Problemi Audio 5.1 Rakuten TV

Masdan01

New member
Buongiorno

ho da poco acquistato un televisore Sony KD-49XH9505. L'ho collegato al mio vecchio amplificatore Sony STR-DB1080 con un cavo digitale ottico.
Con Prime Video e Netflix non ho problemi e all'amplificatore arrriva un audio Dolby Digital 5.1. Con Rakuten TV e Chili invece l'audio è un Dolby Digital 2.0. Ho interpellato il servizio clienti di Rakuten e quello di Sony e non sono del tutto convinto delle spiegazioni che mi hanno dato, tra l'altro senza trovare una soluzione al problema.
Rakuten mi dice di usare audio Dolby Digital Plus che da quel che ho capito, non viaggia su digitale ottico perché ha una larghezza di banda eccessiva. Allora mi chiedo, ma Prime e Netflix non usano DD+?
Inoltre sul tv ho un'opzione Output Dolby Digital Plus sulla quale settare se in uscita devo mantenere DD+ o fare il downgrade a DD. Questo è settato su Dolby Digital. Ma il risultato non cambia. La spiegazione di Sony è stata questa
"Il "downgrade" effettuato in questo modo permette di cambiare la tipologia di dati trasmessi dal TV al dispositivo, ma solo se l'applicazione (in questo caso Rakuten TV) ha a disposizione il tipo di dati selezionato. Se la applicazione trasmette solo in DD+ e non ha anche il profilo DD disponibile, l'impianto non é comunque in grado di riceverlo. Purtroppo la connessione con cavo ottico risulta essere molto limitante per quanto riguarda le nuove tecnologie surround."
Ora avendo sull'ampli solo ingressi digitale ottico, non posso usare HDMI arc sul quale non ci dovrebbe essere la limitazione della larghezza di banda. Avevo pensato a un convertitore da HDMI arc a digitale ottico, ma temo che non mi risolva il problema. Cosa ne pensate?
 
La risposta di Sony è corretta. Hai aggiornato il tuo Sinto? Perché non hai utilizzato un cavo HDMI così non avresti così problemi.
A questo link trovi l’aggiornamento per earc
 
La risposta di Sony è corretta. Hai aggiornato il tuo Sinto? Perché non hai utilizzato un cavo HDMI così non avresti così problemi.
A questo link trovi l’aggiornamento per earc

Ciao,
purtroppo il mio amplificatore non è l'STR-DN1080, ma il più vecchio STR-DB1080, un modello del 2002 che non è aggiornabile e non ha ingressi HDMI.
Il problema comunque non è tanto alla capacità di recepire la codifica DD+ da parte dell'amplificatore perché se non erro le codifiche Dolby hanno compatibilità verso il basso, quindi ricevendo un segnale DD+ lo dovrebbe interpretare e trascodificare come un normale DD 5.1. Il problema è nella connessione col TV e al fatto che su ottico non passa il segnale DD+.
Lo so che la soluzione migliore sarebbe la sostituzione del mio vecchio amplificatore, ma avendo appena sostituito il TV e il subwoofer, ero alla ricerca di una soluzione più economica, anche se provvisoria.

Grazie
 
Non avevo considerato che un sinto Av potesse durare tutti questi anni, in HT è già datata la versione moderna!
Comunque la soluzione più sensata è per mia esperienza sostituire il SONY che ha fatto bene il suo!
 
Ultima modifica:
@masdan01: in una risposta un po' datata (2016) nel forum sony si segnala che google play film ha "alcuni" (???) film in pcm multicanale vedi:

https://community.sony.co.uk/t5/android-tv/google-play-movies-in-5-1-audio/td-p/2273237?nobounce

OK grazie per l'informazione. Il problema è che se non sbaglio loro indicano in modo generico 5.1 quindi non c'è modo di sapere in anticipo prima di noleggiare il film se avrà audio PCM 5.1 o Dolby Digital Plus 5.1.
Tra l'altro leggendo anche i commenti più recenti allo stesso post ho visto che ci sono anche altre persone con il mio stesso problema. Mi dovrò rassegnare per ora in attesa di poter passare a un ampli di nuova generazione
 
Masdan
io ti posso dire che ho lo stesso identico problema con TV Philips 2020

Vecchio Home Theatre Philips 5.1 collegato tramite Out Ottica dal TV

Su Netflix e PrimeVideo nessun problema con 5.1 mentre su Rakuten esce con 2.1

l'assurdo è che i TRAILERS li sento 5.1 poi vado in visione film e l'audio passa a 2.1 , pazzesco

Ovviamente il servizio clienti Rakuten secondo me è inaffidabile
 
Ciao Imola

diciamo che allora il tuo caso è ancora più strano, nel senso che io con Rakuten ricevo tutto in 2.0 anche i trailer.
Al momento ci ho rinunciato. Quando avrò la possibilità passerò ad un amplificatore di nuova generazione così risolverò il problema.
Sto tenendo d'occhio il mercato in caso di offerte interessanti, vedremo.
Grazie per il tuo feedback.
 
Non ci metto la mano sul fuoco perché con un modello più vecchio e la fire stick di Amazon non sempre ottengo il multicanale m potresti provare qeusto Audio Extractor che supporta l'ARC di FeinTech

Ho un secondo amplificatore vecchio se non di più del tuo e con uno switch a 3 ingressi l'ho ringiovanito chiaramente mi perdo le decodifiche ultima generazione , se funziona e in attesa di un mercato più stabilizzato potrebbe essere una soluzione.

Ciao
Luca
 
Masdan
io ti posso dire che ho lo stesso identico problema con TV Philips 2020i..........[CUT]

Sul manuale del TV Philips a pg43 è scritto che in caso di di segnale Dolby Digital Plus l'uscita ottica viene disattivata

L'uscita SPDIF (USCITA AUDIO DIGITALE) sarà disattivata quando si riproduce audio Dolby DigitalPlus.

secondo me intendono che esce un segnale stereo perché ho sempre avuto l'audio anche con contenuti DDP con il TV collegato a un ampli stereo in configurazione 2.1

Ciao
Luca
 
Ultima modifica:
Ciao Illac

grazie per il suggerimento. Mi potresti per favore dare qualche dettaglio in più?
Hai collegato il TV a questo Audio Extractor tramite HDMI Arc? E dall'audio extractor all'ampli? Digitale ottico?
Quindi questo audio extractor ti "converte" Dolby Digital Plus" in "Dolby Digital" in modo che possa essere supportato dal digitale ottico?
Perché il problema fondamentale, per come mi è stato spiegato è proprio il fatto che il digitale ottico non supporta Dolby Digital Plus.

Grazie
Massi
 
Ciao Illac

grazie per il suggerimento. Mi potresti per favore dare qualche dettaglio in più?
Hai collegato il TV a questo Audio Extractor tramite HDMI Arc? E dall'audio extractor all'ampli? Digitale ottico?
Quindi questo audio extractor ti "converte" Dolby Digital Plus" in "Dolby Digital" in modo che possa essere supporta..........[CUT]

NO è sempre la TV che fà estrazione DD+ ->DD, non ti serve ha molto e come il cavo ottico.

Il problema è dell app Rakuten TV e Chili.

Se provi netflix/prime o i file di test DD+ vedrai che ti esce DD 5.1, https://thedigitaltheater.com/dolby-trailers/


"Il "downgrade" effettuato in questo modo permette di cambiare la tipologia di dati trasmessi dal TV al dispositivo, ma solo se l'applicazione (in questo caso Rakuten TV) ha a disposizione il tipo di dati selezionato. Se la applicazione trasmette solo in DD+ e non ha anche il profilo DD disponibile, l'impianto non é comunque in grado di riceverlo. Purtroppo la connessione con cavo ottico risulta essere molto limitante per quanto riguarda le nuove tecnologie surround."

non è così, la straccia AC3(DD) è in parte della traccia E-ac3 (DD+) come da specifiche. E-ac3 è stato fatto apposta per essere retro compatibile.

L' estrazione la fà la licenza Dolby Audio della TV, android tv è famoso però che non sempre funziona sia per bug del firmware che per le app.

LA conversione fà parte del codec
Annotazione-2020-04-27-100535.png
 
Ultima modifica:
Sul manuale del TV Philips a pg43 è scritto che in caso di di segnale Dolby Digital Plus l'uscita ottica viene disattivata



secondo me intendono che esce un segnale stereo perché ho sempre avuto l'audio anche con contenuti DDP con il TV c..........[CUT]

Ciao Luca

questo è vero l’ho letto.

Ma allora spiegami perché il Trailer di uno stesso film lo sento multicanale.

Ps-hai un Tv philips ?
 
Ciao,
Ipotizzo che il trailer sia "tramesso" con un codifica diversa DD+ ,

@Masdan01
grazie per il suggerimento. Mi potresti per favore dare qualche dettaglio in più?
il mio escamotage era volto a non perdere il multicanale , il DD+ può essere gestito , nel tuo caso , solo dal TV dovresti guardare nelle opzioni se puoi disabilitare il DD+ (per esempio con la fire stick si può impostare dolby digital su hdmi) questo dovrebbe permettere (come premesso è un ipotesi) di estrarre dall'HDMI un flusso multicanale, Ho fatto una prova con questa configurazioni se guardo su netflix Animali fantastici: I crimini di Grindelwald ho un audio multi canale mentre se vedo V per vendetta ho un audio stero ed entrambi riportano 5.1 (poi per curiosità verificherò sull’impianto principale) cosa cambia tra i 2 video al momento non sono in grado di capirlo.

ciao
Luca

@IMOLA
p.s
ho avuto un Philips 50PUS7805/12 per 2 mesi dicembre e gennaio che dopo varie vicissitudini (anche coinvolgendo l’assistenza) ho deciso di fare il reso. Trovi qualche mio post sulla vicenda e il problema di cui soffrivo è questo , peccato perché mi piaceva tanto e lo avevo pagato il giusto.
 
Ultima modifica:
Buongiorno a tutti,
Ho il Philips 50PUS8535 collegato in ottico ad un HT Teac di 15 anni e anche io ho il problema con Rakuten, il canale centrale e' sempre MUTO quando l'audio del film e' 5.1. Ho scritto al supporto Philips che mi ha risposto descrivendo ben 3 modi diversi di reset vari, ovviamente inutili.
Da quello che ho capito non esiste una soluzione se non acquistando un nuovo ampli o Soundbar.
Volevo pero' provare un convertitore da HDMI-ARC a ottico 5.1 DD, esiste questo oggetto per non dover buttare il Teac ?
Grazie
 
purtroppo android TV e uscita ottica non sempre vanno d' accordo .

ho il problema con Rakuten, il canale centrale e' sempre MUTO quando l'audio del film e' 5.1.........[CUT]

il problema c'è solo con Rakuten? le altre app funzionano?

hai provato a mettere DD come audio
Volevo pero' provare un convertitore da HDMI-ARC a ottico 5.1 DD, esiste questo oggetto per non dover buttare il Teac ?..........[CUT]


https://www.amazon.it/Convertitore-...pY2tSZWRpcmVjdCZkb05vdExvZ0NsaWNrPXRydWU&th=1
 
Il problema si presenta solo ed unicamente con RAKUTEN, tutte le altre app (Netflix, Prime Video, Tim Vision ecc.) funzionano perfettamente.
Ma e' possibile settare la TV con uscita DD invece di DD+ ?
Grazie
 
Allora è un problema del app, prova a scrivergli.
si molte TV lo permettono di selezionare audio in DD.
 
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