Restituzione Arylic S50 Pro+

[kundalini]

Salve a tutti,
ho preso da qualche giorno l'apparecchio in questione, per quello che costa va abbastanza
bene, tutto sommato.
Ha però in fase di ascolto un difetto, che trovo un pò fastidioso e pertanto avrei deciso di
restituirlo, visto che c'è la possibilità di farlo entro 30 giorni.
In pratica quando si ascolta da chiavetta USB succede che alla fine di ogni brano, quando
mancano 5/6 secondi c'è una specie di inceppamento nella riproduzione ed emette qualche
crack e qualche rumore strano, questo solo con chiavetta USB e con ogni brano di essa,
mentre per il resto della riproduzione non c'è questo problema.
Ho provato a fare la procedura di restituzione e il sistema mi chiede di inserire numero di
ordine e indirizzo mail, però succede che cliccando per andare avanti tutto rimane sempre
allo stesso punto, pur non segnalando errori, e in effetti se inserisco un numero di ordine
diverso o una mail diversa quantomeno mi segnala errore.
A questo punto non saprei in che modo fare, se qualcuno ha avuto esperienze in merito e
può darmi qualche dritta.
Grazie

[ovimax]

Hai aggiornato il firmware?

hai provato a fare una riprodurre da DLNA ,tipo usando il PC o un modem?

[kundalini]

In questo modo non ho provato, per il resto è ok il problema sembra che ci sia solo
da chiavetta USB.
Comunque vorrei capire perchè non mi fa fare la procedura per il reso, io l'ho preso
dal sito ufficiale Arylic proprio perchè c'era la possibilità di reso entro 30 giorni e ora
scopro la fregatura, perchè non dice che è errato il numero d'ordine o la mail, ma
semplicemente, una volta fatto il clic, accenna a caricare ma poi si ferma rimanendo
sempre allo stesso punto, dopo svariati tentativi non cambia nulla.

[mitsuagi]

1. Prova a ripetere la procedura di reso usando un altro browser, disabilitando eventuali adblocks.
2. Contatta quelli di Arylic, avranno pure una email o un telefono.
3. Pigliarlo su Amazon pareva brutto?

[CPD489]

Oppure manda una mail, la loro assistenza è ottima e rispondono anche abbastanza velocemente (fuso orario permettendo).

[kundalini]

Ho mandato una mail ed hanno risposto dicendo di fare la procedura nota e naturalmente il risultato
è sempre lo stesso.
Ho rispiegato che non funziona e attendo risposta, ma con i problemi di fuso orario tra una e l'altra
passano 24 ore.
Col senno di poi l'avrei preso su Amazon

[MB6]

Ciao, ho anch'io da alcuni mesi l'Arylic S50 Pro+ di cui parli.
Quel difetto e` comparso con l'ultimo aggiornamento del firmware, prima non c'era.
Ho contattato piu` volte l'assistenza e mi hanno sempre risposto che ne sono a conoscenza e che verra` risolto con la nuova versione del firmware. Ma non sanno quando uscira`...!!!
Comunque il problema si presenta solo usando la porta usb. Ho provato chiavette diverse formattate in modi diversi, pochi o tanti brani, sia mp3 che wav che flac.... il problema c'e` sempre... anche collegando un hard disk.
Inoltre, sempre da usb, ho notato parecchi malfunzionamenti, oltre a quello citato. E` lentissimo a caricare i brani, lento a cambiare brano, lento a scorrere la lista... insomma da porta usb e` meglio non usarlo.
Alla fine l'ho collegato in wifi ad un nas e devo dire che mi si e` aperto un altro mondo. Quel problema non compare se non forse ogni tanto quando salto velocemente alla fine di un brano per poi passare al successivo.
Ho convertito in flac tutti i miei 500 cd, ho un totale di 200GB di brani e funziona da dio!! Immediato a caricare, la lista degli album si scorre velocemente, salti da un brano all'altro in modo istantaneo... tutta un'altra vita!!!
Tienilo, non restituirlo... sarebbe un peccato...