McNulty
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Aggiornamento per chi fosse interessato!Ho trovato un pixel anomalo, conviene rimandare indietro il televisore?
Oppure rimedi?
Dopo aver fatto il recesso oggi mi hanno mandato BRT a prendere il TV e l'ho rispedito!
Per il problema del pixel mi hanno detto che, secondo la Samsung, fino a 5px difettosi si è in tolleranza, e quindi non c'è bisogno di sostituire il pannello!
Chattando col servizio clienti sul sito Samsung l'operatore mi ha detto che se risulta nero (spento) si può aprire la pratica presso il centro di assistenza, comunque c'è sempre la tolleranza ma non mi ha detto quanto è!
Siccome ero in tempo ho preferito fare il recesso, e per l'attesa che ho avuto a ricevere una risposta dal responsabile del negozio, non mi hanno fatto pagare le spese del corriere e lo hanno mandato loro!
E' un gesto che ho apprezzato!