Topic Ufficiale: Sony Playstation 3 (NO BD player)

[peluse]

Ho bisogno di un consiglio: ultimamente dopo il penultimo aggiornamento ho notato che la mia ps3 si comporta in maniera strana:
1) dopo il 3.65 quando mi connetto online con il game bc2 le ventole della play partono immediatamente al massimo per tutta la durata del collegamento.
2) dopo l'ultimo 3.66 ho sempre le ventole al massimo con il gioco e poi mi appare una scritta dopo 2/3 minuti di gioco con scritto sistema surriscaldato si prega di farlo raffreddare e poi riaccendere.

Che dite mi sta lasciando la piastra?

Dimenticavo la ps3 è una 80 giga rigenerata (ero ancora in garanzia )
Grazie per gli utili consigli

[ais001]

... hai provato a pulire le ventole?

... hai provato a fare un backup dei dati ed un reset???

... hai provato a ricaricare il firmware x vedere se magari è andato in tilt di suo???

... hai provato a sentire il centro assistenza per vedere se loro possono intervenire senza spese???




... prova un pò di cose e poi vediamo il da farsi

[Paolo Roberto]

Peluse hai il mio stesso modello la fat 80 giga
che in teoria non soffre ne di surriscaldamento ne di lettore,certo che e' sempre una rigenerata,cmq se la hai in garanzia non mi porrei il problema piu di tanto,io invece ormai sono out con la garanzia.
Cmq sappi pure la mia nei giorni caldi e sempre alta come step di velocita' di ventole,cmq non l'ho mai vista la scritta che tu menzioni,in compenso pero' oggi in Shadow of Damned mi saltavano di continuo le musiche mentre giocavo,me ne accorgevo oltre che a orecchio,guardando il display della soundbar dove lampeggiava il simbolo dolby durante questi salti audio.

[peluse]

Purtroppo non sono più in garanzia l'ho acquistata nel 2009 a luglio 2010 mi ha lasciato e mandata in garanzia l'hanno sostituita con una rigenerata. Cmq ho fatto come consigliato da aisoo1 ho reinstallato tutto e fatto il reset ma mi si spegne di nuovo sempre con la stessa scritta

Che sia la pasta termica che mi sta lasciando?
Visto che la garanzia è scaduta mi sa che provo a smontarla e sostituire la pasta sperando che non dimentichi nulla nel rimontarla

Altri consigli?

[ais001]

... prima di fare qualsiasi operazione: apri youtube e guardati i video dedicati per certe operazioni... se sbagli qualcosa e fai corto poi tocca buttarla... quindi...

[peluse]

Si li ho già visti, d'altronde non mi rimane molto da fare speriamo che non mi lasci prima cmq grazie per i suggerimenti

[frank_mackey]

Se non sei ancora in YLOD, smonta tutto, pulisci per bene e cambia pasta termica.
Ci vuole attenzione perchè avrai mille pezzi sul tavolo, ma non è difficile.

[peluse]

Aggiornamento:

Ho scoperto con mio stupore che ho firmato con la Mondial Assistance & Mediaword l'estensione della garanzia per 48 mesi ora mi è venuto un dubbio alla voce La garanzia non è operante se: l'articolo n°8 cita: il difetto è determinato da usura, ossidazione,corrosione, o qualsiasi forma di deterioramento. Alla luce di questo articolo mi domando se io invio alla sony e pago le 150 e poi risultasse un usura dei componenti tipo: sensori di temperatura( io credo che siano quelli),deterioramento della pasta termica, ec... ho perso i miei €150? bella fregatura

N.B. Quando la prima volta ho inviato la ps3 in garanzia sulla fattura della riparazione c'era scritto: 973557 Refurb ps3 80g f schassis EUR.
Il mio dubbio è loro specificano il danno oppure scrivono solo cambio macchina con una rigenerata?

Chi di voi ha avuto esperienza con questa estensione di garanzia?

Grazie

Piccolo OT

[kaio]

@peluse
l estensione di mw risponde se ti riparano la macchina,ma non se te la sostituiscono con una rigenerata perchè non è previsto nel contratto.
quindi se non vuoi perdere il rimborso del 70% (vanno tolte una franchigia e l iva) dall assicurazione devi farti riparare la tua.
per il resto,generalmente non ci sono problemi.

[frank_mackey]

Ma oggi chi è che ripara le ps3? Penso che i tempi siano biblici, quindi si procede sempre con la rigenerazione.

@Kaio
Se è così, a questo punto, l'estensione di garanzia MW sulla ps3 (l'ho fatta anche io) non serve a nulla.

[peluse]

@Kaio

dato che Sony da quanto ne so io non ripara ma rigenera solamente (vedi la prima ps3 che mi hanno rigenerato) che senso ha promuovere questa estensione "Mediaworld "se poi loro sanno bene che non vale? (come dici tu)

Estratto
Dalla Garanzia sezione 2 Estensione della Garanzia:

Limiti di Valore
Mondialassistance è tenuta nei limiti e con le esclusioni previste a rimborsare al netto della franchigia del 10% esclusivamente il minore dei seguenti importi:
-Il prezzo pagato originariamente dall'assicurato per l'acquisto del bene.
oppure
-Il costo sostenuto per la riparazione del bene al netto dell'iva
oppure
-i costi di sostituzione del prodotto coperto dalla garanzia "Estensione della Garanzia" con un oggetto dello stesso tipo o qualità

A me sembra di rientrarci

[ais001]

... se hai dubbi: chiamali e chiedi il da farsi, così poi sei tranquillo tu e se ce lo dici, poi lo metto in 1° pagina per le prossime persone che si trovano nelle tue condizioni

[peluse]

Procedura per l'estensione della garanzia con Mondial Assistance firmata con Mediaworld:

1)Aprite il guasto con Sony 199.116.266 (Lun/Ven 8:00-18:30 & Sab 8:00-13:00)
E-mail: assistenza@playstation.it

2)Sony vi invierà via email uno stiker che dovrete applicare sul pacco che consegnerete al corriere UPS, mi raccomando inviate solamente la ps3 senza nessun cavo di alimentazione e vari accessori e togliete qualsiasi dischetto di gioco che avete lasciato involontariamente all'interno perchè Sony non vi ridarà indietro nulla,e per finire la copia della e-mail di Sony.

3)Quando da Milano vi rispediscono la ps3 vi avvisano con una email dove viene riportato il numero di spedizione UPS,
A) Andare sul loro sito ww.ups.com
B) Inserite il numero della spedizione su: cerca spedizione
C) Vi apparirà la vostra situazione.
D) Vi indicano anche il giorno di consegna in modo che vi organizzate per farvi trovare oppure potete dal loro sito spostare la consegna, oppure dare indicazioni diverse da quelle comunicate in partenza.
E) Cosa più importante €150 in contanti oppure assegno intestato al mittente.


4) Al ritorno della ps3 rigenerata pagherete al corriere UPS €150, vi rilascerà un documento di consegna che riporta solamente " COD CHEQUE 150 EUR e sotto DESC. MATERIALE INDUSTRIALE. All'interno del pacco troverete la fattura che non sarà intestata Sony ma a Silvano Chiapparoli Logistica S.P.A. 20070 Cerro al Lambro (Mi)

Att. Fino a qui è la stessa procedura che dovrete effettuare se la vostra garanzia ha superato i 12 mesi.


5) A questo punto compilate la scheda per denuncia sinistro della Mondial Assistance che troverete in fondo alla pagina la riempite in tutti i vostri dati spedite tutto con raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo che trovate sulla polizza assicurativa, ricordandovi che avete da quando vi arriva la ps3 rigenerata 30gg di tempo per comunicarlo alla Mondial Assistance.

Questa è la procedura che mi ha comunicato una operatrice della Mediaworld ( con la M.A non potete parlare vi danno solo il numero di telefono a pagamento 199151150 di M.W) sotto mia richiesta ho messo a conoscenza che Sony non ripara le ps3 ma le rigenera solamente cioè le sostituisce, lei ha confermato che lo sapeva e che non ci sono problemi per il pagamento e rimborso (al netto dell'iva -10% di franchigia )


Se tutto procede bene ecco i conti della serva:

Costo operazione: € 150 (150 - 20% iva € 25)
Netto iva:€125
franchigia:-10% di € 125= €12,5
Rimborso: €125-12,5= €112,50
Rimborso: € 112,50
Costi del call center:€0,10m x 60m= € 6
Costi sostenuti: 150+6=€ 156

Ricapitolando ho sostenuto un costo di €156-112,50 che è il rimborso costo totale a mio carico dell'operazione €43,50

PROCEDURA VERIFICATA DAL SOTTOSCRITTO E TERMINATA POSITIVAMENTE CON RIMBORSO TRAMITE BONIFICO DI € 112,50 DA PARTE DELLA "MONDIAL ASSISTANCE" IN DATA 02/09/2011

[frank_mackey]

Grazie Peluse! Salvo il post.

[ais001]

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