My Sky HD (Codice errore 34b - 33b - 31b)

[Pantaleo]

Ciao a tutti,
chiedo a chi è esperto o a chi ha già avuto un problema simile.
Praticamente, durante la visione di un canale Sky, se sposto il cursore al canale successivo o altro si apre la finestra con la dicitura "Informazione non disponibile".
Se però confermo con "ok" il cambio canale, la sintonizzazione avviene normalmente.
Ho eseguito la diagnostica il cui esito mi ha dato "Codice errore 34b - 33b - 31b".
In sostanza, non risulta agganciata la seconda linea o cavo dell'antenna.
Ho fatto tutte le verifiche del caso, ma sembra risultare tutto a posto.
Segnalerò il problema a Sky ma volevo chiedere anche a voi se vi è mai successo.
Grazie

 

[f_carone]

Hai problemi di ricezione sui canali in verticale/orizzonale alta/bassa sul secondo caso (cavo b), potrebbe dipendere dal cavo numero 2 interrotto o in corto oppure dal tuner del decoder o dall'LNB, è molto più probabile che dipenda dal cavo.

 

[Pantaleo]

qualche suggerimento per risolvere il problema?

ps peraltro, questa cosa mi è già successa qualche giorno dopo la consegna e installazione del decoder (aprile 2014).
Chiamai Sky per segnalare il problema ed eventualmente far ritornare il tecnico, ma alla fine il problema si risolse da solo.

 

[f_carone]

La cosa più semplice che poi fare senza strumenti è controllare i connettori F e guardare se evidenziano corto circuiti, scarsa tenuta o falsi contatti, magari rifacendo il collegamento in maniera corretta; per altre anomalie tipo il cavo interrotto, difetto lnb devi chiamare il tecnico installatore dell'impianto, in ultima analisi tecnco sky per problema decoder.

 

[Pantaleo]

ok grazie
verificherò
alla peggio, dovrò sentire sky il cui tecnico ha anche calato giù dall'antenna condominiale quel secondo cavo

 

[Pantaleo]

La cosa più semplice che poi fare [...][CUT]

è non fare nulla
non ci ho messo più mani e, come la volta scorsa, sembra essere risolto tutto da solo
a questo punto, penso sia il connettore, quello del decoder dove aggancio il 2° cavo dell'antenna, che a volte non funziona come dovrebbe