Problema Onkyo TX NR 509

[Dan92]

Ciao a tutti...

da un giorno all'altro non funziona più il mio sintoamplificatore
un paio di mesi fa avevo messo l'ultimo firmware e andava bene, ora vi spiego il problema:


l'usb non funziona (la scrittura rimane con la barra di avanzamento 'now initializing' all'infinito), lo stesso con 'NET'
Il segnale video passa, ma sotto la scritta della sorgente ('Game' per esempio) c'è scritto 'No signal' ...
Ho provato con l'audio da HDMI e ottico ... nemmeno il subwoofer va...

volendo aggiornare il firmware non posso..i punti 11, e 12 sono oscurati, quindi non posso usare ne USB o LAN ...

non appaiono al fianco sinistro del display la mappa dei diffusori collegati

ho già contattato l'onkyo e mi hanno detto che mi faranno sapere...il problema che è fuori garanzia, ma solo 2 anni e 1/2

aiutatemi voi

[giggiuz]

Prova a resettarlo schiacciando contemporaneamente il tasto standby e vcr( con il mio 708 si fa così) altrimenti guarda sul manuale come riportarlo alle impostazioni di fabbrica
Aggiornaci ciao

[Dan92]

Prova a resettarlo schiacciando contemporaneamente il tasto standby e vcr( con il mio 708 si fa così) altrimenti guarda sul manuale come riportarlo alle impostazioni di fabbrica
Aggiornaci ciao

già fatto...non cambia niente

[supergigi]

Ciao ,
da ieri ho lo stesso problema nache io sul mio tx-nr509. pare sia un problema abbastanza comune e la causa dovrebbe essere la scheda di controllo dell'HDMI.
Qualcuno ha risolto ?

[Dan92]

Mi ha risposto l'onkyo e ha detto di portarlo al centro di assistenza più vicino...vedrò di contattarli a breve e vi faccio sapere...

Se riuscite a risolvere questo problema fatemi sapere gentilmente

[YENA52]

Allo scadere esatto della garanzia anche la mia scheda delle uscite hdmi si è bruciata. Il difetto è stato progressivo ed è iniziato con il mancato riconoscimento dell'audio, per poi passare al video ed infine al subwoofer. Il costo della scheda è di 120€ ma l'attesa del ricambio è enormemente lunga, 60gg per ora. L'unica cosa che funziona sono i canali radio, ma senza sub. Credo che lo butterò via.

[walburg]

Insistete con Onkyo per la riparazione gratis...è un problema MOLTO comune, un difetto di progettazione e non è possibile buttare via un ampli dopo 3 anni. Immaginate la serie 5000 che costava più di 2000 euro.

[tasto2023]

scusate ragazzi se mi intrometto, io non ho mai avuto sti problemi finora....ma non ho mai aggiornato il firmware.
Che sia stato quello l'errore vostro??

[Skardy]

Mah, io non credo... penso più a un difetto hardware.

[YENA52]

infine... mi sono preso il TX-NR525 e il 509 lo tengo da parte così com'è.
Non valeva la pena ripararlo e l'assistenza tecnica ufficiale, con sede a Trieste, mi ha suggerito di evitare la riparazione visti i costi.
(120€ per la scheda HDMI + la manodopera, tempi di consegna incerti ma sicuramente lunghissimi).
Il 525 l'ho trovato a 195€ + 9,99€ di spedizione in offerta, visto che è uscito il 535 il 525 si declassa, e così praticamente ho il modello più nuovo al prezzo della riparazione.

p.s. Non sò come possa averci a che fare ma ... mi aveva bruciato anche il subwoofer

[NY152]

Io stesso tuo problema con il mio 509, Onkyo ha ammesso problema di fabbricazione e ha avviato un customer care di riparazione in garanzia.

[ciuchino66]

Io stesso tuo problema con il mio 509, Onkyo ha ammesso problema di fabbricazione e ha avviato un customer care di riparazione in garanzia.

Come funziona? Hai portato tu l'ampli in assistenza? Lo hai spedito? Come ti sei mosso?

Grazie

[NY152]

Ciao, si basta portarlo in un centro assistenza ONKYO, e la riparazione e' gratuita anche fuori garanzia fino al 2018.