OLED C1 non visualizza più NASA TV UHD (canale 211 TiVuSat)

[Franco Rossi]

A me si blocca anche sull'Octagon sf4008 ma ho un'immagine molto vecchia su. Se non ricordo male una cosa simile mi successe anche sul canale in chiaro hotbitd 4k tempo fa, poi si sistemò da solo.

[SGT7562]

Ho contattato l'assistenza clienti TiVuSat per avere delucidazioni sugli evidenti problemi del canale in questione e mi hanno confermato che, per ora, NASA TV UHD non è più trasmesso e quindi non è ricevibile; almeno sul loro bouquet.
Su altri forse, visto che c'è chi lo vede, o con parametri e frequenze non comprese tra i canali TiVuSat, sarà visibile ed in chiaro.
Non sapevano dirmi SE e QUANDO ritornerà visibile.
Incrocio le dita!!!

[ovimax]

sarà visibile ed in chiaro.

è sempre stato visibile e in chiaro.

[vn800art]

Ti hanno detto una congerie di panzane! È nel bouquet, ma essendo FTA si riceve anche senza alcuna tessera, sempre su Hotbird 13E sulla stessa frequenza 10727 H Sr 30000 Fec 3/4, solo che hanno ripreso le trasmissioni da inizio Febbraio, dopo una settimana di problemi, con qualche parametro errato. Anche su alcuni decoder evoluti non viene più decodificato, su alcuni televisori si vede, su altri no.
Saluti
Alessandro
Comunque se ci dici che numero hai chiamato li chiamo anche io!
Edit: ho scritto a customercare@tivu.tv, fino alle 18 sembra che si impegnino a rispondere in giornata (ma fino ad ora solo la risposta automatica con la comunicazione della acquisizione del numero di richiesta!).
Edit: allo scadere delle 18 hanno cortesemente risposto:

in riferimento al canale Nasa TV UHD, in seguito a test di laboratorio, è stato rilevato un problema di trasmissione la cui risoluzione avverrà ad opera dell’editore quanto prima.

Le confermiamo che non si tratta di un problema di smartcard o comunque dipendente da Tivùsat.

Per ulteriori necessità non esiti a ricontattarci.

Cordiali saluti
Ora non ci resta che attendere che la Nasa corregga, se vuole!
Saluti

[SGT7562]

Ho chiamato questo numero

[SGT7562]

Non mi sono spiegato; ora non é più visibile per problemi tecnici dell’emittente (così m’é stato detto) e, l’operatrice TiVuSat, non sapeva dirmi se e quando verrà riproposto nel loro bouquet.
In alternativa, sempre che ritorni “on air” senza problemi di sorta (e come sempre in chiaro), si dovrà risintonizzare il DVBT su tutte le frequenze di Hotbird 13º Est e cercalo….
Ciao

[gianfibono]

Confermo grossi problemi nella ricezione di Nasa 4K. Su Tv Sony il canale risulta nero con scritta audio only e manda in blocco il Tv. Bisogna spegnere il Tv e riaccenderlo per vedere altri canali. Su Tv Hisense 43" 4K il canale si vede regolarmente. Su ricevitore sat Dinobot Mini 4K il canale si vede regolarmente. Da quanto ho visto in rete c'è stata qualche modifica nei parametri di trasmissione che ne impediscono la visione su alcuni tv/ricevitori sat. Pare che i ricevitori sat con chip Hisilicon ne permettano la visione mentre ricevitori con chip diversi no. Però sul tv Hisense si vede normalmente (non so che chip utilizzi). Speriamo sistemino perchè ero già convinto di dover portare il tv Sony in assistenza

[CalabrOne]

Confermo grossi problemi nella ricezione di Nasa 4K. ....[CUT]

Sul mio LG OLED55C16LA mi segnala "servizio non disponibile".

[MystickPrime]

Sul mio LG OLED55C16LA mi segnala "servizio non disponibile".

Stesso problema anche sul mio LG OLED77C15LA

[MacGregory]

Sul mio LG OLED55C16LA mi segnala "servizio non disponibile".

Stesso problema anche sul mio LG OLED77C15LA

Neo proprietario di un fantastico LG OLED48C16LA con Cam TivùSat DIGIQuest 4K, ...ad oggi medesimo messaggio "servizio non disponibile"... Perfettamente ricevibili tutti gli altri canali UHD da HotBird e Astra (sia quelli free che il criptato Rai4K)... Fortunatamente ho letto qui, temevo un qualche problema di decodifica/compatibilità del mio tv/impianto sat...

[SGT7562]

Incollo la risposta ottenuta alla mail di richiesta informazioni.

Ciao XXXXXX,
non ci sono indicazioni per la risoluzione da parte degli utenti, dato che si tratta di un problema di trasmissione del canale.
TivùSat aveva fatto sapere che il problema è stato prontamente segnalato all'editore e all'operatore che cura l'emissione del canale, ma non sono state fornite tempistiche per la risoluzione.

Saluti

[Ipertero73]

Confermo anch'io che il canale 211 non si vede e blocca la tv SONY. Però sul canale 1178 si può vedere la versione HD di NASA tv e funziona regolarmente. Quindi il problema è solo sul canale UHD.
Saluti

[CalabrOne]

E' tornato visibile.

(Il mio TV è un LG OLED55C16LA)

[SGT7562]

E' tornato visibile.

(Il mio TV è un LG OLED55C16LA)

Grazie per la segnalazione e la bella notizia!!!

[Franco Rossi]

Confermo hanno risolto il problema ed il canale è ritornato visibile.