Garanzia Samsung Bluray...

[GiTi]

Andando a registrare un mio prodotto sul cyber center ho scoperto che il mio lettore Bluray con poco più di un anno sulle spalle e pochi bluray letti è fuori garanzia!! Con mio grosso stupore ho chiesto spiegazioni e la loro risposta è stata questa "...in merito alla Sua richiesta,
Le confermiamo che la garanzia del prodotto è di 12 mesi, come da
condizioni di garanzia riportate anche al seguente link:
http://www.samsung.com/it/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY
Pertanto l'eventuale riparazione è da considerarsi come fuori garanzia.
Per ulteriori informazioni La invitiamo a contattare il numero verde
800.samsung (800.7267864).
Cordiali Saluti
Assistenza tecnica Samsung"
Ora la mia domanda nasce spontanea, ma la garanzia in Italia non è per legge di 24 mesi su qualsisasi tipo di apperecchio!!?? Fatemi sapere come dovrò comportarmi, grazie

 

[ggaspo]

Come dovresti sapere, la garanzia dei 24 mesi (verso un privato e non se hai una fattura intestata a ditta con partita IVA) va fatta valere, senza spese da parte tua, solo presso il punto vendita. Sono, eventualmente, problemi del venditore pagare o meno la riparazione/sostituzione.
Auguri

 

[GiTi]

Come dovresti sapere, la garanzia dei 24 mesi (verso un privato e non se hai una fattura intestata a ditta con partita IVA) va fatta valere, senza spese da parte tua, solo presso il punto vendita. Sono, eventualmente, problemi del venditore pagare o meno la riparazione/sostituzione.
Auguri

lo so benissimo che in Italia la garanzia di legge è di 24 mesi è per questo che è nata questa discussione e il mio disappunto!!

 

[andybike]

Ma i 24 mesi sono quelli che ti deve prestare il venditore, non il produttore... Il produttore ha l'unico obbligo dei 12 mesi, salvo che non coincida col venditore.

 

[Nordata]

Infatti, se si dovesse guastare devi andare dal rivenditore, è lui che si deve preoccupare di fornire l'assistenza, il come e dove sono affari suoi.

Che poi lui si rivoga all'assistenza Samsung (o altrove, nel caso non sia stato fornito dall'importatore ufficiale) a te non deve interessare, l'importante è che il prodotto venga riparato.

Ciao