Mi sembra molto strano, non ho mai sentito di cavi hdmi che tagliano le basse luci, poi se puoi provarne un altro, fai pure la prova.
Ad ogni modo, scusa, ma se pensi di avere problemi, perché non contatti l'assistenza?
E' a domicilio.
Capire se hai problemi sulla tv (anche fossero i settaggi), quali e risolverli, senza poterla vedere, è praticamente impossibile (a maggior ragione se i problemi sono effettivamente presenti).