Allora sarò breve ma spero di far luce maggiormente su samsung:
Ho comprato, ahimè, questo tv presso newprice.it, non me vogliano i napoletani, ma se lo vedevo subito che i signori della newprice erano di napoli col cavolo che avrei preso qualcosa. Il tv mi è arrivato con l'imballaggio in pessime condizioni, sporco e molto rovinato, questo imputabile molto probabilmente a quei cani di bartolini (SDA con le poste italiane è 10 volte sopra a qualità di servizio, mai ricevuto un pacco che non fosse semplicemente perfetto e pulito). Comunque dopo un'ora di funzionamento il tv ha comiciato a dare i numeri, i pixel son diventati tutti rossi e l'immagine era come in negativo. Dopo varie email a cui faticosamente ricevevo risposta ho deciso di recedere dall'aquisto poichè i signori si rifiutavano di aprirmi un RMA. Alla fine dopo aver fatto la raccomandata e aver seguito la procedura di recesso entro 10 fgiorni i signori se ne escono fuori dicendo che non potevo avvelermi del diritto di recesso perchè la TV era guasta e che dovevo rivolgermi a samnsung direttamente. Così ho fatto....ho fatto la prestige card che mi è arrivata dopo 4 giorni e ho richiesto assistenza. Dopo 2 giorni mi ha contattato un cat, con cui ho fissato appuntamento per 2 giorni dopo. Oggi è venuto a casa mia, non aveva neppure il navigatore, gli ho dovuto fare io da cartina. Appena è arrivato ho visto subito che aveva una macchina e non un camioncino, macchian già piena di roba e cartoni. Gli ho fatto vedere il difetto, lui ha subito detto che c'erano problemi all'inverte...?? Mi voleva appoggiare la tv alla ***** di cane per smontarla li a casa mia. Io son corso a prendere un telo e della spugna e lui ha cominciato ad assassinare il mio tv. Ha smontato circa 20 viti, rimosso la cover aperto il suo cartone dove c'erano 2 schede madri nuove di zecca. Dopo aver commesso un po di cappelle, non capiva come rimontare una delle 2 schede, dopo essersi scordato una mascherina che alla fine del rimontaggi gli ho segnalato io, mi ha rismontato ancora tutto per rimettere la mascherina. Dopo aver montato queste 2 schede ha riacceso il tv e questa volta non solo il difetto c'era ancora ma addirittura non riceveva più nessun segnale. Il signorino, a mio avviso abbastanza incompetente, voleva allora prendere su il 40" così, senza imballaggio perchè nella macchina logicamente non ci stava. Allora mi son leggermente ********* e gli ho detto che il mio tv non sarebbe uscito senza essere accuratamente imballato....e si ragazzi perchè a me ha detto chiaramente che è difficile che samsung ti ridia un prodotto nuovo di pacca, ora il mio va in laboratorio dove lo so per certezza che lo rifranno a pezzi, rimonteranno le cose con metà delle viti(tipico di tutti i centri di assistenza) e il tv mi tornerà con altri difetti. Io gli ho detto chiaramnete che visto i problemi riscontrati vorrei un pannello nuovo di zecca ma chissa cosa tornerà a casa mia. Dopo avermi fatto firmare un fogliaccio di cui mi son dovuto fare una scanzione con lo scanner perchè non era fatto in modo di rilasciarne una copia al cliente il signorino se n'è finalmente andato dopo avergli rivoltato la macchina per farci stare il mio tv. Insomma se questo è il servizio, la sua prestige card, la samnsung, se la può infilare anche in quel posto. I miei consigli sono:
1- Non comprate online TV o comunque richiedete se avrete la sostituzione immediata del tv qualora arrivasse guasto, comprate da mediaworld o catene in cui potete riportare il prodotto immediatamente e riceverne un'altro nuovo funzionante anche se il prezzo d'aquisto è superiore non sottovalutate questa cosa.
2- Se potete portate direttamente il tv in assistenza.
3- Sperate di trovare un LE40F86BD senza difetti.
Ho comprato, ahimè, questo tv presso newprice.it, non me vogliano i napoletani, ma se lo vedevo subito che i signori della newprice erano di napoli col cavolo che avrei preso qualcosa. Il tv mi è arrivato con l'imballaggio in pessime condizioni, sporco e molto rovinato, questo imputabile molto probabilmente a quei cani di bartolini (SDA con le poste italiane è 10 volte sopra a qualità di servizio, mai ricevuto un pacco che non fosse semplicemente perfetto e pulito). Comunque dopo un'ora di funzionamento il tv ha comiciato a dare i numeri, i pixel son diventati tutti rossi e l'immagine era come in negativo. Dopo varie email a cui faticosamente ricevevo risposta ho deciso di recedere dall'aquisto poichè i signori si rifiutavano di aprirmi un RMA. Alla fine dopo aver fatto la raccomandata e aver seguito la procedura di recesso entro 10 fgiorni i signori se ne escono fuori dicendo che non potevo avvelermi del diritto di recesso perchè la TV era guasta e che dovevo rivolgermi a samnsung direttamente. Così ho fatto....ho fatto la prestige card che mi è arrivata dopo 4 giorni e ho richiesto assistenza. Dopo 2 giorni mi ha contattato un cat, con cui ho fissato appuntamento per 2 giorni dopo. Oggi è venuto a casa mia, non aveva neppure il navigatore, gli ho dovuto fare io da cartina. Appena è arrivato ho visto subito che aveva una macchina e non un camioncino, macchian già piena di roba e cartoni. Gli ho fatto vedere il difetto, lui ha subito detto che c'erano problemi all'inverte...?? Mi voleva appoggiare la tv alla ***** di cane per smontarla li a casa mia. Io son corso a prendere un telo e della spugna e lui ha cominciato ad assassinare il mio tv. Ha smontato circa 20 viti, rimosso la cover aperto il suo cartone dove c'erano 2 schede madri nuove di zecca. Dopo aver commesso un po di cappelle, non capiva come rimontare una delle 2 schede, dopo essersi scordato una mascherina che alla fine del rimontaggi gli ho segnalato io, mi ha rismontato ancora tutto per rimettere la mascherina. Dopo aver montato queste 2 schede ha riacceso il tv e questa volta non solo il difetto c'era ancora ma addirittura non riceveva più nessun segnale. Il signorino, a mio avviso abbastanza incompetente, voleva allora prendere su il 40" così, senza imballaggio perchè nella macchina logicamente non ci stava. Allora mi son leggermente ********* e gli ho detto che il mio tv non sarebbe uscito senza essere accuratamente imballato....e si ragazzi perchè a me ha detto chiaramente che è difficile che samsung ti ridia un prodotto nuovo di pacca, ora il mio va in laboratorio dove lo so per certezza che lo rifranno a pezzi, rimonteranno le cose con metà delle viti(tipico di tutti i centri di assistenza) e il tv mi tornerà con altri difetti. Io gli ho detto chiaramnete che visto i problemi riscontrati vorrei un pannello nuovo di zecca ma chissa cosa tornerà a casa mia. Dopo avermi fatto firmare un fogliaccio di cui mi son dovuto fare una scanzione con lo scanner perchè non era fatto in modo di rilasciarne una copia al cliente il signorino se n'è finalmente andato dopo avergli rivoltato la macchina per farci stare il mio tv. Insomma se questo è il servizio, la sua prestige card, la samnsung, se la può infilare anche in quel posto. I miei consigli sono:
1- Non comprate online TV o comunque richiedete se avrete la sostituzione immediata del tv qualora arrivasse guasto, comprate da mediaworld o catene in cui potete riportare il prodotto immediatamente e riceverne un'altro nuovo funzionante anche se il prezzo d'aquisto è superiore non sottovalutate questa cosa.
2- Se potete portate direttamente il tv in assistenza.
3- Sperate di trovare un LE40F86BD senza difetti.
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