problema spegnimento samsung F5000

[creep89]

ciao a tutti, ho appena comprato un Samsung UE32F5000, ho fatto tutta l'installazione senza problemi, ha trovato più di 300 canali, ma si presenta il seguente problema: se guardo un canale tv, dopo poco la tv non risponde ai comandi del telecomando e si spegne per poi riavviarsi dopo pochi secondi. Se stacco il filo dell'antenna, o anche se lo lascio attaccato ma guardo un altra sorgente (HDMI), la tv funziona regolarmente. Cosa può essere? Un problema nel cavo, nell'impianto, o peggio, nella tv appena acquistata?

Grazie

[creep89]

è possibile che lo faccia solo con determinate frequenze? mi consigliate di contattare prima l'assistenza samsung o di riportarlo direttamente al negozio?

[magicchicco]

devi semplicemente aggiornare il firmware del televisore, è un problema di software del decoder digitale interno al tv.

http://www.samsung.com/it/support/mo...KXZT-downloads

Devi scaricare il file da 37 mb, scompattarlo in una chiave usb, è un file eseguibile che ti chiede dove scompattarsi, inserire la chiave nel tv, andare su menu -> supporto (?) -> aggiornamento software e il gioco è fatto

[creep89]

è un problema già riscontrato quindi? stranamente sembra che il problema si presenti soprattutto quando passo sui canali della Rai...non vorrei invalidare in qualche modo la garanzia aggiornando il firmware.

[magicchicco]

Gli aggiornamenti vengono rilasciati dai produttori, per andare a correggere i difetti dei propri prodotti, sono come gli aggiornamenti di Windows o delle app di uno smartphone, non viene invalidata nessuna garanzia, vengono rilasciati pubblicamente proprio per evitare di dover contattare sempre i centri assistenza...

[creep89]

riprendo la discussione con nuovi aggiornamenti: ho riportato il tv in negozio e constatato il problema senza batter ciglio mi è stato sostituito con uno nuovo, MA un modello non italiano, credo destinato al mercato europeo (francamente non credo che il commesso ne fosse a conoscenza, come spesso accade non mi sembrava molto esperto nel suo settore). Tuttavia non ho avuto problemi nella sintonizzazione dei canali e il problema dello spegnimento non si verifica, però ho un problema diverso, a livello di immagine: nelle scene con poca illuminazione, e soprattutto nei movimenti veloci, si presentano scie bluastre intorno al nero. Ho letto già online che con questi modelli vi è una sorta di "lotteria" per i pannelli, di diversa produzione, fra cui quelli Sharp sembrano presentare tale problema (evidentemente il mio sarà uno di questi). Smanettando un po' con i settaggi ho cercato di allievare un po' il difetto, per il resto la qualità dell'immagine è soddisfacente, anche se non oso immaginare se volessi collegare una console che risultati avrei. Cosa mi consigliate di fare? Provare a contattare l'assistenza o desistere e tenerlo così com'è?

[Pinasco86]

Che pannello hai? Io ho lo stesso modello e ho il pannello 32h6AF0S cioè quello della Sharp.
Per aggiornare il firmware come procedo? Entro nel menu di servizio e faccio un factory reset, aggiorno e faccio un altro reset? O basta impostare la tv dal menu standard in "impostazioni di fabbrica"?

[creep89]

il pannello non so che tipo sia perchè non mi azzardo ad entrare nel service menu per evitare di avere ulteriori problemi..sull'adesivo dietro la tv c'è scritto semplicemente "Version No : 03", ma dal problema delle scie blu/viola scommetterei che sia Sharp. Per aggiornare il firmware ho semplicemente seguito la guida sul sito Samsung aggiornandolo via USB, non ho fatto alcun reset.

[Pinasco86]

Aggiornato il firmware e successivamente ho resettato alle impostazioni di fabbrica, noto una velocità maggiore a caricare gli mkv dalla chiavetta, il media player di questa tv è fenomenale, soprattutto per quanto riguarda i sottotitoli esterni al file