È morto l'oled, prendo un "normalissimo" Lcd ma non Lg!!!

[marioshi]

Mi dispiace molto per la tua disavventura... mi sono davvero immedesimato e non oso immaginare la delusione per aver trovato la tv cosi distrutta e poi per la risposta del negozio. Spero davvero che la garanzia operi in questo caso.
Non vorrei che il motivo della rottura sia stato un altro. La prima cosa che il commesso m'ha detto è stata: Quando ..........[CUT]

Si infatti provando a chiamare samsung per capire quanto mi costerebbe, ma in rete si parla del 70% del valore della tv in media.

 

[marewka]

dispiace molto per l' accaduto ed anche secondo me il danno è da imputare al riconfezionamento dopo averlo testato o dall' unboxing... certo che come si suol dire la fortuna è cieca, ma la sfiga ci vede benissimo... che concatenamento di episodi sfigati per te!:incazzed:

 

[marioshi]

dispiace molto per l' accaduto ed anche secondo me il danno è da imputare al riconfezionamento dopo averlo testato o dall' unboxing... certo che come si suol dire la fortuna è cieca, ma la sfiga ci vede benissimo... che concatenamento di episodi sfigati per te!:incazzed:

Eh sì...è la prima volta nella vita e spero non capiti a nessuno.

Comunque ho chiamato centro assistenza Samsung e il costo della riparazione è di 600 euro.
Se non riesco a recuperare qualcosa con l'estensione, mi sa che ho buttato la tv/soldi

 

[marewka]

io cercherei di far valere le mie ragioni con l'assicurazione e se non lo capiscono con le buone prova a rivolgerti a qualche associazione consumatori...comunque sarebbe meglio quando si comprano beni di un certo importo fare un filmato durante l'unboxing per poter dimostrare nel caso che il prodotto sia arrivato già rotto, cosa che non ho fatto mai neanche io ,ma mi riprometto la prossima volta di farlo

 

[Seph|rotH]

io cercherei di far valere le mie ragioni con l'assicurazione e se non lo capiscono con le buone prova a rivolgerti a qualche associazione consumatori...comunque sarebbe meglio quando si comprano beni di un certo importo fare un filmato durante l'unboxing per poter dimostrare nel caso che il prodotto sia arrivato già rotto, cosa che non ho fatto ma..........[CUT]

Non è per fare l’avvocato del diavolo ma se la TV è uscita sana dal negozio ed è arrivata rotta a casa, senza che ci fosse un corriere di mezzo, perché dovrebbe risponderne il negoziante?

 

[marewka]

difatti io ho scritto assicurazione non negoziante

 

[marioshi]

Non è per fare l’avvocato del diavolo ma se la TV è uscita sana dal negozio ed è arrivata rotta a casa, senza che ci fosse un corriere di mezzo, perché dovrebbe risponderne il negoziante?

M infatti il mio era un tentativo vs il negoziante, che ovviamente non ha colpe.

Ora vorrei solo capire bene cosa si intende per accidentale! ma la devo giocare benissimo! rotta durante il trasporto, è causata ma non accidentale!

 

[marioshi]

Questa è la parte del contratto dove si escludono le cadute NON accidentali.


"Non sono considerati di natura accidentale le cadute provocate o connesse con eventi socio politici, incendio,furto, scippo e rapina, atti di guerra, insurrezioni, tumulti popolari, scioperi, scommesse, sequestri, terrorismo o sabotaggio organizzativo, occupazìone militare o causati da eventi e calamità naturali, agenti atmosferici, terremoti,maremoti,eruzioni vulcaniche. "


In quel "cadute provocate" ovviamente c'è qualsiasi cosa di involontario

Cosa dovrei dichiarare?
Mancano solo i fantasmi!

 

[Nex77]

Guarda che sia "provocate" sia "connesse" sono termini legati a quell'elencazione (furto, incendio, ecc.), da quel che ho capito io basta dichiarare ad esempio "nonostante abbia preso tutte le precauzioni del caso, il pacco mi è scivolato dalle mani" perché sia ritenuta "accidentale" una caduta, se invece fosse stato uno scippo andato male, allora la caduta non sarebbe stata ritenuta "accidentale" ma "provocata" dal ladro, così come "provocata" sarebbe stata una caduta del pacco in seguito all'essere scivolato mentre lo trasportavi su una lastra di ghiaccio (ricadrebbe sotto "agenti atmosferici" del suddetto elenco, quindi non "accidentale").

In sintesi è tutto "accidentale" se non ricade in quell'elenco, a me sembra così.

Se hai un amico avvocato, magari chiedi a lui.

 

[marioshi]

Guarda che sia "provocate" sia "connesse" sono termini legati a quell'elencazione (furto, incendio, ecc.), da quel che ho capito io basta dichiarare ad esempio "nonostante abbia preso tutte le precauzioni del caso, il pacco mi è scivolato dalle mani" perché sia ritenuta "accidentale" una caduta, se invece fos..........[CUT]

Ho appena chattato col servizio clienti (in incognito ovviamete) e i danni durante il trasporto, in qualsiasi forma e modo, non sono ritenuti accidentali dalla compagnia assicurativa.

Cmq da quello che ho capito, l'involontarietà non è ritenuta accidentale. Dovrebbe essere un evento non dipeso da me, imprevedibile ed inevitabile!
Restano veramente solo i fantasmi o un evento paranormale!

Mi sa che questa è l'ennesima estensione truffa!

 

[Nex77]

Hai specificato che si tratta di trasporto fatto in proprio dal negozio a casa e non di trasporto del corriere?
Mi pare strano, perché dovrebbe comunque essere specificato sul contratto un caso del genere, con una dicitura tipo "la garanzia non si applica nel caso di danni provocati durante il trasporto".

Ho provato anche io la chat:

Estendo: Buongiorno

Utente: Buongiorno
La vostra estensione di garanzia copre la caduta di un televisore, in seguito ad uno spostamento del tv dal mobile? In parole povere, se mi cade durante lo spostamento dal mobile, per spolverare o roba simile, la caduta è ritenuta accidentale e quindi potrò usufruire della vostra garanzia?

Estendo: I casi illustrati rientrano nella caduta accidentale

Utente: OK, la ringrazio allora

Sembra che basti dichiarare che lo stavi spostando per spolverare o una roba simile, poi boh, tutto è possibile.

Mi sono accorto che comunque siamo OT in questa discussione, se ne hai aperta una apposita meglio parlarne lì.

 

[marewka]

ti è entrato un piccione dalla finestra e spaventato ha iniziato a sbattere sulle pareti finchè non ha colpito il televisore

 

[marioshi]

ti è entrato un piccione dalla finestra e spaventato ha iniziato a sbattere sulle pareti finchè non ha colpito il televisore

Ecco...questa è un ottima idea!

Si ho aperto un topic in discussioni generali!

https://www.avmagazine.it/forum/2-f...tv-con-quot-estendo-quot-e-caduta-accidentale

Grazie mille per il supporto!

 

[marioshi]

Hai specificato che si tratta di trasporto fatto in proprio dal negozio a casa e non di trasporto del corriere?
Mi pare strano, perché dovrebbe comunque essere specificato sul contratto un caso del genere, con una dicitura tipo "la garanzia non si applica nel caso di danni provocati durante il trasporto".

Ho provato anche io la chat:



..........[CUT]

Hai scritto ad estendo? Ma grazie!!!!
Non è che hai uno screen della conversazione? Se riaprì la chat dovrebbe essersi salvata!

Ma l'idea del piccione non è affatto malvagia!

 

[Seph|rotH]

Hai scritto ad estendo? Ma grazie!!!!
Non è che hai uno screen della conversazione? Se riaprì la chat dovrebbe essersi salvata!

Ma l'idea del piccione non è affatto malvagia!

L’idea del piccione è perrima :asd:

Se l’evento accidentale può anche essere causato da te stesso, basta dire che l’hai urtato col manico del bastone per lavare in terra mentre facevi le pulizie.

 

[marioshi]

L’idea del piccione è perrima :asd:

Se l’evento accidentale può anche essere causato da te stesso, basta dire che l’hai urtato col manico del bastone per lavare in terra mentre facevi le pulizie.

Si, ma scrivendo ad estendo...
"Volevo sapere nella caduta accidentale rientra il fatto che i miei figli urtando la tv la fanno cadere" mi rispondono di no, mi viene il dubbio che anche la "scopa" non sia accettata.

È strano che a nex77 abbiano risposto che la questione "spolvero" sia accettata.
Magari se recupera gli screen, dopo posso far valere quelli..
O dopo rifaccio la stessa domanda dal mio pc.


Scusatemi tutti...ma vorrei giocarmela al meglio.

 

[marioshi]

Aggiorno il topic magari possa servire a qualcuno.

Martedi 7 mi hanno riconsegnato la tv riparata senza spendere un euro!
Ho passato tutte le vacanze natalizie senza tv, ma per fortuna è andato tutto per il meglio.
Estendo è stata velocissima nell'aprire la pratica e inviare l'assistenza samsung a ritirare la tv, il "ritardo" nella riconsegna è riconducibile alle festività natalizie e all'attesa da parte dell'assistenza che arrivasse il pannello di ricambio.
Tutto perfetto COMUNQUE!

Grazie mille a tutti per l'interesse!

 

[gabblo]

che storia assurda, meno male è finita bene.