grande infocus

[RX360]

dopo il mini raduno con sasadf prima di pasqua, decido di mandare il mio 5700 in assistenza alla infocus, in quanto ogni tanto la ruota colore emetteva un sibilo.
contattata l'azienda, mi danno un numero di spedizione ed il giorno dopo e' passato ups a casa mia a ritirare il prj (il venerdi' di pasqua). stamane mi suona ups e mi e' stato riconsegnato il prj.
calcolate che il prj e' stato spedito in olanda
hanno sostituito la ruota colore, e hanno fatto anche l'aggiornamento del firmware alla versione 2.2.
sono ultrafelice in quanto il servizio e' stato piu' che efficente, se posso dire "stratosferico".
ora ho il prj praticamente nuovo.
siccome stavo pensando di passare ad un 1280 x 720 sara' sicuramente ed esclusivamente infocus, in quanto questa esperienza dimostra la grandissima serieta' ed efficenza dell'azienda.
grande infocus , anzi grandissima.
il mio prossimo prj sara' sicuramente il 7205 o 7210.
ciao tutti.
ps: non ho pagato neanche il servizio a domicilio.

 

[Horus]

ciao
anche io sono un felice possessore del 5700

l unico problema ceh noto e il suo rumore ...ma non so identificarlo se siano le ventole o la ruota colori .
coem posso capire se e al rutoa colori ?

ora che lo hai riparato e ancora rumoroso e non si sente per niente ?

poiche se non lo senti piu ....... vuol dire ceh tutto il rumore che ho a casa e al ruota colori ...e quindi go in olanda

 

[RX360]

rumore

il rumore che si udiva era tipo un sibilo e proveniva dal motorino della ruota colore.
ora e' perfetto, inoltre con l'aggiornamento del firmware (2.2)ha delle regolazioni in piu'.
ciao.
per contattare infocus 800877238

 

[guybrush]

Anche io in passato ho avuto un problema col mio Inofcus SP 110. L'assistenza Infocus è stata eccezionale e pertanto quando ho deciso di fare l'upgrade ho acquistato uno SP 5700 e il prossimo proiettore che acquisterò sarà sicuramente Infocus.
Penso che il servizio di assistenza clienti sia un enorme valore aggiunto, molto più di un leggero incremento del contrasto o di qualche altra caratteristica tecnica.
Dopo la disastrosa esperienza avuta con Philips (sempre a proposito di videoproiettori) ho attribuito alla variabile "costumer care" un valore estremamente maggiore...