errore vendita online

[paiù]

salve. volevo un vostro parere, a proposito di un acquisto di tv Panasonic 55wt60t fatto un ora fa online con un prezzo di 269euro .ovviamente hanno sbagliato nel sito .ho eseguito ordine e tutto ok dopo 15 minuti è stato annulato .posso io contestare questo loro errore? grazie a chi vuole intervenire

 

[Plasm-on]

Se lo hanno annullato sicuramente non puoi far nulla, di solito nelle norme di vendita dei siti che il venditore s'impegna all'accettazione dell'ordine.

 

[paiù]

il bello che ho stampato l,ordine eseguito quando lo acquistato

 

[FabrizioA]

ovviamente hanno sbagliato nel sito

Ciao , questa frase riassume tutta la vicenda , hanno ragione loro.

La compravendita di oggetti sia online che in negozi fisici è un contratto , e come tale deve rispettare alcune leggi , la prima è l'art. 1336 del c.c.:

Art. 1336.
Offerta al pubblico.

L'offerta al pubblico, quando contiene gli estremi essenziali del contratto alla cui conclusione è diretta, vale come proposta , salvo che risulti diversamente dalle circostanze o dagli usi.

La revoca dell'offerta, se è fatta nella stessa forma dell'offerta o in forma equipollente , è efficace anche in confronto di chi non ne ha avuto notizia.

Dopo di questo interviene l'art.1326 del c.c.:

Art. 1326.
Conclusione del contratto.

Il contratto è concluso nel momento in cui chi ha fatto la proposta ha conoscenza dell'accettazione dell'altra parte.

L'accettazione deve giungere al proponente nel termine da lui stabilito o in quello ordinariamente necessario secondo la natura dell'affare o secondo gli usi.

Il proponente può ritenere efficace l'accettazione tardiva, purché ne dia immediatamente avviso all'altra parte.

Qualora il proponente richieda per l'accettazione una forma determinata, l'accettazione non ha effetto se è data in forma diversa.

Un'accettazione non conforme alla proposta equivale a nuova proposta.

Ovvero per conclusione del contratto si intende il PAGAMENTO , un conto è se hai pagato on line con sistemi di pagamento immediati , un altro è se hai deciso di utilizzare pagamenti non immediati , tipo bonifici ecc. ecc.

Quello che però scagiona il venditore è l'art. 1431 del c.c. :

Art. 1431.
Errore riconoscibile.

L'errore si considera riconoscibile quando, in relazione al contenuto, alle circostanze del contratto ovvero alla qualità dei contraenti, una persona di normale diligenza avrebbe potuto rilevarlo.

Come vedi lo hai riconosciuto da subito che si tratta di un errore , quindi di per se il contratto è nullo , c'è da notare che l'errore di per se non è assoluto , ma relativo , nel tuo caso 1-2000 euro di errore sono evidentemene un errore , ma su prodotto che costa decine di migliaia di euro rappresenta il 10% circa del valore e potrebbe essere inteso dal compratore come uno sconto ragionevole.

 

[paiù]

ciao,,fabrizioA ti ringrazio della tua risposta dettagliata e competente.