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Sabato 14 febbraio da Audio Quality partirà un roadshow che porterà il nuovo proiettore DLP 4K trilaser Valerion VisionMaster Max in giro per l'Italia e che toccherà Roma, Genova, Milano, Napoli, Padova e Udinee forse anche Bari e Torino. Maggiori info a questo indirizzo
Sony HW50 (e altri): anomalie e misure
- Autore discussione ZioArvi
- Data d'inizio
lupoal
Advanced Member
... allora ho fatto quattro chiacchiere con Emidio, mi dice di aver tentato tutte le strade a lui percorribili con i risultati che, purtroppo, sono sotto gli occhi di tutti
nei fatti si conferma da parte di Sony quello di cui già da tempo ci stiamo lamentando
non essendo disponibili altre vie riceviamo consiglio di agire le vie legali rivolgendoci, in blocco singolo di tutti i "fortunati", ad una associazione di tutela dei consumatori alla quale presentare il problema con i dati di tutte le unità coinvolte... sarà poi l'associazione selezionata che si farà carico di agire contro Sony mettendo in campo il peso di una associazione, ben maggiore di quella di un singolo
le righe qui sopra rispecchiano, a mia memoria, quanto ci siamo detti e vengono scritte in accordo esplicito con Emidio a fine nostra conversazione... Emidio se vi fosse qualche dettaglio da aggiungere/precisare prego intervieni
in ultimo, se da parte dei fortunati, e di coloro che sentono vicinanza con gli sfigati che hanno pestato la faccia contro Sony, si mostrasse una firma come quella in calce ai miei post, iniziativa da me scopiazzata da Melvin che l'ha attuata per primo (grazie
), questo potrebbe certamente essere di aiuto... una firma come quella in questione NON comporterà nessun problema con il forum... sarà di sensibilizzazione ai potenziali clienti circa la meravigliosa qualità ed etica del potenziale fornitore e di indicazione allo stesso che non sono solo 20 sfigati a ritenere indegni certi comportamenti
nei fatti si conferma da parte di Sony quello di cui già da tempo ci stiamo lamentando
non essendo disponibili altre vie riceviamo consiglio di agire le vie legali rivolgendoci, in blocco singolo di tutti i "fortunati", ad una associazione di tutela dei consumatori alla quale presentare il problema con i dati di tutte le unità coinvolte... sarà poi l'associazione selezionata che si farà carico di agire contro Sony mettendo in campo il peso di una associazione, ben maggiore di quella di un singolo
le righe qui sopra rispecchiano, a mia memoria, quanto ci siamo detti e vengono scritte in accordo esplicito con Emidio a fine nostra conversazione... Emidio se vi fosse qualche dettaglio da aggiungere/precisare prego intervieni
in ultimo, se da parte dei fortunati, e di coloro che sentono vicinanza con gli sfigati che hanno pestato la faccia contro Sony, si mostrasse una firma come quella in calce ai miei post, iniziativa da me scopiazzata da Melvin che l'ha attuata per primo (grazie
), questo potrebbe certamente essere di aiuto... una firma come quella in questione NON comporterà nessun problema con il forum... sarà di sensibilizzazione ai potenziali clienti circa la meravigliosa qualità ed etica del potenziale fornitore e di indicazione allo stesso che non sono solo 20 sfigati a ritenere indegni certi comportamenti
Ultima modifica:
Marsell
New member
Io sentii lo studio legale di Altroconsumo visto che sono socio: se la macchina non è piu' in garanzia, dimostrare che vi è un difetto di fabbrica e come tale questo debba essere sistemato anche dopo il periodo di garanzia, è qualcosa di impossibile, tanto piu' che parliamo di un valore (contrasto) che dipende da mille fattori (non stiamo parlando dei freni Toyota che non frenano...per capirci).
Ci sono però casi (vedi il mio) con non solo un contrasto distrutto, ma anche con una curva gamma alle alte luci irrecuperabile dalla dominante blu...chiesi anche questo e mi dissero: "con una perizia tecnica, a sue spese, e il prodotto ancora in garanzia, ci sono buone possibilità. Se però l'obiettivo è nuovamente di dimostrare che vi è un difetto di fabbrica, allora lasci stare che anche fossero 10 proiettori con lo stesso problema non fanno un difetto di fabbrica".
Motivo per cui penso sia come un vecchia storia d'amore finita male: meglio togliersi da casa ogni cosa che ci ricorda la ex.
Ci sono però casi (vedi il mio) con non solo un contrasto distrutto, ma anche con una curva gamma alle alte luci irrecuperabile dalla dominante blu...chiesi anche questo e mi dissero: "con una perizia tecnica, a sue spese, e il prodotto ancora in garanzia, ci sono buone possibilità. Se però l'obiettivo è nuovamente di dimostrare che vi è un difetto di fabbrica, allora lasci stare che anche fossero 10 proiettori con lo stesso problema non fanno un difetto di fabbrica".
Motivo per cui penso sia come un vecchia storia d'amore finita male: meglio togliersi da casa ogni cosa che ci ricorda la ex.
thegladiator
Active member
Temo che, purtroppo, per come funziona la "giustizia" non siamo molto distanti dalla realtà... 
Microfast
Operatore
Temo che, purtroppo, per come funziona la "giustizia" non siamo molto distanti dalla realtà...
Sembrerebbe proprio viste le numerose e più o meno recenti casistiche, specie per grandi e potenti corporation, che convenga fare il proprio comodo e fregarsene delle leggi dei vari stati-nazioni in cui operano ...
A maggior ragione, salvo rare eccezioni, vista anche la tiepida reazione dell'utenza evidentemente con la memoria corta e con gli occhi bendati, quella inesistete di chi vende e distribuisce, analogamente alla stampa, sempre pronta a parlare di nuovi modelli ma molto meno a porre sotto il riflettore problematiche, presenti, passate e future.
Insomma tocca prendere atto che ognuno pensa ai propri interessi e che l'etica e la correttezza sono ormai fuori moda ogni giorno di più ...
Capisco anche perché sui VPR di usano generalmente ottiche economiche: sarebbe inutile su apparecchi non fatti per durare.
thegladiator
Active member
Il fatto che anche Emidio, nonostante l'impegno profuso e tutte le conoscenze che ha e le varie "carte" che avrà potuto giocarsi, non sia riuscito (non per negligenza su, beninteso!!) a cavare un ragno dal buco, è piuttosto indicativo.
Microfast
Operatore
Per carità nessuno lo mette in dubbio.
Mi sorge solo il dubbio su cosa significhi fare informazione ( non parlo solo di AVmagazine ma più in generale ).
Se significa tenere informati gli utenti su un certo argomento, questo dovrebbe essere fatto tanto in positivo quanto in negativo, ed in tal caso sono più che certo che chi di dovere qualcosa avrebbe detto e magari fatto ( vedi caso WV sul diesel gate ).
Se invece significa solo tenere informati gli utenti su tecnica, tecnologia ed offerte commerciali allora ...
BARXO
New member
Basta guardare anche su questo forum in quanti NON si pongono minimamente il problema riguardo al solo pensare di portarsi a casa un Sony.
Io personalmente, dopo uno sputt@namento del genere, non lo prenderei neanche a metà prezzo nuovo.
Mi ricordo anni fa gli allontanamenti a catena dai vpr Epson, per la questione dust blobs, peraltro gestita sicuramente meglio, anche se molto spiacevole.
Il blasone conta ancora molto, nonostante tutto, anche in hi-fi e in campo video.
Purtroppo.
Ciao Marsell
il mio vpr è stato spedito in garazia a Sony con curva del gamma fuori misura del BLU, misurata dal rivenditore
ritornato dopo un mese, stesso difetto.....
per ricordare la vicenda e il comportamento..... della catena di distribuzione Sony... vi rimando a pagina 19 del forum
Potresti esporre ... "se hai tempo e voglia".. al legale di altro consumo, la mia vicenda?
Vi aggiorno sulla mia situazione con l'assistenza pro unsupport:
Dato che la recente riparazione in garanzia non ha risolto il problema dal decadimento del contrasto, ho scritto di nuovo all'assistenza facendo presente il problema e chiedendo tra le altre cose quale era la misura del contrasto rilevata dai loro tecnici.
La risposta è stata la seguente:
"La procedura di correzione fatta al centro di riparazione é relativa solo al ripristino del gamma e gamut e non del contrasto. Purtroppo non ho la misura del contrasto ma i tecnici mi hanno confermato che rientra nei parametri."
Ora ho risposto all'assistenza chiedendo anche questo:
"Visto che mi ha appena detto che i tecnici le hanno confermato che la misura del contrasto rientra nei parametri, sarebbe cosi gentile da indicarmi quali sono questi parametri?
Dato che non si tratta di aria fritta ma di misure oggettive pretendo una certa precisione ancor più se sono dei tecnici ad affermare che la misura rientra nei parametri."
Visto le vostre esperienze non mi aspetto alcunchè dall'assistenza Sony ma è dura intraprendere la strada della rassegnazione
.
Dato che la recente riparazione in garanzia non ha risolto il problema dal decadimento del contrasto, ho scritto di nuovo all'assistenza facendo presente il problema e chiedendo tra le altre cose quale era la misura del contrasto rilevata dai loro tecnici.
La risposta è stata la seguente:
"La procedura di correzione fatta al centro di riparazione é relativa solo al ripristino del gamma e gamut e non del contrasto. Purtroppo non ho la misura del contrasto ma i tecnici mi hanno confermato che rientra nei parametri."
Ora ho risposto all'assistenza chiedendo anche questo:
"Visto che mi ha appena detto che i tecnici le hanno confermato che la misura del contrasto rientra nei parametri, sarebbe cosi gentile da indicarmi quali sono questi parametri?
Dato che non si tratta di aria fritta ma di misure oggettive pretendo una certa precisione ancor più se sono dei tecnici ad affermare che la misura rientra nei parametri."
Visto le vostre esperienze non mi aspetto alcunchè dall'assistenza Sony ma è dura intraprendere la strada della rassegnazione
.
MelvinUdall
New member
Di nulla figurati, è un piacere contribuire anche se in minima parte.
Non arrendetevi davanti ai primi muri di gomma.
Purtroppo non è il mio campo legale e non ho conoscenze personali di professionisti competenti in argomento ( mi occupo di diritto in ambito finanziario e la tendenza è a ghettizzarsi
) altrimenti sin dall'inizio ti avrei dato ben altri suggerimenti.
Ultima modifica:
Questa la nuova risposta di sony:
"Posso capire benissimo le sue perplessitá, ma queste sono le disposizioni che mi vengono date. Il proiettore é stato ripristinato e il gamma e il gamut corretti. Per quanto riguarda i parametri del contrasto non posso inviarle quelle informazioni in quanto si tratta di informazioni interne."
Le posso offrire un nuovo ritiro del proiettore,per verificare nuovamente che il contrasto sia come da aspettative."
Che dite gli faccio fare un'altro viaggio in uk?
"Posso capire benissimo le sue perplessitá, ma queste sono le disposizioni che mi vengono date. Il proiettore é stato ripristinato e il gamma e il gamut corretti. Per quanto riguarda i parametri del contrasto non posso inviarle quelle informazioni in quanto si tratta di informazioni interne."
Le posso offrire un nuovo ritiro del proiettore,per verificare nuovamente che il contrasto sia come da aspettative."
Che dite gli faccio fare un'altro viaggio in uk?
thegladiator
Active member
Non servirebbe a nulla secondo la mia opinione, perdi solo tempo, il VPR ti tornerebbe con lo stesso identico contrasto di cui dispone ora.
Ligrestowsky
New member
Incredibile, rimango senza parole. La Sony si tira la zappa sui piedi, difficilmente un appassionato comprerà ancora un proiettore Sony nei tempi a seguire