Lamentela di un negoziante audio/video

[Sethman]

Propio ieri ho fatto un salto presso un negoziante della mia città per fare la prova di un prodotto e nel caso acquistare.
Tengo a precisare che ritengo il negozio uno dei migliori della mia città, con tanto di saletta e tutti i dovuti presupposti per un ottima demo.

Il problema è nato aimè quando si è scesi sul discorso prezzi, che in linea di massima ho trovato sbilanciato secondo le opportunità che il web ci propono anche se con tutti i suoi rischi.
Tanti di noi ormai sono abituati a comprare online e non pochi addirittura non da negozi con garanzia di importatore italiano.
Essendo un negozio chiaramente si sente in obbligo di fornire a i clienti un prodotto sicuro ma con i suoi svantaggi economici.

Spesso e volentieri, quando si chiede un consiglio qui nei forum, su un prodotto piuttosto che un altro, la ovvia risposta è "provalo da un tuo negoziante di zona, lascia che sia il tuo gusto a dire l'ultima parola", ma sinceramente ieri a un certo punto mi son sentito di approfittare della disponibilità e del lavoro altrui.
Un negozio professionalmente valido richiede risorse che inevitabilmente ricadono anche sul prezzo, ma ho l'impressione che più andremo avanti e meno opportunità avrò di scegliere secondo il mio parere, costretto magari a scremare le varie informazioni sul web e tirare le conclusioni teoriche e incrociare le dita, tentato dai veramente influenti margini di risparmio che trovo sul web sopratutto su podrotti di fascia media quando parliamo in ordine di migliaia di euro.

Voi cosa ne pensate, nelle vostre città i vostri venditori come si regolano, quali strategie stanno attuando?

[FLAVIO 2]

Recentemente mi sono trovato nella stessa situazione,avendo praticamente acquistato tutto ex novo(sinto,ampli,5 diffusori lettore dvd).
I commercianti sanno benissimo di dover" combattere " anche contro le vendite online,di conseguenza mettono in campo le loro forze migliori(professionalità,cortesia, assistenza ecc. ecc.), a questo punto sta a noi "premiare " quelli che riteniamo giusto,anche per un rapporto che si può sviluppare nel futuro.
Ho visto anche che, fatte salve offerte particolari, i prezzi erano molto vicini, e sicuramente la possibilità di aver di fronte il venditore e toccare con mano il prodotto può valere un piccolo sacrificio economico.Oltretutto se si instaura un rapporto di fiducia possono crearsi parecchie occasioni con usato o "offerte" del venditore stesso,come è successo a me.
In pratica io ho acquistato 2 articoli online (consigliato dal commerciate prezzi folli) il resto in negozio.
Flavio

[gianmaria_fel]

Purtroppo a me a Padova, preciso la città, perchè è un pò una città con le sue regole e le sue contraddizioni, è capitato sovente di trovare negozianti che trattano i clienti come persone che scocciano e basta: qui il cliente deve entrare, pagare e MAI lamentarsi, anche se il prodotto non funziona e allora per me la scelta diventa facile, meglio non avere nessun negoziante di fiducia e barcamenarmi tra online, occasioni d'usato e offerte dei negozi. Quando e se troverò una persona che sa cosa vuol dire stare nel commercio, mi avrà come cliente, per ora...