Ho chiamato poco fa il call center di Sky al numero non 199 per farmi mandare la digital key, risiedo in Emilia Romagna e ho un Pace 830, quindi pensavo che non avrei avuto problemi a richiederla.
Mi risponde una poco educata centralinista che subito mi dà velatamente dell'ignorante perchè secondo lei le faq di Sky qui riportate sono errate e dice che me le sto inventando, afferma che la compatibilità della digital key con il digitale terrestre in hd in chiaro è impossibile, e in aggiunta al fatto che la mia tv hd avrebbe già il digitale terrestre (tra le prime con dvb non hd e di scarsa qualità del decoder) si rifiuta di mandarmi la chiavetta a casa.
Alle mie insistenti richieste di controllare dice di dover parlare con un collega, lasciandomi in attesa fino all'improvvisa chiusura della telefonata senza aver risolto alcunchè.
Poco dopo, abbastanza indispettito, richiamo sperando di trovare qualcuno di più cortese e informato, e fortunatamente ci riesco: dopo una rapida chiacchierata mi danno la conferma della compatibilità con la mia zona e con il mio decoder e dicono che riceverò la chiavetta al più presto.
Appena mi arriva posterò le mie impressioni, per ora ho provveduto ad aggiornare il decoder che nelle opzioni mi dà già l'opzione per sintonizzare i canali del digitale terrestre.
Mi risponde una poco educata centralinista che subito mi dà velatamente dell'ignorante perchè secondo lei le faq di Sky qui riportate sono errate e dice che me le sto inventando, afferma che la compatibilità della digital key con il digitale terrestre in hd in chiaro è impossibile, e in aggiunta al fatto che la mia tv hd avrebbe già il digitale terrestre (tra le prime con dvb non hd e di scarsa qualità del decoder) si rifiuta di mandarmi la chiavetta a casa.
Alle mie insistenti richieste di controllare dice di dover parlare con un collega, lasciandomi in attesa fino all'improvvisa chiusura della telefonata senza aver risolto alcunchè.
Poco dopo, abbastanza indispettito, richiamo sperando di trovare qualcuno di più cortese e informato, e fortunatamente ci riesco: dopo una rapida chiacchierata mi danno la conferma della compatibilità con la mia zona e con il mio decoder e dicono che riceverò la chiavetta al più presto.
Appena mi arriva posterò le mie impressioni, per ora ho provveduto ad aggiornare il decoder che nelle opzioni mi dà già l'opzione per sintonizzare i canali del digitale terrestre.
Fabio
