Ciao, se il tuo ricevitore sei sicuro sia funzionante, il problema puo' essere dal cavo di collegamento fino ad arrivare alla parabola sull'illuminatore, dovresti chiedere all'amministratore o chi cura la parte relativa all'impianto del condominio, che tipo di LNB è montato, il suo orientamento (facile sia 13 ° est) se esistono altre centraline a valle dello stesso, questo per capire come il ricevitore debba essere configurato.