ora che ci penso anche io ho ordinato un prodotto da fnac mesi addiretri, un lcd samsung 22 pollici. quando me l'hanno consegnato non ho guardato attentamente la confezione (il nastro fnac c'era di sicuro) ma dopo due settimane sono comparse 3 righe bianche orizzontali lunghe tutto lo schermo. al centro samsung cmq mi hanno sostituito il pannello in garanzia, ma ovviamente questa esperienza unita alle vostre probabilmente in futuro mi porterà a non acquistare più su questo store
pioneer bdp-140
- Autore discussione net83it
- Data d'inizio
Ziggy Stardust
New member
Stasera ho provato a vedere un bd, tutto ok il film finisce ma il tasto open non funziona.
Il telecomando ha un uso snervante, prende una volta su tre.
Glielo posso rispedire?
Il telecomando ha un uso snervante, prende una volta su tre.
Glielo posso rispedire?
Ziggy Stardust
New member
Ok grazie oggi mi informerò un pò ma che palle!!!
Nessun altro ha riscontrato problemi di lentezza col tele specie con l'open con inseriti bd?
Ziggy Stardust
New member
E' un'ora che cerco di parlare con un operatore ma niente!!!!
Indecente!!!!!
per me è la prima e ultima volta con questo sito.
Indecente!!!!!
per me è la prima e ultima volta con questo sito.
Basilicata
New member
Inviate due messaggi sul loro sito uno ieri sera e uno stamane ancora nessuna risposta in merito al diritto di recesso .Mi sa' che domani mattina contatto lo store di torino dove lo ritirato e speriamo che risolvano loro con l'assistenza post vendita.Dimenticavo stamane spedita raccomandata con ricevute di di consegna per far valere il mio diritto di recesso .Certo che tutto cio' mi secca tantissimo
Ultima modifica:
Ziggy Stardust
New member
Praticamente un'Odissea, chiamo il numero sul sito e dopo più di un'ora mi risponde una signora che quello serve solo x il servizio estendo e mi da un altro numero. Un'altra ora a provare ma nulla, quindi chiamo il negozio di Milano che mi dice che quel numero che mi avevano dato non è più in servizio...bella cosa.
Chiamo allora alla sede centrale e mi dicono che non è possibile parlare con nessuno ma solo tramite e-mail, che organizzazione complimenti! Dico e ripeto a tutti che è indecente e che sparleró di loro.
Scrivo una mail ma ad ora nessuna risposta e chissà se mai la avrò.
Temo che ad inviare la raccomandata ci rimetto anche le spese. Di certo farò una gran bella pubbli ità !!
Chiamo allora alla sede centrale e mi dicono che non è possibile parlare con nessuno ma solo tramite e-mail, che organizzazione complimenti! Dico e ripeto a tutti che è indecente e che sparleró di loro.
Scrivo una mail ma ad ora nessuna risposta e chissà se mai la avrò.
Temo che ad inviare la raccomandata ci rimetto anche le spese. Di certo farò una gran bella pubbli ità !!
Basilicata
New member
Se sei di salerno prova a contattare la fnac di napoli spiegagli il problema forse ti costa meno che perdere tempo in telefonate e relative arrabbiature e sicuramente napoli e' piu' vicina di milano o ovunque questi signori di fnac si trovano.Non perdere tempo rischi di perderne altrettante in assistenza poi
carlo201983
New member
Ammazza che pacchi rifila sta fnac mi sa che da quanto state dicendo vende roba da esposizione x nuova. :O
Ziggy Stardust
New member
Chiamare i negozi fisici è praticamente inutile le risposte sono sempre le stesse!
Purtroppo è un bel pacco organizzato e non ci resta altro da fare che mettere in guardia i futuri acquirenti.
Purtroppo è un bel pacco organizzato e non ci resta altro da fare che mettere in guardia i futuri acquirenti.
Basilicata
New member
Martedì quando lo ritirato al negozio a Torino al ritorno a casa resomi conto del problema ho telefonato allo stesso è ho parlato con il servizio post vendita e sono stato rassicurato se così si può dire di mandare un messaggio sul loro sito di diritto di recesso se non avrei ottenuto risposta sarei dovuto andare da loro che avrebbero risolto il problema.Stamane chiamo di nuovo il negozio e chiedo di riportarlo a loro come mi era stato detto cosi spero di ottenere un rimborso .Anche se mi dessero un buono prenderei un lettore direttamente da loro ma farei aprire l'imballo prima di pagare e poi mi sa' che sarebbe l 'ultima volta che mi vedono.
Ziggy Stardust
New member
Tu hai avuto la fortuna di prenderlo in un negozio fisico quindi ha le giuste possibilità, chi invece come me l'ha preso nell'etere, parli con la sede centrale e sembra che loro vendono la pasta.
Ma ci rendiamo conto a che punto siamo arrivati? Ci vendono x nuovi prodotti reimballati, i prmi iPhone 5 erano graffiati all'origine e meno male che questo è un settore che tira!
D'ora in avanti su internet solo su Am...., quelli si che sono seri.
Ma ci rendiamo conto a che punto siamo arrivati? Ci vendono x nuovi prodotti reimballati, i prmi iPhone 5 erano graffiati all'origine e meno male che questo è un settore che tira!
D'ora in avanti su internet solo su Am...., quelli si che sono seri.
Maxt75
New member
A livello generale mi sono sempre chiesto dove finiscono tutti i nostri resi..qualcuno rientrera' di sicuro in circolo. Comunque sia parlando di apparecchi come i router, chissa' quanti ne rientrano e dati per non funzionanti, da chi non li sa settare correttamente, ed invece funzionano benissimo.
Basilicata
New member
Lo ritirato in un negozio fisico ma Acquistato online sul loro sito.
Ziggy Stardust
New member
Guarda mi sentiranno e scriverò in vari forum dell'accaduto.
Basilicata
New member
Poco fa' lo lasciato in negozio mi hanno detto che risponderanno e mi rimborseranno in poco tempo.Vedremo. Aggiungo che poco fa' mi hanno risposto via mail dicendomi che avevano ricevuto la mia raccomandata per il diritto di recesso, e che quando sarei stato comodo di riconsegnarlo al negozio .
Ultima modifica:
Ziggy Stardust
New member
Devi andare al negozio, devi fare la raccomandata, devi ritornare al negozio...se tutto va bene, ma è normale?
Io lavoro e non posso prendere permessi....compro qualcosa come nuovo, la pago come nuovo e poi?
200€ di m... x conto mio se li possono anche tenere ne perderanno molti di più per la pubblicità negativa.
Io lavoro e non posso prendere permessi....compro qualcosa come nuovo, la pago come nuovo e poi?
200€ di m... x conto mio se li possono anche tenere ne perderanno molti di più per la pubblicità negativa.
Basilicata
New member
Stai a sentire fagli una raccomandata e appena puoi glie lo consegni al negozio di Napoli non demoralizzarti non ti è stato mica regalato.
Ziggy Stardust
New member
E dovrei portarglielo io a Na? Tra autostrada e benzina spenderei altri 30€ più raccomandata più tempo da perdere per un servizio cui avrei/avremmo diritto tutti?
No! Per principio NO!!!
No! Per principio NO!!!
Basilicata
New member
Penso che se lo spedisci con la posta costa intorno ai 10 euro una raccomandata normale intorno ai 3.90 euro valuta tu se può esserti accettabile.Considera che dovrebbero restituire anche le spese di spedizione oltre al al costo del prodotto.