Vi posto il mio botta e risposta con la Sony:
Ho comprato il modello in questione alla modica cifra di 3500€ , si fa per dire...
Ho riscontrato che il suddetto modello non legge i files mkv , non vede i dischi partizionati NTFS e la gran parte delle foto jpeg, a differenza del modello di punta Samsung 55D8000 che costa di meno e supporta in pieno tutte queste caratteristiche.
Basterebbe un upgrade del firmware per risolvere questi problemi, perché non farlo?
La multimedialità dei TV Sony rispetto a Philips, Samsung, Panasonic e Lg sono veramente quasi nulle!
Grazie
Risposta Sony:
Gentile Signor
Grazie per averci contattato
Con riferimento alla sua comunicazione per quanto riguarda il Suo TV,La informiamo che il file Mkv non e' un file supportato dal Suo TV
La preghiamo gentilmente di visitare il link di seguito per visualizzare i formati file supportati
http://www.sony.it/support/it/product/KDL-55HX920
Di seguito ,La preghiamo gentilmente di convertire i formati video che sta usando a divx,seguendo questi passaggi
1- Potrebbe gentilmente andare dal suo PC,sul seguente sito
www.divx.com
2- clicchi sulla voce download
3- Potrebbe installare il programma
4- le appariranno due icone "palyer" -"converte"
5-Potrebbe gentilmente calciare su converte
6-Trascini il file che vuole convertire
7- selezioni output,poi hometheater,e poi converte
8-Potrebbe copiare e incollare questi file su una chiavetta
9- alla fine potrebbe inserire la chiavetta alla TV a guardare i film
10-La chiavetta prima di tutto dovrebbe essere formattata su fat32
La informiamo inoltre che per poter visualizzare un HDD o unita' usb sul TV ,Bisogna formattarlo su fat 32
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione
Distinti saluti,
Replica:
Spett. Sony,
Lo so che i files mkv non sono supportati, RIPETO RITENGO ASSURDA LA COSA VISTO IL PREZZO DEL TELEVISORE, PAGATO 3500 EURO, E, CONSIDERANDO, IL FATTO CHE TUTTI I TELEVISORI DELE ALTRE MARCHE, ANCHE QUELLI PIU’ ECONOMICI LI SUPPORTANO!!!!!
E’ folle la vostra soluzione del problema, visto che per convertire un file mkv ci vogliono più di 10 ore, a che pro mi chiedo?!?
Anche l’impossibilità di leggere il formato NTFS o delle foto jpeg è inspiegabile.
La Sony continua a perdere quote di mercato grazie a queste enormi pecche, che potrebbero essere risolte con un aggiornamento del firmware; fette di consumatore, come voi potete facilmente leggere nel vari forum su internet, preferiscono comprare un prodotto Samsung che dal punto di vista multimediale è sicuramente un altro pianeta! Questa perdita delle vendita l’avete sicuramente notata, è sotto gli occhi di tutti, non converrebbe cambiare rotta? O preferite fare come la Philips che ha dismesso il reparto TV?
Non sarebbe il caso di avvisare la casa madre e provvedere in tempi brevi!
Una volta avevate il TV Trinitron, oltre al prezzo più alto che cosa offre oggi un TV Sony rispetto ad un prodotto equivalente Samsung?!?
Rimango in attesa di una vostra risposta.
Un vostro vecchissimo cliente, non vorrei essere costretto a dire ex cliente…
P.S.: Mi piacerebbe comunicare con i responsabili della vostra casa madre in Giappone, come posso fare?
Controreplica:
Gentile Signor
In merito alla sua richiesta per quanto riguarda il Suo TV,La informiamo che i problemi che riguardano i formati non supportati dal TV sono problemi risolvebile con la conversione di questi formati a Divx
Quindi il fatto che il TV non legge i formati ntfs o mkv non si tratta di problemi ,Ma e' un fatto che si tratta delle caratteristiche del TV
Per quanto riguarda i vantggi che offrono i TV sony ,La informiamo che Sony ha offerto una alta qualita' dell'audio e del video
Tramite un TV Sony si puo avere l'emozione del vero cinema e Provare le immagini migliori, con bianchi più puri e neri più profondi, grazie a Intelligent Peak LED.
Si puo inoltre Guardare le scene d'azione fluide e con dettagli chiari con Motionflow XR 800 ,e Provare le immagini 2D e 3D in alta definizione con la tecnologia Full HD 1080
Non solo ma si puo navigare in Internet sull schermo TV e godersi le Chiamate video e audio gratuite con Skype da qualsiasi parte della stanza con la videocamera USB ad alta definizione e il microfono integrato
Quindi c'e' piu di un vantaggio che offrono i modelli dei nosrtri Televisori
Rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi assistenza
Distinti saluti,