[Philips 42PF9966]

[Actarus1969]

che avvilimento....non so che fare...lo porto o non lo porto?

[spapagni]

Buongiorno a tutti. Come tanti di voi anch'io sono una vittima delle famigerate macchie. Dopo un primo intervento di pulizia (effettuato dopo 3 mesi di tira e molla perchè io volevo che me lo sostituissero), ovviamente le macchie si sono ripresentate. Anche qui tira e molla con Philips, che sembrava intenzionata a venirmi incontro, questa volta. Invece, dopo avermi detto che mi avrebbero proposto una soluzione, mi hanno comunicato che il centro assistenza (assolutamente non all'altezza....) avrebbe provveduto al ritiro per un intervento di pulizia.
Io sono stufo di questo atteggiamento poco orientato al cliente e a volte arrogante. Il televisore è affetto da un grave difetto di conformità che ne compromette la piena fruibilità e quindi va sostituito!
Pertanto ho dato mandato al mio avvocato di intraprendere una causa contro la Philips (la lettera è già partita)!
Invito tutti gli sfortunati acquirenti come me a fare altrettanto, in modo da far capire a quersti signori che il cliente va prima di tutto rispettato, soprattutto quando sborsa una cifra notevole.
Chi volesse unirsi a me in questa battaglia, può contattarmi in privato.
Ciao
Sergio

[manca.g]

Anchio ho da 8 mesi il 50pf9966 e per il momento si vede che è una meraviglia lo uso anche con il mac mini ed è uno spasso ma ogni volta che leggo il forum in questione sento parlare sempre di problemi speriamo che questi siano solo riferiti al 42 altrimenti sarà un casino....... speriamo che sia solo una serie che è nata male e che gli altri siano sicuri....auguri a quelli che hanno il 42....

[Avv. Stefano Saglia]

Pertanto ho dato mandato al mio avvocato di intraprendere una causa contro la Philips (la lettera è già partita)!

Io, dopo alcune missive, ho alla fine dato un termine di giorni dieci a Mediaword per SOSTITUIRMI il televisore.
Se non lo farà, citerò in giudizio il venditore (Mediaword appunto) e chiederò un ACCERTAMENTO TECNICO GIUDIZIALE sul televisore stesso.
Ma non solo, sperando di creare qualche preoccupazione a Philips per la sua immagine , chiederò anche la pubblicazione della sentenza sul quotidiano "Il Resto del Carlino".

In ogni caso, credo che sarò il primo che sarà in grado di fornire al forum un responso su come i giudici valutano il difetto e più in generale il problema.

Vi terrò infomati.

[55AMG]

Avv. Stefano per queste cose nel dettaglio, forse mi sa che è meglio andare in "Assistenza e disservizi"

Comunque in bocca al lupo

[ripley3]

Vorrei che qualcuno mi dia la dritta(avv.Saglia/ Spapagni) di dove spedire la racc. per chiedere la sostituzione di sto c...o di plasma. Vorrei saltare l'assitenza di zona e il consumer care on line del sito e la telefonata inutile al199 e andare dritto a Milano o in olanda. Sono stufo di rimbalzare al centro assistenza(piu' riparano piu' guadagnano) o parlare con ragazzi incompetenti al call center. Anche perche' sono sicuro che se riuscissimo a superare questo sbarramento e arrivare all'ufficio giusto (es. Post vendita o relazioni clienti...) per parlare con un responsabile con un nome e un cognome otterremmo qualcosa! Grazie

[smarco]

Avv. Stefano per queste cose nel dettaglio, forse mi sa che è meglio andare in "Assistenza e disservizi"

Scusate.... in che senso? Non ho capito.

Se si parta di un uso scorretto del forum, credo sia un errore l'indicare una sezione diversa. Il cuore della discussione del "Philips 42PF9966" e' infatti ora concentrata proprio sul problema del televisiore/macchie e dei continui problemi anche dopo interventi da parte dell'assistenza.

Iniziare in thread diverso non credo aiuti a seguire i disservizi su tale prodotto, come da oggetto e trovarsi cosi' con post doppiati sparsi in giro.

Mi auguro di avere capito male io.

Saluti

Marco

[Avv. Stefano Saglia]

[QUOTE=smarco]Scusate.... in che senso? Non ho capito.

Io, visti i simboli scherzosi che accompagnavano il messaggio, avevo preferito non replicare.....
Comunque, devo dire che il mex mi ha dato la spiacevole sensazione di "fucile puntato".
Anche a me infatti sembrava che, al momento, questo fosse l'argomento principale e più sentito del forum e volevo solo essere d'aiuto.
Però, se sto involontariamente violando regole non ho problemi, per il futuro, ad astenermi dal fornire quelli che possono essere i contributi che, per la mia professione, pensavo di apportare.
Un saluto a tutti.
Stefano

[55AMG]

Sì ok ma visto il problema e siccome lo ha più di uno, proporrei di unirvi, contattare Emidio e aprire qualcosa di "ufficiale" su Assistenza e disservizi. Così andate a fondo.
Così vediamo se Philips risponde.

[strumi06]

penso sia un problema di centratura dello schermo puoi provare con i cursori laterali .. che dvd recorder hai??

Ho un pioneer 530h..... Ma nelle pagine del nostro forum ho già trovato un "collega" che ha avuto lo stesso problema e risolto tramite il consiglio di un altro sul forum...... ho però sfogliato tutte le pagine, ma non sono riuscito a trovare il post Ho poi cercato su tutti i menu immagine del TV, ma non ne ho trovato nessuno che riguardasse centrature o allineamenti...Tu a quali cursori laterali ti riferisci? ......... Ho poi rilevato che sull'ingresso DVI pur essendoci solo il formato 4:3 e SCHERMO LARGO talvolta, soprattutto se registro col DVR, in formato largo, lo schermo viene riempito del tutto mentre i film in 16:9 lo schermo si riduce ad una tristissima sottiletta. Sai se esista una qualche possibilità, magari tramite qualche aggiornamento software, avere qualche altra possibilità di schermo?
Grazie, a presto.
Marco

[rox]

dei cursori dico quello centrale sul telecomando io riesco a centrare l'immaggine , poi per la dvi , io l'ha uso con un dvd oppo e vedo molto bene il formato mi sa che possa dipendere dal dvd

[Actarus1969]

Ieri ho chiamato l'assistenza e mi hanno detto che non sono a conoscenza del problema quindi......NON SONO IN GRADO DI ASSICURARMI CHE LE MACCHIE SCOMPAIANO DEFINITIVAMENTE!!!
Mi sa che mi tengo le macchie..non me la sento proprio di fare avanti indietro e soprattutto rimanere senza tele 5/6 gg ogni 2 mesi!!
Bella inchiappettata che ho preso con sto cesso di televisore

[yellowblue]

e pensare che io avevo messo già nella lista dei miei preferiti questo televisore

per fortuna che ci siete voi con i vostri preziosi consigli

[Actarus1969]

Avvocato..illuminaci tu!! Cosa consigli di fare??

[Avv. Stefano Saglia]

Avvocato..illuminaci tu!! Cosa consigli di fare??

Mah... io ne avrei di cose da dire (e molte se guardate i miei precedenti posts le ho già dette).
In questi giorni poi ho avuto degli sviluppi abbastanza importanti per la mia situazione.
Però al momento preferirei non dire nulla...
Ho scritto solo quattro volte e per ben tre qualcuno mi ha "cazziato" per qualcosa.

Diciamo che al momento preferirei stare alla finestra (ebbene sì, sono un tipo permaloso).
Saluti a tutti.