Aiuto con Zavvi.com

[ArchosFun]

Giovedì scorso ho ordinato il cofanetto in blu-ray dei film di Superman scegliendo di pagare con la postepay. Da quel giorno l'ordine risulta ancora sotto la voce processing. E' normale? non credo sinceramente. Ho scritto anche a Zavvi.com ma non ho ancora ricevuto risposta. Cosa posso/devo fare secondo voi?

[glorgil]

A me una volta ha dato un problema per acquistare Batman Arkham Asylum con la PostePay ed aveva bloccato tutto....annullando l'ordine e cambiando metodo di pagamento (avevo la PostePay legata a Paypal) ho risolto tutto

[Darklines]

Ciao a tutti,
non ho mai avuto esperienze sul portale in oggetto. Comunque ciò che volevo dire è che ogni portale e-commerce, tra le varie regole che deve esporre dovrebbe esserci anche quella sui metodi di pagamento accettato.
Comunque sia, qualora dovessero annullare un'ordine per un metodo di pagamento a loro non consono, è sembre buona norma avvisare l'utente via email oppure contattandolo telefonicamente.
E comunque, l'annullamento di un ordine DEVE essere sempre comunicato.