Oled LG 2017 ( B7 - C7 - E7 - G7 - W7 )

[Dichy79]

Copio/incollo da altro sito:

Ad essere interessati sono i TV delle due lineup assemblati in Polonia e distribuiti in Svizzera, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Grecia, Regno Unito, Irlanda, Islanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Austria, Portogallo, Svezia, Spagna, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Estonia, Ungheria, Lituania, Polonia, Romania, Slovacchia, Lettonia e Croazia.

Secondo quanto affermato, “durante il funzionamento è possibile che il televisore si surriscaldi, causando danni alla scheda di alimentazione o al coperchio posteriore impedendo il normale funzionamento. Potrebbero verificarsi potenziali ustioni delle dita in caso di contatto accidentale con la superficie calda del coperchio posteriore del TV”, ma si parla anche della “potenziale inalazioni di fumo del TV difettoso”. Per tale motivo, la Commissione Europea ha disposto il richiamo dei seguenti modelli:

2016: LG OLED65E6 da 65 pollici
2017: LG OLED65C7 da 65 pollici
2017: LG OLED65E7 da 65 pollici
2017: LG OLED65B7 da 65 pollici
2017: LG OLED65W7 da 65 pollici

 

[josephdan]

Aiuto! Ma i 65C7 sono tutti assemblati in Polonia? Non riesco ad accedere al retro e non posso controllare.

 

[Wincent]

ragazzi per capire dove sono assemblati è semplicissimo, c'è l'adesivo dietro, visto posteriormente è dietro a sx, proprio sopra al cavo di alimentazione diciamo, c'è il numero di serie,modello ecc ecc

comunque io ogni tanto l'ho pulito dietro e ho sentito che era caldo(tiepido ma credo sia pure normale) ma mai troppo però francamente se devo rischiare che si bruci...mi piacerebbe capire come funziona questo richiamo, oppure spero che si rompa così lo cambio, ho la garanzia fino al 2022

una cosa è un intervento in casa, una cosa è spedirlo, una cosa è se vengono a prenderlo poi lo riportano...
fatto sta che comunque anche se fino ad ora ha funzionano, non si sa mai :\

 

[josephdan]

Il mio Sono riuscito a controllarlo, Polonia. Attendiamo news in merito....

 

[Wincent]

ho appena mandato una mail a LG, in chat non c'è mai nessuno, a chiamare non chiamo perchè è a pagamento e francamente...tra musichette ecc ecc chissà quanto mi fanno aspettare

Edit, ecco la risposta:
"In merito alla sua richiesta, la informo che allo stato attuale non risulta nessuna comunicazione ufficiale da parte di LG Italia riguardo il ritiro di prodotti OLED. Alcuni stessi articoli presenti in rete sulla questione precisano che un'agenzia tedesca controllata dal Ministero Federale Dell'Economia e dell'Energia ritiene basso il rischio di impatto e non sono noti casi.

Al momento anche LG Electronics Italia sta monitorando la situazione e svolgendo le dovute verifiche, ma non abbiamo avuto segnalazioni.

Se il suo TV LG OLED65C7V funziona regolarmente, riteniamo che non ci sia attualmente motivo per allarmarsi e intraprendere particolari azioni.

Qualora invece il TV dovesse presentare dei malfunzionamenti o delle anomalie, siama pronti e a sua completa disposizione: il prodotto potrà essere fatto verificare da un nostro Centro di Assistenza Autorizzato."

mah, francamente non so, allora? mettiamo caso si rompe tra 1 anno dato che 'sanno' che possono essere difettosi lo riparano gratis? anche se ho comunque la garanzia estesa, non di LG, purtroppo proprio quando ho deciso di farla era sparita
comunque ovviamente la mail è salvata quindi...se ci saranno problemi penso che anche oltre la garanzia potrei essere coperto ugualmente

 

[bruceas]

Oggi sul mio 65E7 è comparso l'avviso di contattare l'assistenza. Ci sono novità al riguardo?

 

[iafaccio]

Perchè? E' guasto?

 

[bruceas]

Perchè? E' guasto?

No, se leggi i messaggi precedenti vedrai che è in atto una campagna di ritiro.

 

[Vesimas]

Buongiorno, è da un po di tempo che guardando le partite quando c'è inquadratura larga sul campo noto sul verde una specie di rettangolo. Incuriosito ho fatto delle foto su schermate uniformi di colore e la gialla mi ha impressionato abbastanza. Stampaggio o che altro? 55C7 datato 11/2017 ma in garanzia sino al 2022. Negli ultimi 2 anni uso solo Tv, Sky e Blu-Ray 4k


edit: eliminate le immagini

 

[ebr9999]

Vedi qui quanto riportato per Week 11 (04/10/2018).
Nel video linkato vedrai che è esattamente il tuo problema, che riguarda un difetto di produzione dei pannelli del 2017.
Tra l'altro si cita un impegno di LG a risolvere il problema anche fuori garanzia (anche se non è il tuo caso).

Rivolgiti con fiducia al supporto LG: non dovrebbero esserci problemi a risolverti il problema.

 

[Vesimas]

Grazie mille ebr9999 vado subito a vedere

 

[Electricdreams]

Ho un 65C7V e dopo 3 anni si è formata una specie di linea verticale al centro dello schermo, si vede solo sul rosso, poco sul verde.
Ho fatto vari Pixel Refresh ma sembra tutto inutile.
Purtroppo la cosa si nota ed ormai l'occhio lo vede sempre è molto brutto, quando la scena va verso il rosso si vede evidente questa linea verticale al centro.
E' sistemabile in garanzia?

P.S. Si è creata anche uno stampaggio evidente del logo di striscia la notizia, veramente strano, visto che il programma dura un oretta e lo fa 1 volta al giorno. Al centro anche sembrerebbe uno stampaggio, anche se non credo, perchè la posizione in cui si è formato non puo' essere nessun logo o cose varie. Che ne pensate?

 

[ebr9999]

Se hai l'estensione delle garanzia non dovrebbero esserci problemi ...
A maggior ragione se lo si nota anche con le immagini di prova che ti fa dal menù.

Per gli stampaggi è difficile dire senza una foto

 

[kevin87]

Ciao ragazzi buonasera,
Sono un possessore di un C7V 65' preso da uni€ a fine ottobre 2017 con garanzia fino al 2022.
Settimana scorsa mi sono accordo di un burn in ( tecnicamente mi pare di aver capito che si scrive così).
Ho contattato la garanzia che avevo stipulato e mi hanno subito fatto chiamare da un centro di Napoli, io sono a 50km.
Mi hanno chiesto le foto, seriale etc ( produzione Polonia.)
Dopo aver mandato le foto ed i video richiesti, Ho chiesto cosa avrebbero fatto, mi hanno risposto che manderanno a stretto giro 2 tecnici a smontare la TV, per la sostituzione pannello ( se disponibile) che richiederanno ad lg, poi inviano preventivo del pannello e manodopera al negoziante. Mi hanno prospettato anche altre soluzioni tra cui un buono acquisto ( credo del valore del tv) oppure un upgrade di marca e modello sempre 65'.
La mia domanda sorge spontanea a voi esperti del forum, ma dopo 3 anni possibile che si trovino pannelli sostitutivi per i nostri tv? E sopratutto conviene pagare per la sostituzione? Ho letto di preventivi fuori garanzia di 900€ + Iva per il 55 C7.
Chiaramente a me farebbe piacere un upgrade, anche se non mi posso lamentare minimamente del tv se non per il problema scritto sopra.
Grazie a chi vorrà rispondermi.

 

[clapatty]

Ciao ragazzi buonasera,
Sono un possessore di un C7V 65' preso da uni€ a fine ottobre 2017 con garanzia fino al 2022.
Settimana scorsa mi sono accordo di un burn in ( tecnicamente mi pare di aver capito che si scrive così).
Ho contattato la garanzia che avevo stipulato e mi hanno subito fatto chiamare da un centro di Napoli, io sono a 50km.
..........[CUT]

Ovviamente non conviene la riparazione fuori garanzia. Ma non è il tuo caso, se te lo propongono io farei un upgrade (senza sovrapprezzo?)

 

[Electricdreams]

Ciao ragazzi buonasera,
Sono un possessore di un C7V 65' preso da uni€ a fine ottobre 2017 con garanzia fino al 2022.
Settimana scorsa mi sono accordo di un burn in ( tecnicamente mi pare di aver capito che si scrive così).
Ho contattato la garanzia che avevo stipulato e mi hanno subito fatto chiamare da un centro di Napoli, io sono a 50km.
..........[CUT]

E' esattamente la mia situazione.
Anche io comprato da Unieuro a fine 2017.
Anche io con estensione garanzia.
Tu hai chiamato prima Unieuro oppure hai contattato direttamente LG ?
Ci tieni aggiornati su come procedera la cosa?
Io farei un upgrade senza dubbio, ovviamente non vorrei restare senza TV, quindi sarei molto interessato a cosa ti propongono ed in che tempi.
Grazie mille di aver condiviso la tua esperienza.

 

[kevin87]

Innanzitutto ringrazio chi mi ha risposto.
Ho contattato il servizio RILASSATI di unieuro.
Mi hanno detto che sarei stato contattato a breve e così è stato.
Il servizio riparazione mi ha dato un cellulare dove inviare le foto del difetto. Mi hanno detto che in 2/3gg mi contatteranno per venire a ritirare il tv.
Da come ho letto sul forum già a 2 utenti a fine dicembre 2019 ed a marzo 2020 è capitata la stessa cosa ed hanno dato un nuovo tv ( serie 9)
Spero che accada lo stesso per me, perché alla fine da come mi ha spiegato il tecnico loro contattano lg, se il pannello è disponibile girano il preventivo ad unieuro che poi decide se pagare la riparazione oppure offrire una soluzione diversa ( tv nuovo equivalente oppure voucher di acquisto) considerando che i soldi indietro non me li daranno mai perché è antieconomico suppongo che o me lo riparano oppure mi daranno quello che hanno a terra, quindi o un 65 serie 8/9 o cx. Vi tengo aggiornati
Voi cosa ne pensate, cosa accadrà?

 

[Electricdreams]

Innanzitutto ringrazio chi mi ha risposto.
Ho contattato il servizio RILASSATI di unieuro.
Mi hanno detto che sarei stato contattato a breve e così è stato.
Il servizio riparazione mi ha dato un cellulare dove inviare le foto del difetto. Mi hanno detto che in 2/3gg mi contatteranno per venire a ritirare il tv.
Da come ho letto sul forum gi..........[CUT]

Quindi verranno a prendersi la TV e rimarrai senza??? senza sapere quanto tempo massimo potrai aspettare?

 

[kevin87]

La riparazione/sostituzione da come mi hanno detto avviene in un massimo di 4 settimane.
Comunque si rimarrò senza tv

 

[kevin87]

Vi aggiorno, oggi hanno ritirato il tv,
7-10gg e saprò cosa faranno. Se lo riparano o se lo sostituiranno.