rovinarsi il fegato.. ci sono problemi ben più gravi nella vita ! vi tengo aggiornati !

[Aenor]

Update: Mi è stato offerto un rimborso del 30% del valore dell'oggetto (euro 500). Credo possa essere utile per tutti gli utenti sapere che in questi casi è possibile anche richiedere un rimborso (previa spedizione assicurata e accettazione con riserva + corredo fotografico).

Dato l'esiguo danno ho accettato il rimborso a discapito della sostituzione del Tv. Certo fosse stato il vetro rotto non avrei preso in considerazione niente se non la sostituzione (ma non avrei nemmeno accettato il pacco).

Saluti

[enrikon]

Avrei accettato anch'io Tanto immagino che nel frattempo lo avrai testato bene, giusto?

[Aenor]

Si, per ora (mi tocco ) tutto perfetto! Provato con entrambe le sorgenti SD / HD/ FULLHD. Audio e sezione smart tutto ok. SGRAT

[e.frapporti]

Non credevo fosse possibile un rimborso parziale dal venditore, visto che il responsabile del danno è il corriere (forse poi loro si rivalgono sul corrirere, mah), comunque per te meglio così, mi fa piacere. Anch'io avrei accettato questa soluzione.

[Aenor]

Essendo assicurata la spedizione è il corriere che paga. Credo che il rivenditore anticipi il pagamento per offrire un servizio migliore al cliente (ed in effetti cosi è stato). Effettuano il bonifico in giornata. Saluti

PS: mi hanno detto che è pratica comune