Buongiorno a tutti.
Sono uno sfortunato possessore di un LED TV Samsung UE50F6500.
Ha circa 4 anni, all'inizio funzionava perfettamente ma, aggiornamento dopo aggiornamento, ho notato un sempre più evidente problema di sincronia audio/video quando riproduce contenuti via DLNA o da USB.
Gli stessi contenuti sono correttamente riprodotti da un vecchio Samsung UE40D8000.
Il problema non si presenta con i canali del digitale terrestre o di Sky via HDMI.
Il supporto Samsung se ne lava le mani perché il televisore non è più in garanzia.
Il centro assistenza mi ha proposto la sostituzione della scheda madre ma essendo un problema software potrebbe significare buttar via soldi e tempo.
A mio parere Samsung dovrebbe occuparsi del problema perché, anche se il tv è fuori garanzia, il problema è stato causato da aggiornamenti software che non si possono evitare, poiché col tempo i servizi cambiano e non funzionerebbe più nulla.
Cosa mi consigliate di fare?
Qualcuno ha a che fare o magari ha risolto li stesso problema?
Leggendo qua e là sembra che non sia l'unico modello affetto da questo problema.
Grazie a tutti.
Sono uno sfortunato possessore di un LED TV Samsung UE50F6500.
Ha circa 4 anni, all'inizio funzionava perfettamente ma, aggiornamento dopo aggiornamento, ho notato un sempre più evidente problema di sincronia audio/video quando riproduce contenuti via DLNA o da USB.
Gli stessi contenuti sono correttamente riprodotti da un vecchio Samsung UE40D8000.
Il problema non si presenta con i canali del digitale terrestre o di Sky via HDMI.
Il supporto Samsung se ne lava le mani perché il televisore non è più in garanzia.
Il centro assistenza mi ha proposto la sostituzione della scheda madre ma essendo un problema software potrebbe significare buttar via soldi e tempo.
A mio parere Samsung dovrebbe occuparsi del problema perché, anche se il tv è fuori garanzia, il problema è stato causato da aggiornamenti software che non si possono evitare, poiché col tempo i servizi cambiano e non funzionerebbe più nulla.
Cosa mi consigliate di fare?
Qualcuno ha a che fare o magari ha risolto li stesso problema?
Leggendo qua e là sembra che non sia l'unico modello affetto da questo problema.
Grazie a tutti.