Panasonic TX-55AS800T

[stefano87]

Com'era prevedibile, hanno proposto anche a me sostituzione del 47AS800 con modello 4k 50DX780. Ho accettato senza pensarci due volte, ci guadagno quache pollice in più e ora nella nuova casa avrò il divano a neanche 2 metri dal tv quindi con la distanza ci siamo...l'unico mio timore è che con fonti inferiori al 1080p (canali dtt, dvd) non finisca per avere un peggioramento della visione rispetto al vecchio tv. Leggendo varie recensioni soprattutto in inglese (sul modello equivalente per il mercato anglosassone 50DX750) ho letto ottime cose sull'upscaling e la gestione dei segnali inferiori al full hd, ma ero curioso di avere qualche opinione da quelli del forum che hanno fatto il passaggio dall'AS800 al DX780...

 

[ziopinulo]

salve a tutti,
ho letto un po' tutta la discussione, già prima di acquistare il mio 60as800. avevo letto dei problemi ai pannelli che dopo pochi mesi andavano in corto, ma ad agosto 2015 l'ho comprato ugualmente anche allettato dal buon prezzo sinceramente. sono sempre stato contento dell'acquisto. purtroppo però 2 settimane fa è stato vittima anche il mio del difetto. mancata accensione e led lampeggiante.
l'ho portato in assistenza e mi hanno sostituito il pannello senza storie e in garanzia. l'ho riportato a casa ieri, ma la brutta sorpresa è che il nuovo pannello ha un evidente difformità di illuminazione:





come vedete la zona ''incriminata'' da molto fastidio, soprattutto con sfondi uniformi. mi sembrano zone meno illuminate del resto piuttosto che punti più luminosi. modificando retroilluminazione e luminosità non cambia nulla, rimangono ugualmente evidenti.
grazie a tutti per l'attenzione

 

[Plasm-on]

Non ti resta che riportarlo in assistenza dove probabilmente ti proporranno la sostituzione con altro modello, questi pannelli sono nati male, tutti si rompono prima o poi, Panasonic lo sa bene avendo fatto causa al fornitore.

 

[ziopinulo]

una bella scocciatura..grazie della risposta comunque Plasmon

 

[Plasm-on]

una bella scocciatura..grazie della risposta comunque Plasmon

Figurati, anzi ti do un consiglio, chiedi tu la sostituzione, visto che se ti sostituiscono un altro pannello, è molto probabile che tra 1 anno a garanzia scaduta ti troverai con lo stesso problema, fai casino e digli che vuoi essere sostituito il tv, vedrai che accettano.

 

[ziopinulo]

ma tu intendi al centro assistenza o con l'assistenza clienti?

 

[Plasm-on]

ma tu intendi al centro assistenza o con l'assistenza clienti?

Inizia con il centro assistenza, lamentati che un pannello è gia saltato e che quello che ti hanno montato è gia guasto e che quindi non vuoi trovarti con un terzo pannello guasto a scadenza garanzia vista l'esperienza, se si rifiutano poi agisci con il servizio clienti.
Cmq ti consiglio di far casino, loro sanno bene che quei pannelli sono difettosi, al limite minaccia di rivolgerti ad un legale con il servizio clienti.

 

[ziopinulo]

nel frattempo ho riportato il tv al centro assistenza e fatto pressione ad entrambi. il centro assistenza dice che loro possono solo sostituire il pannello e non possono chiedere altro. l'assistenza clienti dopo mia notevole insistenza ha preso nota del problema e mi faranno sapere.
vi terrò aggiornati

 

[Progressive]

Com'era prevedibile, hanno proposto anche a me sostituzione del 47AS800 con modello 4k 50DX780. Ho accettato senza pensarci due volte, ci guadagno quache pollice in più e ora nella nuova casa avrò il divano a neanche 2 metri dal tv quindi con la distanza ci siamo...l'unico mio timore è che con fonti inferiori al 1080p (canali dtt, dvd) non finisca ..........[CUT]

Strano visto che Panasonic sullo scaler SD ha sempre avuto lacune rispetto a Sony e Samsung... Per di più in quella fascia di prezzo...

 

[ziopinulo]

salve a tutti,
sembrerebbe che panasonic dopo mie, abbastanza insistenti, pressioni abbia deciso di sostituirmi il tv. sto aspettando aggiornamenti dal servizio clienti. vi farò sapere

 

[Palomu]

Ecco dopo un anno e mezzo circa dall'acquisto è successo anche a me, televisore morto, si accende compare immagine e led rosso lampeggiante, a mio fratello stessa cosa solo 3 mesi fa.....attendiamo news da panasonic

 

[ziopinulo]

Buonasera a tutti,
dopo un attesa abbastanza lunga, con l'aiuto del centro assistenza mi è stato consegnato un nuovo 58dx800 in sostituzione dello sfortunato 60as800. Sono stato fortunato visto che a molti è stato offerto il 780.
Grazie dell'aiuto!

 

[Kalos6366]

Purtroppo ieri pure il mio 55AS800T è andato, manifesta i problemi da voi descritti, ovvero tenta di riaccendersi, ma appena appare il logo Panasonic si spegne ed il LED rosso lampeggia ogni 3 secondi circa. "Fortunatamente" è ancora in garanzia. Secondo la vostra esperienza è riparabile oppure provvederanno ad una sostituzione del televisore?

 

[ziopinulo]

si puo riparare sostituendo il pannello, ma tra un anno potresti essere da capo...e senza garanzia.
ti consiglio di chiedere la sostituzione con un altro modello, devi essere un pò ''aggressivo'' con centro assistenza e servizio clienti

 

[Kalos6366]

Ok, grazie. Chiederò per avere la sostituzione del televisore. In ogni caso, anche se la garanzia legale termina maggio, ho quella estesa dei tre anni.

 

[Plasm-on]

Ok, grazie. Chiederò per avere la sostituzione del televisore. In ogni caso, anche se la garanzia legale termina maggio, ho quella estesa dei tre anni.

Non aspettare la scadenza della garanzia legale chiama subito l'assistenza Panasonic, il tv te lo sostituiscono direttamente visto che di pannelli di ricambio non ne hanno più.

 

[Kalos6366]

Plasm-on, veramente ho dato comunicazione solo al venditore venerdì scorso. Il tutto viene gestito dal sito online. Tu mi suggerisci di chiamare direttamente l'assistenza Panasonic?

 

[Plasm-on]

Plasm-on, veramente ho dato comunicazione solo al venditore venerdì scorso. Il tutto viene gestito dal sito online. Tu mi suggerisci di chiamare direttamente l'assistenza Panasonic?

Lascia stare il venditore allunghi solo i tempi inutilmente, chiama l'assistenza più vicina a te, basta che hai lo scontrino (o la fattura) d'acquisto e pensano a tutto loro direttamente ritirando il tuo tv e portandoti quello nuovo. Il venditore ti fa solo perdere tempo ascolta il mio consiglio.

 

[Kalos6366]

Ok, grazie Plasm-on, provvedo immediatamente. Vi tengo informati ok.

 

[Kalos6366]

Come suggerito da Plasm-on, ho contattato il centro di assistenza più vicino ed appena avrà l'autorizzazione verrà a ritirarlo, anche se mi chiedeva di portarlo io direttamente in assistenza. Nel frattempo perviene la email del venditore che mi invita a contattare il centro di assistenza per risolvere quanto lamentato, naturalmente io avevo già preso accordi con il centro di assistenza che ritirerà il televisore completo di tutti gli accessori. Al prossimo aggiornamento.