HWONLINE....
- Autore discussione leonfly
- Data d'inizio
pace830sky
New member
Hai telefonato e ti hanno detto che...?
mi sembra di aver capito che non sono disponibili, al contrario della settimana scorsa quando ho chiamato per sapere i tempi di consegna...che dovevano essere in spedizione questa settimana...sto comunque leggendo in giro che hanno seri problemi di consegna da tempo...peccato non aver letto prima
pace830sky
New member
Vista la situazione è abbastanza comprensibile, diciamo che una settimana è un po' presto per preoccuparsi sul serio anche se il ritardo c'é.
si ok...ma sto in quel che scrivono sulla disponibilità...comunque spero presto, anche perchè sono senza tv e avendo un bimbo piccolo....va da sé...
buongiorno, ritorno al problema visto il non cambiamento della situazione. Ad oggi 22 Aprile con ordine del 2 Aprile, il mio ordine risulta disperso, nel sito è ancora in lavorazione, ed il tipo al telefono dopo che, la settimana scorsa era in attesa di un lotto di televisori ed a me arrivava metà di questa settimana, ieri al telefono ha farfugliato, prima che attendeva ancora i tv, e poi mi dice invece che sono arrivati e ci vogliono 3/4 giorni dalla spedizione.....mi sto stancando di essere preso in giro, tra l'altro questi grandi problemi di spedizione non li vedo, ho ordinato lunedi della scorsa settimana un forno dalla Germania ed è arrivato in 5 giorni!!!! Vorrei avere da voi consigli su come muovermi....grazie.
pace830sky
New member
Se, come immagino, hai già pagato (=loro hanno i tuoi soldi ma tu non hai il TV) il consiglio di mero buonsenso è mantenere la calma protestando con cortese fermezza le tue ragioni, annullare l'ordine ora o andare ad un conflitto aperto ti farà solo perdere altro tempo.
in realtà, ad oggi siamo a 21 giorni...non direi alcuni, visto che al momento dell'ordine era indicato 6/8 giorni!!!!!!!!!
Io ho comprato l'AF9 da loro circa un anno fa'.
Ho aspettato 10 giorni prima dell'invio e altri 7 giorni per la consegna prevista la piano. Pero' lo sapevo in quanto sia loro sia dai commenti online era indicato.
La mia impressione , a suo tempo, è stata ottima; un po' lenti ma disponibili e onesti. Mi hanno scontato di 60€ il prezzo, dopo l'ordine, in quanto si erano accorti loro di un errore sul loro sito .
La consegna al piano è stata fatta da persone gentili e competenti che mi hanno dissasemblato la tv per la verifica di eventuali danni di trasporto.
Non so cosa sia successo al tuo ordine e capisco la tristezza dell'attesa. Scrivo solo per esserti di conforto, per quanto possa valere, con la mia esperienza nell'acquisto nello store.
Credo anch'io che la tua attesa sia dovuta al periodo.
Ho aspettato 10 giorni prima dell'invio e altri 7 giorni per la consegna prevista la piano. Pero' lo sapevo in quanto sia loro sia dai commenti online era indicato.
La mia impressione , a suo tempo, è stata ottima; un po' lenti ma disponibili e onesti. Mi hanno scontato di 60€ il prezzo, dopo l'ordine, in quanto si erano accorti loro di un errore sul loro sito .
La consegna al piano è stata fatta da persone gentili e competenti che mi hanno dissasemblato la tv per la verifica di eventuali danni di trasporto.
Non so cosa sia successo al tuo ordine e capisco la tristezza dell'attesa. Scrivo solo per esserti di conforto, per quanto possa valere, con la mia esperienza nell'acquisto nello store.
Credo anch'io che la tua attesa sia dovuta al periodo.
Ultima modifica:
ci sta, il periodo sicuramente incide...ma al momento dell'ordine c'erano 6 articoli (come indicato nel sito) se cosi' fosse stato nel giro di una settimana massimo 10 giorni avrei dovuto ricevere il tv. Penso, anzi ne sono sicuro a questo punto, che prendono ordini con merce non disponibile, il che è eticamente scorretto, infatti se tutt'ora si va sul sito si trovano articoli disponibili, ma se vai su Idealo, e cerchi un televisore con disponibiltà immediata, loro non sono presenti. Colpa mia non aver accertato prima questa cosa. Non mi rimane che aspettare, non credo di avere granchè alternative.
Marcobavutti
New member
Ciao, poi com'è andata a finire? Ero interessato al LG C9 da 55 pollici da loro.
Tu hai usato la spedizione standard? Io pensavo di usare quella assicurata.
Ultima modifica:
fedezappa
Active member
Ordinato un tv da Miss convenienza 17 giorni fa.
Mi hanno mandato solo la mail di avvenuto ordine e neppure le coordinate bancarie per il pagamento, specificando di aspettare una seconda mail con le informazioni necessarie.
Dopo 16 giorni li contatto e mi rispondono che il fornitore non ha più l'oggetto disponibile.
Cosa aspettavano ad avvisarmi?
Meno male che non avevo ancora pagato.
Secondo me l'iter di questi negozi online è prima raccogliere ordinazioni, e poi si vedrà.
Mai successo queste cose con venditori seri su Ebay, certo i prezzi sono un po' più alti.
Mi hanno mandato solo la mail di avvenuto ordine e neppure le coordinate bancarie per il pagamento, specificando di aspettare una seconda mail con le informazioni necessarie.
Dopo 16 giorni li contatto e mi rispondono che il fornitore non ha più l'oggetto disponibile.
Cosa aspettavano ad avvisarmi?
Meno male che non avevo ancora pagato.
Secondo me l'iter di questi negozi online è prima raccogliere ordinazioni, e poi si vedrà.
Mai successo queste cose con venditori seri su Ebay, certo i prezzi sono un po' più alti.
Nordata
Moderatore
Molti venditori on line si riducono ad una o due persone che lavorano in una stanza con un paio di di PC che servono a raccogliere gli ordini ed a "passarli" al proprio fornitore.
Se si vogliono tenere i prezzi bassi e guadagnarci ancora qualcosa le prime spese da eliminare sono quelle relative al mantenimento di un magazzino, con costi di logistica e rifornimento e con relativo immobilizzo di capitale.
Molto più semplice ricevere l'ordine e girarlo al proprio grossista che, magari, spedirà direttamente lui al cliente.
Ulteriore passo è quello di aspettare di avere più ordini presso lo stesso fornitore in modo da fare una spedizione unica o scontare ancora qualcosa sul prezzo della fornitura, pertanto finchè c'è solo un ordine per un certo modello non verrà fatta la richiesta, ma si aspetta di avere altri articoli da richiedere a quel particolare fornitore.
Ovviamente Amazon è un'altra cosa, ma è più cara.
Appunto: i prezzi sono un po' più alti, nessuno ha ancora trovato la soluzione al famoso dilemma: "botte piena e moglie ubriaca".
Ci sono persone che, magari, ordinerebbero persino in Turkmenistan perchè risparmiano 50 € sul prezzo più basso che hanno trovato magari in un centro commerciale della propria città, ma poi vivono in angoscia perchè la merce ritarda, a volte non arriva proprio.
Forse, se si hanno di questi timori, è meglio spendere qualcosa in più e vivere tranquilli.
Io invece ho ordinato un ricondizionato da MW il 19 maggio, pagato con PayPal e da allora non ho più notizie. Alle mail non rispondono e il call center (in Albania...) non fa altro che leggere lo stato dell'ordine esattamente come potrebbe fare l'acquirente collegandosi al suo profilo personale. La consegna è prevista dal 28 maggio al 3 giugno, ma dubito fortemente che rispetteranno i tempi. Inutile dire che non acquisterò mai più da MW se non in contrassegno.
Nordata
Moderatore
@ Nv17
Due cose:
1 - Visto che il titolo di questa discussione parla di HWonline direi che il tuo intervento sia completamente OT, cosa da evitarsi;
2 -
@ TUTTI
Non facciamo diventare questa l'ennesima discussione su cui riversare i propri timori, giustificati (se è trascorso un congruo tempo dopo la mancata consegna ed in mancanza di una spiegazione convincente) o meno (se non ancora neanche scaduto il termine).
Grazie
Due cose:
1 - Visto che il titolo di questa discussione parla di HWonline direi che il tuo intervento sia completamente OT, cosa da evitarsi;
2 -
Che tu stia dubitando, OK, ma non ritieni che avresti quanto meno dovuto aspettare il 4 giugno per esternate le tue paure e dubbi (magari anche il 5, visto il periodo molto particolare)?
Mi pare che tu abbia il tracking, come ormai con quasi tutte le spedizioni dei vari corrieri, cosa vorresti in più: il numero di cellulare dell'autista?
@ TUTTI
Non facciamo diventare questa l'ennesima discussione su cui riversare i propri timori, giustificati (se è trascorso un congruo tempo dopo la mancata consegna ed in mancanza di una spiegazione convincente) o meno (se non ancora neanche scaduto il termine).
Grazie
Ultima modifica:
Sono intervenuto perché un utente prima di me ha postato la sua esperienza con MW, quindi ho pensato di esternare anche la mia proprio perché non positiva, almeno chi vorrà acquistare pondererà meglio il da farsi. Non ho alcun numero di tracking, dal 19 maggio lo stato risulta "pagamento confermato". Il mio timore è dato dal fatto che non c'è modo di comunicare col servizio clienti, dato che ai messaggi non rispondono e il call center è, a mio avviso, inutile per le risposte che fornisce. Detto questo, chiudo qui con l'OT.
Nordata
Moderatore
@ NV17
A tutto però c'è' rimedio:
@ Alemagico
Il tuo account è sospeso per un giorno per OT
@ nV17
Il tuo account è sospeso per 3 giorni: 1 per OT e 2 per aver successivamente violato il punto B del regolamento stesso (cosa più grave).
Ci sarebbe da dire che se un utente sbaglia non è che questo automaticamente autorizza anche altri a commettere lo stesso sbaglio, ma hai ragione, c'è già stata una intrazione che non ho visto, mi si perdonerà, non vivo 24/7 sul forum.
A tutto però c'è' rimedio:
@ Alemagico
Il tuo account è sospeso per un giorno per OT
@ nV17
Il tuo account è sospeso per 3 giorni: 1 per OT e 2 per aver successivamente violato il punto B del regolamento stesso (cosa più grave).
Gio.jbl.Harman_kardon.09
New member
Ciao ragazzi, vorrei comprare il nuovo TV, viene proposto ad un buon prezzo su hwonline.
Non conosco questo shop, qualcuno di voi lo conosce?
Che mi dite?
Non conosco questo shop, qualcuno di voi lo conosce?
Che mi dite?