Che cosa hai chiesto prima? Con quale tempistica?
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- Autore discussione myrko 1978
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Che cosa hai chiesto prima? Con quale tempistica?
IL_Pinturicchio
New member
ah ma questi me l 'hanon rotto il c@zz, mi hanno richiesto nuova documentazione !! ma cosa vogliono ???
Perchè!?! Che cosa non avresti inviato secondo loro?
E tu quali docs hai inviato?
LukMasters
New member
Ho fatto le due richieste una dietro l'altra lo stesso giorno, ora non ricordo esattamente se prima la CAM o prima il rimborso, comunque una dietro l'altra. Il giorno prima i DVD. Le risposte le ho avute tutte dopo 5 gg dalla richiesta. DVD già consegnati. Il resto sono in attesa. Email di conferma arrivate il 30 settembre, quindi mi aspetto il bonifico entro il 20 ottobre. La CAM prima, spero.
IL_Pinturicchio
New member
il ddt che loro vogliono , ma qual'è ????? io ho inviato quello originale dhl originale !! ora li sto chiamando
PS: a chi ha già risolto potete dirci che tipo di file avete convertito, da PDF a ????? ......
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IL_Pinturicchio
New member
ma come fanno ad accettare quello di monclick se non c'è una firma e ne un CF ??? sei sicuro ??
Ciao a tutti, questo è il mio primo messaggio quindi approfitto per salutare tutti! Diciamo che ho sempre e solo consultato il forum nonostante sia iscritto da 2 anni 
Confermo di aver ottenuto il rimborso inviando fattura e ddt di monclick. Secondo me gli interessa semplicemente il seriale della tv scritto sul ddt, il resto (firma timbro corriere ecc) nn lo guardano.
Confermo di aver ottenuto il rimborso inviando fattura e ddt di monclick. Secondo me gli interessa semplicemente il seriale della tv scritto sul ddt, il resto (firma timbro corriere ecc) nn lo guardano.
Ciao ragazzi! Vi aggiorno sul mio stato della pratica..
Ho inviato la richiesta di rimborso per il mio 55ks7000 preso su monclick (acquistato il giorno 28 settembre) sabato 1 ottobre.. Non avendo avuto notizie dalla samsung, questa mattina ho contattato la chat e ho parlato con un operatore molto disponibile, ha controllato la mail e mi ha detto che il pdf della fattura che avevo inviato non si apriva ma che la fato del seriale era perfetta.. A quel punto mi ha mandato una mail per inviare la fattura in formato jpeg e nello spazio in cui mi chiedeva la foto del seriale, mi ha detto di inserire il ddt mandato da monclick sempre in formato jpeg.. L'operatore, controllato il tutto, mi ha confermato che le foto sono state confermate seduta stante e che in 2 giorni lavorativi riceverò la e-mail della Samsung con l'approvazione del rimborso.. Secondo voi posso fidarmi o lo ha detto solo per sbolognarmi?
Mi ha detto anche di fare richiesta per la cam.. Ma io per sicurezza aspetto la mail di approvazione del rimborso prima.. Non vorrei accavallare le due cose!
Comunque ottima tv!!
Ho inviato la richiesta di rimborso per il mio 55ks7000 preso su monclick (acquistato il giorno 28 settembre) sabato 1 ottobre.. Non avendo avuto notizie dalla samsung, questa mattina ho contattato la chat e ho parlato con un operatore molto disponibile, ha controllato la mail e mi ha detto che il pdf della fattura che avevo inviato non si apriva ma che la fato del seriale era perfetta.. A quel punto mi ha mandato una mail per inviare la fattura in formato jpeg e nello spazio in cui mi chiedeva la foto del seriale, mi ha detto di inserire il ddt mandato da monclick sempre in formato jpeg.. L'operatore, controllato il tutto, mi ha confermato che le foto sono state confermate seduta stante e che in 2 giorni lavorativi riceverò la e-mail della Samsung con l'approvazione del rimborso.. Secondo voi posso fidarmi o lo ha detto solo per sbolognarmi?
Mi ha detto anche di fare richiesta per la cam.. Ma io per sicurezza aspetto la mail di approvazione del rimborso prima.. Non vorrei accavallare le due cose!
Comunque ottima tv!!
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Quindi hai chiesto 3 cose ? Dvd, rimborso e cam ? se non erro in una telefonata con operatore samsung mi è stato detto che si può partecipare fino a due promozioni per lo stesso prodotto...può essere questo il motivo ?
LukMasters
New member
Si ho chiesto 3 cose e me le hanno approvate tutte e tre, i DVD li ho già a casa.
LukMasters
New member
Dove l'hai attivata questa offerta ?
LukMasters
New member
Trovato, fatta richiesta per Infinity e già che c'ero pure per Deezer.
Tu Hai novità per caso? Io ho scritto a monclick... Sono sempre in fase 2!
LukMasters
New member
Ho appena chattato con la Samsung, per la CAM ci vogliono 7 gg lavorativi dalla data di approvazione della pratica, quindi in teoria dovrei riceverla entro l'11 ottobre.
Ciao Caio,
ti consiglio di chiamarli (prima Monclick poi Energo) per sbloccare la situazione. Mi sa che se non ti fai sentire, alterato quanto basta, le cose si muoveranno lentamente.
Facci sapere.
gia fatto, sono in attesa di risposta....tu eri nella stessa situazione mia o sbaglio? hai risolto?
Io ho ricevuto la mail di approvazione il 30 settembre ma ancora non hanno spedito.
Si, li ho chiamati, ho garbatamente vomitato il mio disappunto, e mi hanno dato l'appuntamento per la consegna.