Problemi Sony 50w706bsi, c'è l'audio ma non il video

[ivanisevic82]

Ciao a tutti, ho un problema con un televisore Sony 50W706BSI comprato (purtroppo) poco più di due anni fa e quindi appena uscito dal periodo di copertura della garanzia.

Questi sono i sintomi: stavo guardando normalmente un film (con Tim Vision) quando a un certo punto lo schermo è diventato nero e l'audio si continuava a sentire normalmente.

Ho fatto ogni tipo di prova possibile, spegnendo, riaccendendo e scollegando dal TV qualsiasi cosa che non sia indispensabile per il suo funzionamento (cioè alimentazione e cavo antenna): il problema è sempre lo stesso.

Il TV si accendere regolarmente, l'audio si sente e gli input dati dal telecomando funzionando (lo capisco ovviamente dai suoni emessi dal televisore).
Tuttavia il display non mostra nulla se non una schermata di un blu molto scuro (quasi nero).

Peraltro accendendo il TV o cambiando canali, si vede benissimo la differenza tra pannello spento pannello acceso.
Spero è NERO; acceso è blu molto scuro.
Sembra dunque che la retroilluminazione funzioni, ma lo schermo non visualizza niente (nemmeno l'OSD ovviamente).

Ovviamente contatterà l'assistenza Sony...ma voi di cosa pensate possa trattarsi?
C'è qualche test empirico che posso fare per cercare di individuare con maggior certezza il problema?
Avete qualche consiglio ulteriore da darmi?

Grazie mille per il supporto.

 

[ivanisevic82]

Ad integrazione di quanto scritto in apertura, vi aggiorno sulla situazione.
Il TV è stato portato in un centro assistenza Sony, dove è stato individuato il problema nella rottura del pannello LCD, che sarebbe da sostituire, ad un costo di € 600 (cioè più del valore del TV).

Ovviamente la cosa fa molta rabbia, anche in considerazione del fatto che il televisore è stato comprato da soli 26 mesi (uscito dalla garanzia da pochissimo): sembra davvero un caso di obsolescenza programmata!

Ciò che vi domando è:
1) E' possibile che si sia verificata una improvvisa "rottura" del pannello LCD?
2) La rottura del pannello è compatibile col fatto che si continua a visualizzare la retroilluminazione (pur senza immagine)?
3) Il costo di sostituzione vi sembra corretto? Oppure credete ci siano rimedi alternativi per evitare di buttare il TV e doverne comprare uno nuovo?

Grazie per il supporto!