Mi spiace Guren.
Ti voglio dire solo
che il 187 non sempre è competente , ha comunque a disposizione il traffico del bimestre precedente e non il corrente e in via sommaria.
Comunque a richiesta ti forniscono il dettaglio.
Se non sei su un residenziale puoi comunque chiamare il 187
non ci sono vincoli tecnici ( il problema potrebbe essere l'operatore di instradamento o il centralino).
Quando una persona telefona al 187 da casa, si apre una videata all'operatore con i dati del chiamante. Fuori casa l'operatore li chiede.
Provo domani a chiedere se c'e' modo di forzare la mano all'amministrazione , ma in questo periodo in Telecom sono in forte ristrutturazione, specie i CED percui qualche cas...no non e' escluso che lo abbiano generato.
Certo che il sistema di aftturazioen e' automatico e calcolato dalle Centrali Nortel / Siemens etc etc. ritengo improbabile un loro errore ( il software e' operativo da anni ).
Il fatto che non ti abbiano avvertito prima e' un effetto della ristrutturazione in corso.
Analizza la bolletta paga il giusto
Verifica che non ci sia realmente qualche problema di PC e manda in contestazione il restante con adeguata denuncia verso ignoti e truffa alla polizia postale ( competente per il settore truffe internet ).
Speranza e buon avvocato sono necessari.
Ciao
Andra
) ho ottenuto un:"Guardi le conviene mettere giù ed aspettare la bolletta perchè io le sto solo facendo perdere tempo..." meglio evitare di scrivere cosa le ho risposto...)
) e mi hanno confermato che entro una settimana verrò contattato per il reclamo...
