[Epson] TW-600

[dream13]

Questo è molto interessante. io ho chiamato il call center della Epson chiedendo spiegazioni, e il ragazzo mi ha detto che i 200€ erano in "buoni sconto" su altri prodotti acquistati successivamente (ma per carità!! ), poi sul sito v......ttori.it (che per la cronaca non mi hanno risposto a fax,mail,telefonate) ......

Le modalità di come avere il rimborso me le avevano date per telefono ed anche sull'opuscolo si parlava di riduzione del prezzo del vpr .... speriamo bene ....
Nessuno ha rispedito indietro un fax con l'indicazione delle coordinate bancarie come ho fatto io x avere i 200€ (sono passate 3 settimane .... ?
Ciao
Dream

[il_ferra]

per ora non mi preoccuperei. Ho ancroa il mail di vpr.it che chiaramente dice che il rimborso avviene di norma dopo 30/60 gg fino a quella data non mi preoccupo. Anche io ho inviato tutto l'ambaradam come tutti quelli che l'hanno comprato su vpr-it.

piuttosto:
Ho il 600 collegato in VGA (per ora) al PC secondo il suo menu di informazioni il refresh è solamente 60Hz. Anche se lo cambio nel Catalyst control center o in prop.avanzate di schermo il TW 600 mi dice sempre 60Hz (59,90). Perchè? E' il 600 o la mia ATI 9700pro AIW? Anche reclock mi segnala (diventando giallo) che non risce a cambiare il refresh...
qualcuno ha idee??
grazie

[cesano]

proprio mentre pensavo di aver risolto i miei dubbi in favore del tw600....scopro che qui a salerno, la mia città,non esiste centro assistenza [U]

parti dal presupposto che ti si rompa?
col numero verde Epson in caso di guasto puoi concordare il ritiro e la riconsegna tramite corriere.....


saluti!

[cesano]

per ora non mi preoccuperei. Ho ancroa il mail di vpr.it che chiaramente dice che il rimborso avviene di norma dopo 30/60 gg fino a quella data non mi preoccupo. Anche io ho inviato tutto l'ambaradam come tutti quelli che l'hanno comprato su vpr-it.

Qualcuno fortunato che ha chiesto prima ha avuto subito dedotto lo sconto, vero ragazzi?

saluti!

[fabio2678]

Io su visualdream, ho usufruito dello sconto senza spedire un bel niente!

[glamduring]

Qualcuno fortunato che ha chiesto prima ha avuto subito dedotto lo sconto, vero ragazzi?

saluti!

E già!....

[superandy]

help, urgente!!

sapete dirmi come funziona, nella pratica, l'assistenza epson per il tw 600 con garanzia europea? ci si appoggia ai centri di raccolta? va spedito? o cosa?
che differenza c'è dai prodotti con garanzia italiana?


il sito del venditore recita:

"Videoproiettore:36 mesi presso il centro autorizzato.
Lampada:90 giorni.
La garanzia europea prevede un impegno da parte del venditore(videop...... .it) a tutelare l' Acquirente per un minimo di 24 mesi, anche nel caso in cui la garanzia ufficiale fosse di durata inferiore. "

grazie

[donello]

Qualcuno fortunato che ha chiesto prima ha avuto subito dedotto lo sconto

io si!

[donello]

non esistono centri assistenza epson[/U]...il più vicino è a napoli,

vai tranquillo, l'assistenza Epson è MERAVIGLIOSA! pensa che sono passato da un tw10 a un tw600 principalmente per la sicurezza che danno. In particolare tu mandi a spese del destinatario il tuo proiettore con il corriere a napoli (te lo prenotano loro), poi loro lo inviano a milano. una volta riparato torna indietro. La cosa bella è che il tw10 l'ho mandato in garanzia 2 volte per problemi con macchie a caldo.....ecco, oltre a avermi ridato la macchina nuova (lampada e scheda madre compresa), non c'e' mai voluto piu' di 8 giorni. La prima volta addirittura in 6 giorni.

io trovo che questa certezza nel loro operato dia quel "valore" in più anche al mio tw600

[superandy]

In particolare tu mandi a spese del destinatario il tuo proiettore con il corriere a napoli (te lo prenotano loro), poi loro lo inviano a milano. una volta riparato torna indietro.

sembra fantastico!
...però, scusa, ora mi viene una curiosità, non avendo mai goduto di un servizio del genere:

quando uno ha bisogno,come si attiva questa procedura?

cioè, tu contatti il centro di napoli e loro ti dicono il da farsi o come funziona?

grazie sei stato gentilissimo!

[superandy]

dimenticavo,un'altra domandina...

è certo che questa procedura vale indifferentemente anche per i prodotti con garanzia europa?

grazie ancora

[W.Riker]

Ragazzi,
anche io ho comprato su vpr.it e prima di farlo ho chiesto spiegazioni via e-mail circa la promozione Epson e loro mi hanno risposto come segue:

...
Per quanto riguarda la promozione Epson: dovrà ordinare il prodotto e pagarlo per la cifra intera (1449). Successivamente, a proiettore ricevuto, dovrà compilare il buono che trova in allegato e spedircelo via fax al numero 055.xxxx.xxx. Dovrà comunicarci anche le sue coordinate bancarie. Dopo 30/60 giorni dal ricevimento del buono provvederemo noi stessi al bonifico delle 200 euro iva inclusa.
...

Quindi, non ci bagniamo prima che piova ... facciamo passare questi 30/60 giorni e poi si vede.

NB Ovviamente ho occultato io il numero di fax perché non so se si può inserire sul forum.

Bye

[donello]

quando uno ha bisogno,come si attiva questa procedura?

è facilissimo! sul sito della epson ti scarichi la lista completa dei centri assistenza in italia e scegli quello piu' vicino a te (o comunque quello che ti è più comodo). Telefoni (tutti i recapiti li trovi sul sito epson), e saranno loro a guidarti. La mia esperienza con il centro di Firenze è stata davvero superiore alle aspettative..per non farmi scomodare mi hanno prenotato loro stessi il corriere ..mi hanno inolte spiegato che per problematiche molto tecniche (tipo le mie macchie a caldo), loro non sono abilitati agli interventi e mandano tutto in sede a Milano (anche Sony funziona così). Per la garanzia europea credo non ci siano problemi. Uniche cose che mi hanno richiesto sono: la registrazione fatta on line del prodotto, la fattura e gli imballi originali.

ps-la lampada del tw10 era coperta dalla garanzia per 90 ore di utilizzo..."senza volerlo" gliel'ho mandata la prima volta con 70 ore di utilizzo, e la seconda con 88 .... ....beh, in entrambi i casi mi hanno dato una lampada nuova!! potrà sembrare scontato, ma di questi tempi sono cose da apprezzare

Ciao

[superandy]

sei stato molto gentile e rassicurante, grazie.

cmq domani per maggiore certezza telefono alla epson e verifico che per la garanzia euopea sia la stessa cosa.

ciao

[superandy]

appena parlato con la epson,
la garanzia europea funziona allo stesso modo!3 anni e le meravigliose modalità da te descritte (di cui, non me ne vorrai, spero di fare a meno...).


grazie ancora