Il contrasto degli SXRD crolla nel tempo!

[Microfast]

più che altro a me rimane sempre "il tarlo" che gli "altri" (intesi come operatori a tutti i livelli, collegati direttamente o indirettamente) non sapessero nulla e che Sony li abbia proprio presi in giro completamente.

Perchè, in caso contrario, non sarebbe solo la Casa che dovrebbe fornire spiegazioni.
Un bel bordello, non c'..........[CUT]

Suvvia Alberto pretendi troppo, sai meglio di me che la stragrande maggioranza di rivenditori sono dei semplici girascatole e se a Sony va bene così semplicemente si adeguano: dentro una, fuori un'altra, l'importante è farle girare ( le scatole, anche se a volte, come in questo caso, poi gira qualcosa d'altro ai clienti .... ), anche perché in questo settore "contorto" un cliente scontento spesso significa vendergli qualcosa d'altro.

Saluti
Marco

 

[MelvinUdall]

In questa era,
hanno più forza parole o post sui social network,
immagina se sulle pagine facebook di Sony, fosse possibile postare il problema senza che poi venga immediatamente cancellato.
[CUT]

Se non vengono cancellati o persi nel fiume di parole scritte in rete...

Prova ad immaginare se, su forum come AV-magazine, AVS, ecc...
si mettesse un bel banner, con scritto "Sony: Il contrasto degli SXRD crolla nel tempo..........[CUT]

E poi sarei io il sognatore?
Ad ogni modo, nel mio piccolissimo, qualcosa in tal senso l'ho fatta

 

[ZioArvi]

Non ho ancora effettuato le misure, ma ho acceso il proiettore: il risultato nell'altra discussione

http://www.avmagazine.it/forum/80-videoproiettori-lcos-full-hd/278906-sony-hw50-e-altri-anomalie-e-misure?p=4564641#post4564641

 

[AlbertoPN]

Molto male ....

Adesso vediamo cosa e come risponde Sony, anche grazie alla pressione di Emidio che si è fatto portavoce del problema tramite i suoi canali.

Che scandalo, però .....

 

[lupoal]

Le parole di Mazzurana nel mio caso dopo varie "sollecitazioni" da parte mia e del rivenditore furono: " Se il prime support dice che va bene, allora va bene! Io non posso fare nulla."...

si, quanto riporti è tristemente annoverabile nella tanto classica quanto miope diatriba fra uffici tecnici e uffici commerciali quando i primi siano guidati, in casi come questo, da altrettanto miope attenzione al mercato/cliente

Sono d'accordo. So che Mazzurana (Sony, filiale italiana) si è già interessato alla cosa e anche io sono "sul pezzo".

Emidio

però ora bisocri nel gioco c'è una novità... non è più soltanto il Sig. Mazzurana a farsi carico delle giuste istanze dei suoi clienti (che alla fine i clienti siamo noi, non i dealers che non li installano certo tutti a casa loro i proiettori che vendono) ma anche Emidio Frattaroli, amministratore del più importante forum con argomento AV in Italia e riconosciuto/stimato professionista del settore

va da se, lo capirebbe anche un bambino ma magari non un manager giapponese, che se Frattaroli "è sul pezzo" significa che prima ha analizzato la faccenda e ha trovato della fondatezza nelle problematiche tecniche lamentate e di conseguenza nelle lamentele/istanze dei clienti

ora quindi non si tratta più soltanto di 4 clienti pulciosi e lamentosi che cercano di romprere le scatole ma che tanto nulla possono fare verso un tale colosso (mica vero! ) .. ma anche di sbugiardare non più soltanto il P.M. della linea proiettori (azione deprecabile) ma anche un famoso tecnico/giornalista... perchè o cambiano/riparano (come sarebbe giusto) o negano il DOVUTO INTERVENTO e allora sbugiardano

ci siamo resi conto di questo? ... i più attenti fra di noi certamente si... ma in Sony?

.. vorrei tanto che mi arrivasse notizia di nuova riparazione (seria - alias completa & definitiva) che ho già richiesto e che la cosa si concludesse con un bel sorriso... ma temo non sarà così

 

[Nordata]

La domanda che sorge però spontanea è: "Ma il difetto è riparabile?"

Ossia, dato per scontato che si tratta di degrado nel tempo delle matrici (surriscaldamento?), magari non sempre, magari non a breve, forse per un concorso di cause non identificabili, il sostituirle con altre nuove non darebbe la certezza della riparazione, stesso discorso se si sostituisse il vpr con un altro nuovo (o equivalente) poichè parrebbe che non abbiano individuato il problema con relativa soluzione (o forse sì, ma per coerenza con il comportamento tenuto sino ad ora non ne hanno fatto parola).

Quindi nella ipotesi peggiore la riparazione/sostituzione non sarebbe possibile poichè risolverebbe solo a breve termine, l'unica strada sarebbe il rimborso (a prezzo pieno o dell'usato?) cosa che ritengo causerebbe un danno economico elevato, anche se ripagato in parte dalla pubblicità, questa volta positiva, che ne deriverebbe.

Penso che se la cosa fosse riparabile, anche con spesa non minima, avrebbero dato disposizione interna di intervenire nei casi in cui il prodotto arrivi all'assistenza, senza dire nulla o ammetterne l'esistenza, chi non se ne accorge, affari suoi, ma se rompono le scatole riparateglielo (o dategli il modello nuovo in cui il problema è stato risolto).

Si minimizzerebbe così il danno di immagine: "C'era un problema ma ai nostri clienti noi lo risolviamo, persino dandogli un prodotto nuovo".

Anche il Giappone non è più quello di una volta: qualche decennio fa il progettista avrebbe già fatto harakiri.

 

[Salmon]

Stando ai fatti, sembra che il problema non sia riparabile.
Sin dal 2007 si discute di questo problema,
quindi non risolto neanche con le serie successive.

Evidentemente Sony è ai ferri corti per riprogettare o sviluppare un nuovo sistema sulle proprie macchine.

 

[stazzatleta]

se il problema fosse non riparabile vorrebbe dire che è sistematico. da come sembra è invece casuale e non affligge tutti i proiettori, ergo è riparabile.

 

[macintown]

io ho letto da qualche parte, non ricordo dove, che il modello 65 e 45 non dovrebbero soffrire di questi diffetti, il condizionale mi pare obbligatorio a questo punto, in quanto riprogettati a causa di questi problemi noti a sony.

da ciò deduco che probabilmente tutti gli altri vpr di sony "difettati" non sono riparabili.

p.s su hifi-forum.de sono ancora più "incavolati" e nonostante la pubblicità negativa che sony si sta faccendo non cambia nulla .. il prime support non ripara questi prodotti.

 

[AlbertoPN]

da ciò deduco che probabilmente tutti gli altri vpr di sony "difettati" non sono riparabili.

Uhmmm già.

 

[yiannis]

Vi ricordate l' atteggiamento di Panasonic con PX60 (purple snakes chiamavano il diffetto...) o PX70 (linea verde verticale - panel diffetoso)? Ovviamente si parla dei televisori. Panasonic non soltanto ha riconosciuto il problema ma continuava a cambiare panelli anche dopo che la garanzia fosse scaduta.

Mo...fate i conti con l' altra ''signora''...

 

[macintown]

inoltre a quanto ho letto ora il difetto si manifesta circa tra 1 e 1,5 anni dal acquisto superate le 500 ore di lampada. in pratica sono 3 i difetti: deriva del blu, gamma che crolla o tutte le componenti cromatiche sballate. la piu frequente e la deriva del blu seguita dal crollo del CR o entrambi allo stesso momento.

 

[JohnTuld]

da come sembra è invece casuale e non affligge tutti i proiettori, ergo è riparabile.

Questo lo puoi affermare con certezza solo se sai di qualcuno che, sonda alla mano, dopo qualche migliaio di ore ha ancora il CR nativo tutto lì.
Chi non si lamenta o è comunque soddisfatto del vpr, può essere che stia già soffrendo un calo del 30% (sparo a caso) del CR e non lo nota. Chi nota subito il problema è invece chi si ritrova la scala dei grigi molto sbilanciata. (che ne so, magari una matrice soffre più delle altre e spunta la dominante blu)

C'è qui qualcuno che è a posto, sonda alla mano? (Magari ha già scritto e me lo son perso io..)

 

[lupoal]

vediamo un po...
- se il difetto non fosse riparabile
- se il difetto non fosse presente nella serie 55 e/o 65

allora basterebbe comportarsi bene e tenere il cliente immune dal problema... ovvero a chi capita un prodotto che a sole 400 ore d'uso in modalità ECO (et situazioni analoghe/simili) lo si cambia con altra serie esente dal problema e amen

come da informata analisi del Pilot in questa discussione il costo industriale di prodotto per Sony è probabilmente intorno ai 500 euro per il proiettore nel suo insieme.. non una gran cifra

diciamo che invece non se li possono permettere sti 500 euro? e allora si potrebbe cambiare la parte interna "difettosa" magari ad un costo, sempre da stima del Pilot (perdonami Alberto.. non so se ci sono altri Alberti quì dentro e desidero solo citare la fonte con chiarezza ) di circa... 250 euro?

dove sta quindi il problema?
Ekki, hifi-forum.de e cine4home, ha fatto delle misure anche su esemplari NON fallati... quindi se non è sistematico perchè non proteggono i loro clienti e sostituiscono in garanzia?

Epson, giusto per fare un esempio, lo fa... non mi pare difficile

 

[JohnTuld]

inoltre a quanto ho letto ora il difetto si manifesta circa tra 1 e 1,5 anni dal acquisto superate le 500 ore di lampada. in pratica sono 3 i difetti: deriva del blu, gamma che crolla o tutte le componenti cromatiche sballate. la piu frequente e la deriva del blu seguita dal crollo del CR o entrambi allo stesso momento.

Sembra coerente con l'idea che il primario blu, a più alta energia di degli altri, cominci a "bucare" per primo la matrice lcos del blu (ricordate, gli lcd sono dei tappi...) Quindi passa più luce, la blu, il CR si abbassa, il gamma pure, e la scala dei grigi vira al blu...

Cosa dicono gli esperti al riguardo? (Alberto, Emidio...in ordine alfabetico) Mi sono fatto un film, o ci può stare?

 

[lupoal]

si, questo l'ho letto anche io .. ad esempio quì --> https://sites.google.com/site/sonylcdrptvproblems/optical-block-defects (guarda caso si parla ancora di Sony)

ma visto che non pare essere un fatto nuovo.. allora occorre desumere che ne sono consapevoli e sistematicamente se ne fregano? oppure che hanno risolto e ogni tanto qualche macchina gli scappa?

insomma ci fanno una figuraccia tremenda .. o invece raddrizzano e fanno bella figura?

 

[Microfast]

Viene anche da chiedersi ora cosa succederà con l'HDR che spara fuori luminosità a gogò ...

Però vorrei far notare che la stessa tecnologia Sony la impiega nei vpr da cinema dove si usano delle lampade mostruose al confronto con quelle consumer ...

Possibile che non si riesca a trasferire il know how delle macchine cinema su quelle consumer?

Saluti
Marco

 

[Nordata]

Forse si riuscirebbe pure, ma trasferendo anche il costo.

 

[pela73]

Forse perché le macchine da cinema le parti più esposte al calore sono raffreddate a liquido.

 

[Nordata]

E non c'è neanche il problema di minimizzare il rumore delle ventole.