acquisto ampli funzionante ma arriva rotto...

[allanon69]

Questa parte non l'ho capita

Se non riesci a capire da solo qual'è il problema del tuo sintoamplificatore non vedo come tu possa tentare di risolvere la cosa con il venditore, se ti limiti ad accusarlo di truffa non arrivi da nessuna parte, specialmente se non stabilisci se ti ha davvero truffato o meno.

ok, ma nel caso fosse stato aperto prima della spedizione come faccio poi ?, gli dico che lui lo ha aperto ?, e quindi che concludo

[allanon69]

L'assistenza non deve capire se il pacco è stato aperto, ma stabilire qual'è il problema guasto o danno, questo per poter intraprendere qualsiasi discussione con il venditore, perchè se venisse fuori che banalmente si è sganciato un connettore interno causa trasporto è un conto, mente se c'è qualche componente guasto/bruciato ecc si può stabilire e..........[CUT]

bene se quindi il problema esisteva prima della spedizione che faccio ?
che faccio gli dico che me l'ha spedito rotto ?
e poi ?

[allanon69]

ho cambiato impianto da pochi giorni......non sentivo l'audio via hdmi e successivamente via component: come te, sicuro fosse collegato tutto alla perfezione e invece bastava cambiare le entrate/ uscite che io davo per scontato andassero bene.
sul vecchio sintoampli invece bastava cambiare un'opzione dei menù.
prima di incazzarti farei altre prove,..........[CUT]

allora chiarisco l'ampli è collegato bene, punto.

[Nordata]

Anche risultasse che "è stato aperto" cosa vorrebbe dire?

- Può benissimo averlo aperto lui appena comprato per guardare come era fatto dentro (sviti qualche vite e togli il coperchio e poi lo rimetti), se non esistono sigilli non si invalida neanche la garanzia, sfido anche l'assistenza a poter stabilire se è stato aperto, a meno che non siano stati fatti danni alle viti (graffi, riavvitate storte, ecc.), in ogni caso non è certo una colpa nè può essere additata come causa per un eventuale malfunzionamento.

- Può benissimo essere stato aperto per una riparazione perfettamente eseguita, magari 4 anni fa, cosa vorrebbe dire? Anche in questo caso direi che la questione dell'apertura sia assolutamente irrilevante.

Non funziona, diamo per scontato che tutto sia stato collegato e settato in modo perfetto, poichè lo hai ribadito, a questo punto bisogna verificare dove sta il problema e questo lo deve fare un bravo tecnico, assistenza ufficiale o meno che sia.

In base alle risultanze ed alla tipologia di guasto si potrà poi discutere con il venditore.

Può essere una cosa banalissima, come già ipotizzato, come un connettore interno che si è staccato o cose simili, potrebbe anche essere una saldatura fredda "latente" che a causa degli sballottamenti si è interrotta del tutto, in entrambi i casi il venditore sarebbe privo di colpe.

Prima bisogna appurare dove sta il problema, poi si può decidere come agire, in ogni caso personalmente andrei molto cauto con le accuse di truffa o cause varie, gli Avvocati vivono di queste cose (anche gli amici che, comunque non potranno mai fartela gratis, ci sono tariffe dell'Ordine e spese legali che non si possono ignorare).

[allanon69]

grazie per il tuo contributo, noradata.
mi interessa sapere nel caso in cui si stabilisce il danno tramite l'assistenza come posso decidere di agire ?, non ho capito.
una volta che si viene a sapere che l'ampli è stato aperto che faccio ?
lo denuncio ?

[Luiandrea]

Secondo me stai facendo l'errore di considerare il venditore come un truffatore a priori, quello che ti è stato detto è semplicemente di capire tramite l'assistenza qual è il guasto/problema, fatto questo forse si riuscirà a capire se il venditore si è comportato male o meno.

Se poi ne uscirà una responsabilità del venditore, l'unico modo è quello di parlarci tranquillamente e vedere di trovare un accordo, altrimenti per 200 euro è meglio che ci metti una pietra sopra e lasci perdere denunce avvocati ecc...

Ripropongo la domanda, puoi spiegarci quale problema stai riscontrando, accendi il sintoamplificatore e non hai ne video ne audio?

[allanon69]

Secondo me stai facendo l'errore di considerare il venditore come un truffatore a priori, quello che ti è stato detto è semplicemente di capire tramite l'assistenza qual è il guasto/problema, fatto questo forse si riuscirà a capire se il venditore si è comportato male o meno.

Se poi ne uscirà una responsabilità del venditore, l'unico modo è quel..........[CUT]

ok, farò cosi ma se il venditore mi dice che non ne vuole sapere ?
in merito all'ampli è solo audio e non si sente ma si accende e sento un relè scattare

[Luiandrea]

Se ti dice che non ne vuol sapere non c'è niente da fare, ma se lui ti ha già detto che era funzionante e tu non riesci a stabilire cosa c'è che non va, non vedo come tu possa avviare una qualsiasi discussione con il venditore.

Il fatto che all'accensione tu senta un "TAC" non è certo indice di malfunzionamento, puoi dirci anche a cosa e come è collegato il sintoamplificatore ?

[Nordata]

Magari, giusto per curiosità, dire anche che modello è.

Che scatti un relè dopo qualche attimo vuol dire che c'è un relè di protezione sull'uscita altoparlanti che si chiude dopo qualche attimo, serve come protezione contro i "bump" all'accensione ed allo spegnimento, nonchè come protezione in caso di malfunzionamento dei finali.

Sicuro che non ci sia un problema con il collegamento dei diffusori, magari un trefolo che fa contatto tra i due poli di un canale (capita a volte rimontando i cavi) e pertanto scatta subito il relè di protezione (appunto)?

Mi sembra che tu ti stia fossilizzando sul fatto che: "E' stato aperto, mi ha truffato", cerca di esaminare anche le altre soluzioni che ti sono state indicate.

[kabuby77]

....mi ha detto che mi aveva consigliato di andarlo ad ascoltare ma io sono molto lontano da lui..........[CUT]

Se fosse stato non funzionante alla partenza come avrebbe potuto invitarti ad ascoltarlo?

[allanon69]

Se fosse stato non funzionante alla partenza come avrebbe potuto invitarti ad ascoltarlo?

anche questo è vero....bhoooo

[allanon69]

...pensavo, se avessi pagato con bonifico anticipato sarebbe cambiato qualcosa ?

[Nordata]

In che senso?

Sicuramente non avrebbe influito sull'eventuale causa del guasto, se, ad esempio, questo è stato causato da un trasporto un po' tumultuoso non è certo il metodo di pagamento che può influire su questo tipo di rischio.

Se il guasto era presente già all'origine non credo che sarebbe cambiato qualcosa, sarebbe stato spedito all'atto del ricevimento del bonifico esattamente come comunque è avvenuto.

Lo hai portato a far verificare da un tecnico?

[pace830sky]

La dura verità è che un tecnico qualificato solo per aprirlo e chiuderlo si prende una cinquantina di euro.

Sempre meno di quanto prenderebbe un avvocato per scrivere una lettera al venditore (ammesso che questo serva a qualcosa).

Inutile dire (credo che per i più sia scontato) che le rare volte che ho comprato in condizioni simili mi sono sempre limitato a spendere cifre che non mi avrebbe disturbato perdere, e comunque solo su Ebay dove almeno c'é quella menata del feedback... sembra una scemenza ma chi s'é fatto una reputazione vendendo centinaia di oggetti (parlo di reputazioni "vere" non di quelle aumentate con artifici vari) non si va a sputtanare per un paio di cento euro.

[allanon69]

In che senso?

Sicuramente non avrebbe influito sull'eventuale causa del guasto, se, ad esempio, questo è stato causato da un trasporto un po' tumultuoso non è certo il metodo di pagamento che può influire su questo tipo di rischio.

Se il guasto era presente già all'origine non credo che sarebbe cambiato qualcosa, sarebbe stato spedito all'atto de..........[CUT]

nooo era per dire....sai la mente viaggiava...
non l'ho ancora portato in assistenza