Samsung 50 ps 6900

[sanosuke]

@Kralin

mi viene da pensare che tu nn abbia MAI comprato niente on line ma nn credo possa essere possibile.
Solo da come parli quello lasci intendere

Diunamai a te nn ti darà MAI nulla e' la samsung che per 2 anni deve darti la garanzia sul prodotto che hai preso,se e' europeo hai la garanzia europea ( un po' piu' limitata di quella ita ma sempre garanzia e' ) se e' Ita hai la garanzia di 2 anni a casa sul 50 pollici ed entro le 48 ore se registri il prodotto nel programma prestige.
Pagare le spese di spedizione verso di loro,imballare un 50 magari tra un anno,e loro a loro volta lo spediscono chissa' dove ( nn a samsung col seriale modificato questo e' certo =P ) con tutti i rischi che nel viaggio il tv vada in un milione di piccoli pezzettini....beh LOOOOL
Con un prodotto EUROPEO ORIGINALE avresti la garanzia a casa pagando la chiamata al CAT ( e sicuro ti costa meno che spedire un tv da 50 al Diuna eh ) comodamente a casa e senza rischi ( se poi il CAT se lo porta via e lo sfascia lo ripaga lui o chi per lui ma questo nn e' un problema tuo,mentre se te lo sfascia il corriere mo che lo rivedi il tv lol )
Peccato che con il seriale cancellato il tuo nn sia manco europeo..e' un BOH nn lo so' cose' ma nn te lo riconosce nessuno come copertura di garanzia,samsung sicuro no.
Ma ribadisco da come parli mi pari abbastanza masochista da lanciarti in un avventura simile senza batter ciglio.
Mi sa' che tra tutti quelli che l'han comprato in quello shop solo il nostro amico con 2 tv con 3d difettoso ha fatto la scelta giusta ed e' l'unico che nn avra' la minima rogna in caso di bisogno.
Contenti voi...

 

[sanosuke]

@cma63

" le immagini video erano proprio belle al pari del C7000 se non addirittura superiori " si dai togliamo un filtro per far diventare il tv piu' figo.
Guarda mettila cosi sono uguali in stanza con luminosita' controllata,ma la tua frase mi pare troppo...

 

[cma63]

il mio è arrivato con seriali "oscurati" nel senos che sono cancellate le ultime lettere con un pennarello indelebile.
il punto è che con la giusta luce, le lettere sotto il pennarello si leggono, quasi tutte tranne alcune che secondo me non ci sono, motivo per cui le abbiano oscurate?

Senza il numero seriale completo Samsung potrebbe non applicare la garanzia...
Chiedi il rimborso oppure in mancanza di questo la sostituzione della TV, se incontri difficoltà rivolgiti ad una associazione dei consumatori.

 

[mrwhite10]

boh x me sbagliate entrambi

a kralin voglio dire: loro intendono per capirci, che su redcoon o altri shop, sempre con garanzia europea, il seriale c'e', e quindi in caso di problemi, uno con la propria macchinetta carica il tv, e va al centro assistenza samsung piu' vicino, e sara' coperto dai costi per 2 anni...

dall'altro lato invece, ok proprio tranquillo magari no, cmq vorrei precisare ( no non l'ho preso da diuanamai ):

premesso che tante volte funziona proprio che se uno vuole rispedisce la merce al negozio, che sara' poi quest'ultimo a gestire con il centro assistenza...

intanto c'e' da tenere presente, che tale negozio, e x me ha sbagliato chiunque abbia comprato li e non ne abbia APPROFITTATO, fornisce a 40 euro 4 o 5 non ricordo ANNI TOTALI DI GARANZIA...

pertanto e' proprio diunamaishop che si fa carico, dei costi e dei casini ecc, per far si che la tv sia perfetta nei 4 5 anni...

io penso che abbia un centro assistenza affiliato diciamo, e che non sia possibile dopo 3 anni dire a diunamai, beh senti sono andato qui difianco casa, me l'hanno riparata, ho speso 200 euro, me li ridai tu?

e che quindi in quel caso va cmq spedita a loro, e loro te la rimandano perfetta....e questa caratteristica, e' sintomo e segno di serieta' e tranquillita' cmq....

x me basta approfondire bene la questione, con entrambe le parti ( samsung e diunamai) e cmq fa bene diciamo kralin ad essere un po' "superficiale"...si nel senso che lui coperto lo e'....

pero' appunto vediamo come: solo ed eesclusivamente dda diunamai quindi rispedendo a loro ( altra scelta non c'e') oppure come tutti ( anche se non ha il seriale, ma ha pur sempre i documenti d'acquisto da diunamai e la parola stessa di diunamai) magari puo' fare come fanno tutti quelli che hanno tv con garanzia europea PRESA ALTROVE, con codice seriale...

ciao...

p.s. certo che tra 3d difettosi, codici mancanti....boh a sto punto consiglio redcoon o meglio ancora ebay ( tramacciando)... pero' effettivamente con 6900 si spende un po' di piu', con il 7700 si risparmia un pochino invece ( rispetto a diuna)....si perche' cmq negozio fisico NON ESISTE!!! anche con tutti i casini di questo mondo PP...700 euro sono un'altra tv e buona...quanta roba ci si compra con 700 euro?...

 

[Konan]

io non capisco perchè uno deve spendere soldi per spedire il prodotto allo shop e poi lui lo manda chissà dove.

è tanto semplice portarlo in assistenza samsung (e loro devono prenderlo) sempre che il prodotto sia coperto da garanzia Italiana/Europea e che i seriali siano leggibili.

@Sanosuke, beh dire che loro non devono darti nulla mi sembra del tutto inesatto. Ma come non devono darti nulla, i termini e le condizioni di acquisto sono scritte e hanno valenza contrattuale, quindi per legge qualsiasi cosa riportata da loro e non promessa li porta ad esse inadempienti e quindi passibili di denuncia.

Infatti loro sono obbligati (scrivono che ha garanzia europea e te lo dicono mille volte al telefono) a far si che il prodotto sia coperto da garanzia nei 2 anni, eil cliente può portarlo autonomamente ad un centro assistenza di sua sponte....senza dover spedire niente a loro.
se poi il tuo consiglio è approfondisci questa questione dei SN allora ti do' ragione, infatti quando mi arriverà farò la stessa cosa anche io...altrimenti se lo vengono a riprendere e recedo il tutto.

@Kralin non ti costa nulla chiamare...una telefonata allunga la vita....quella del tuo 50one!

 

[Konan]

ho chiamato di nuovo sia la sams italia che il centro assistenza vicino casa mia...loro senza Code Number e Serial number che si trova sul retro della TV non ritirano un bel niente.

e non gli interessa nemmeno cosa gli garantisce lo shop dove è stato acquistato....anzi mi hanno anche detto "faccia una cosa lo porti a loro e se lo faccia riparare da loro"

quello che immaginavo.....

se così mi arriva così glielo rimpacchetto!

poi magari non succederà mai nulla (ho un 40 lcd da 4 anni e non ha mai avuto bisogno di nulla) ma se capita qualcosa dopo 1 anno, magari, son dolori.

 

[Kralin]

Io aspetto di sentire cosa risponde samsung. Il punto è che il codice non è totalmente oscurato. Ma solo le ultime cifre. Quanto è lungo il vostro?

edit

ho controlalto sulla garanzia allegata e li c'è scritto che il seriale è lungo 9/10 caratteri 8l'ultimo è un codice cicontrollo che può mancare). io ho 10 caratteri non oscurati. ho registrato il TV su samsung italia, e non mi ha dato errori.

anche voi( diqualunque TV samsung) avete 10 caratteri?

il problema più che altro è che tutti i paesi citati nella garanzia sono paesi dell'est, e non c'è traccia di europa.

aspettiamo la risposta di samsung, alla foto dei seriali ed eventualmente, se necessario si inizia a liigare con lo shop per avere una garanzia. nel mentre mi goco il c6900 ieri sera BR terminator salvation

 

[Beetlejuice01]

Io invece è dal 17 che ancora non mi fanno sapere niente, solo dopo aver chisto se dovevo avvalermi preventivamente di un legale mi hanno risposto così:


Eiste un corriere, Un assicurazione, ed un Distributore che gestiscono spedizione, imballaggio e risarcimento. Se nelle condizioni e nelle informazioni scriviamo che occorre firmare sempre con riserva è perchè le assicurazioni ed i corrieri quando si firma pacco integro, si appellano su una questione puramente fisica, Come puo un pacco integro e sigillato, avere il prodotto rotto all'interno? Noi in ogni caso aiutiamo sempre il cliente perchè queste cose le sappiamo, altrimenti non regaleremmo l'assicurazione. Quindi si attende il responso dopodichè in qualunque caso, troveremo la soluzione come gia fatto con alucni clienti che hanno subito anche di peggio.

Attenda con fiducia, è stato soltanto sfortunato, tenga presente che noi il suo pacco non lo abbiamo mai visto ne preparato, quindi è da escludere ogni nostro ntervento su di esso. E non avremmo 4 mila vendite positive se cio che è accaduto fosse fatto di proposito.

Uno studio legale che ho contattato mi ha detto che ho diritto alla sostituzione immediata, che dite procedo per vie legali?

 

[Konan]

il problema più che altro è che tutti i paesi citati nella garanzia sono paesi dell'est, e non c'è traccia di europa.

ma parli della garanzia dello shop che contiene paesi dell'est?

se non fanno parte della CE ma come cavolono posso farlo rientrare nella garanzia europa?

a volte rimango sbalordito, questi vendono migliaia di prodotti......o so tutti superficiali e nn ci ha mai fatto caso nessuno oppure veramente è sta partita di TV che ha una maledizione!

 

[Kralin]

@beetlejuice
io direi di aspettare, anche perchè l'avvocato lo paghi tu, e se ti hanno detto che "in qualunque caso, troveremo la soluzione ", direi che devi solo aspettare (legittimamente arrabiato)

@konan
parlo del fascicolo della garanzia samsung che ho trovato nel TV.
non lo so se rientra nella garanzia europea, lo scopriremo a breve.

io sinceramente, non mi allarmerei molto. io ho avuto parecchi problemi con loro per farmelo arrivare, ma si sono sempre comportati bene, e sono stati veloci. alla fine sono riusciti a darmi il TV che volevo al prezzo migliore di mercato, e dato che non è la prima volta che compro online, sapevo bene a cosa andavo incontro comprando un TV a 6-700 euro in meno del costo in negozio.
io aspetto la riposta della samsung, e al limite contatto lo shop. ma davvero non sono preoccupato. poi ognuno le cose le vive a modo suo.
ci sta pure che tra un anno lo vendo questo TV perchè emigro da questo fantastico paese, tutto è relativo.

ah faccio notare che l'estensione di garanzia non si poteva fare su questo TV.

 

[Konan]

perchè la garanzia3 la puoi acquistare per qualsiasi prodotto entro 1 anno dall'acquisto del prodotto da garantire e ha validità 3 anni.

 

[Kralin]

si è vero hai ragione, devo aver letto male, cmq sulla destra sul sito è scritto grosso come una casa che danno 2 anni di garanzia su TUTTO il catalogo. in effetti i 33 euro per avere altri 3 anni di garanzia si potrebbero anche spendere...

 

[Konan]

mi voglio solo informare com'è questa società, è seria o meno, anche se vedo che degli shop online ce l'hanno tutti.

 

[Beetlejuice01]

mi voglio solo informare com'è questa società, è seria o meno, anche se vedo che degli shop online ce l'hanno tutti.

Quale società?

 

[Kralin]

quella dove abbiamo comprato il tv.
mah, per me a questo livello di prezzi sono un pò tutte uguali, loro sono sul mercato da parecchio e personalmente mi hanno trattato bene finora, poi non so, tutto può succedere...

 

[Konan]

la scoietà di cui parlo io non è quella da dove abbiamo comprato, ma la "garanzia3" che è una società esterna che applica questa garanzia (acquistata sul diuna) per i 3 dopo 2 previsti dalla legge.

io oggi li ho chiamati e loro dopo i 2 anni ti garantiscono il prodotto da eventuali guasti che rientravano nella garanzia originaria fino ad un massissimo che dipende dal taglio di garanzia che si è scelto (500, 100, 2000) portando il prodotto nell'assistenza ufficiale o in società che si appoggiano a loro, qualora non fosse riparabile o troppo elevato il prezzo della riparazione, ti rimborsano il un valore pari a un 10% in meno, del prezzo di acquisto del bene, per il numero degli trascorsi.

es.

acquisto 1000€ al 5 anno ti si rompe senza possibilità di recuperarlo loro che fanno:

1000-10%= 100

100x5 (anni di vita del prodotto)=500

qundi dal prezzo di acquisto 1000 ti tolgono 500 e ti ridanno 500€ di rimborso.

 

[Kralin]

credevo fosse una garanzia che davano quelli dello shop, ma questi poi lo accettano il TV in garanzia se c'è la pippa di essere extra UE?

loro chiedono "assieme ad una copia dello scontrino e della garanzia originale rilasciata dal produttore"

 

[fabikus]

Comunque l'estensione di garanzia con Garanzia3 puoi prenderla a parte entro un anno dall'acquisto del tuo prodotto. Quindi sei ancora in tempo se vuoi...

Per quanto riguarda i seriali oscurati... ne avevo due TV con i seriali oscurati (in entrambi mancavano le ultime 3 o 4 cifre). Sono contento di aver fatto il recesso ed aver preso un prodotto italiano, ok avrò speso 500 euro in più, ma ne guadagno in salute...

 

[Konan]

credevo fosse una garanzia che davano quelli dello shop, ma questi poi lo accettano il TV in garanzia se c'è la pippa di essere extra UE?

loro chiedono "assieme ad una copia dello scontrino e della garanzia originale rilasciata dal produttore"

Hai 1 anno di tempo dall’acquisto per comprare e spedire la garanzia…..

Cmq il fatto è che il prodotto non dovrebbe essere extra UE, perché loro dichiarano che i prodotti sono con garanzia Europa per 2 anni….quindi in questo caso sono inadempienti a livello contrattuale.

Poi vaglio a spiegare non lo sapevo…nn sapevo dove leggere….ricorda la legge non ammette ingnoranza….nonostante chi le fa può esserlo tranquillamente.

 

[Kralin]

se lo fai, io contatterei prima per sapere se te lo accettano in garanzia.

poi mi fai sapere
io intanto aspetto la risposta dalla samsung