Problema audio Onkyo TX-NR3009

[Whirlo]

Salve a tutti, ho comprato nel 2013 un Sintoamplfiicatore Onkyo TX-NR3009 che ha sempre fatto un ottimo lavoro, ho collegato un po' di tutto, tuner dvb, xbox360, ps3 e qnap, mai nessun problema (come casse uso delle vecchie Creative del KIT S750 non amplificate). Solo qualche giorno fa accendo il sinto e non sento il "tac", classico rumore del relè.
Il sinto si accende ma sul display frontale non si evidenziano i led delle casse.
Ho provato diversi riavvi sia con tasto On/standby che con il tasto fisico (anche togliendo l'alimentazione) e dopo diversi riavvi a volte funziona, dopodichè anche spegnendolo e riaccendendolo tutto ok.
Adesso c'è da capire se è un problema del sinto, delle casse oppure del kit che ho collegato che in questi anni può aver danneggiato il sinto. (spero di no visto che non mi ha mai dato alcuna sorta di problema)
Ho anche provato ad aggiornarlo via NET ma dopo aver scaricato il firmware l'installazione si blocca con "DSP2 Writing 98%" e non va più avanti (ho letto che è una cosa risaputa).
Se qualche anima pia riuscisse a darmi una mano e fare luce sul problema (prima di dover contattare l'assistenza tecnica, visto che probabilmente è scaduta la garanzia) gliene sarei davvero molto grato!
Grazie!

 

[pace830sky]

Premetto di non essere un esperto e che quanto segue si basa esclusivamente su considerazioni di generico buonsenso.

Io avrei tentato prima il reset alle impostazioni di fabbrica (*).

In questo momento credo che prima di qualsiasi altra cosa quell'aggiornamento andrebbe concluso usando la procedura via USB (pagina 91 e successive del manuale) sul sito UK (salvo altri, ti prego di fare le tue verifiche prima di usare i miei link) si può ancora scaricare (Firmware Update TX-NR3009 (19-02-2014) (**)).

Suppongo che una volta resettato il device e rieseguita la procedura di impostazione dei parametri (come alla prima accensione), verificate le connessioni degli altoparlanti e la relativa funzionalità, se il problema persiste questo risieda nell'hardware e quindi sia inevitabile portarlo in assistenza tecnica.






(*) procedura http://www.uk.onkyo.com/faq/index.php?action=artikel&cat=2&id=436&artlang=en
(**) http://www.uk.onkyo.com/en/firmware-435.html

 

[Nex77]

ho comprato nel 2013 un Sintoamplfiicatore Onkyo TX-NR3009 che ha sempre fatto un ottimo lavoro, ho collegato un po' di tutto, tuner dvb, xbox360, ps3 e qnap, mai nessun problema (come casse uso delle vecchie Creative del KIT S750 non amplificate)

Si sarà mortificato troppo e si rifiuta di lavorare, viste le cassettine che ci hai attaccato .

 

[llac]

Alla fine le "cassettine" hanno colpito.

... Dopo aver verificato i suggerimenti sul firmware , prova per un po a seguire il consiglio che ti diedero di usare le uscite pre nel post che ho "linkato" e vedi se succede ancora.

Mi riesce difficile pensare che si andato in "protezione" ; ma se è un problema hardware molto probabilmente sarebbe successo comunque.

tienici informati se si risolve

Ciao
Luca

 

[Whirlo]

Grazie a tutti per i consigli, prutroppo il sistema con le "cassettine" doveva essere provvisorio ma siccome non mi ha mai dato alcun problema e funzionava egregiamente bene per la metratura della stanza, non sono andato a sostituirla (con ulteriori spese). Anch'io ho pensato che fosse entrato in protezione ma perché solo ora dopo tutto questo tempo e soprattutto perché solo ogni tanto?
In questi giorni proverò a fare come mi avete suggerito, reset totale e aggiornamento da USB e speriamo bene, nel caso in cui fosse un problema hardware pensate che sparirebbe sostituendo i diffusori?
Grazie ancora, ci aggiorniamo prossimamente!

 

[pace830sky]

Se i diffusori sono pienamente funzionanti non vedo motivo per cui prima l'ampli li accettasse ed ora no.

se il problema è lì posso immaginare due casi (1) almeno uno degli altoparlanti si è danneggiato per eccesso di potenza e non è più riconosciuto oppure (2) i cavetti per un qualsiasi accidente sono andati in corto circuito tra loro. Per appurare quest'ultima ipotesi basterà ispezionare i collegamenti.

 

[ginogino]

Il sinto si accende ma sul display frontale non si evidenziano i led delle casse.

Questo è il sintomo che ti si è fottuta la scheda hdmi, guarda su youtube:

https://www.youtube.com/results?search_query=onkyo+hdmi+no+audio

Fortunatamente, il problema è dovuto ad un difetta di fabbrica, riconosciuto dall'onkyo, per quasi tutta la produzione onkyo 2009-2012, per cui indipendentemente da quando acquistato, la garanzia è stata estesa fino al 2018.

Contatta l'assistenza per la riparazione gratuita.

 

[Whirlo]

La solita fortuna insomma.... -_-
Grazie ginogino, vedrò in settimana di contattare la tecnofuturo che è l'assistenza italiana per gli onkyo. Sperando di non dover spedire il tutto perché il sinto pesa non poco (mi venne portato con un bancale in legno).
Vi terrò informati.
Buona Pasqua a tutti!

 

[ginogino]

A meno che, non abiti vicino ad una sede d'assistenza, la spedizione è necessaria, quando si è rotto il mio, visto che l'avevo preso in germania, mi hanno chiesto se avevo l'imballo originale, altrimenti me ne avrebbero inviato uno.