Help vt3055 arrivato rotto

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Ho acquistato un panasonic p55vt30 da redcoon, spedizione prevista 2 settimane, viste le precedenti esperienze su quel sito pensavo di vederlo arrivare dopo un mese, invece oggi dopo solo una settimana è arrivato, le gioie purtroppo finiscono qui...

l'imballo era in ottime condizioni e una volta aperto la tv sembrava in ottimo stato, una volta accesa però è accaduto quello che non vorresti:
sul lato destro dello schermo c'è una striscia verticale di una ventina di centimetri che non si accende, per metà rimane nera e per l'altra meta è un'accozzaglia di piccole strisce verticali colorate fisse.

adesso non so cosa sia meglio fare:
rimando tutto indietro o mi rivolgo all'assistenza panasonic?
 
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