Disdetta abbonamento Sky
- Autore discussione Andrews
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Andrews
New member
Grazie per la risposta.
Il mio problema era che la mia attuale card mi è stata ceduta da un'amico (non era più interessato) in cambio del pagamento dell'abbonamento sino ad agosto. Mi chiedeva infatti, se avessi intenzione di rinnovarlo o meno per avere il tempo di mandare la disdetta.
Cosa succede se non si spedisce la disdetta e contemporaneamente non si paga? Credo che al massimo ti disattivano la card, giusto??
ciao
Il mio problema era che la mia attuale card mi è stata ceduta da un'amico (non era più interessato) in cambio del pagamento dell'abbonamento sino ad agosto. Mi chiedeva infatti, se avessi intenzione di rinnovarlo o meno per avere il tempo di mandare la disdetta.
Cosa succede se non si spedisce la disdetta e contemporaneamente non si paga? Credo che al massimo ti disattivano la card, giusto??
ciao
Sbagliato!
Nei contratti tele+ e nei contratti Sky (non so in quelli stream) si fa chiaramente riferimento alla clausola di tacito rinnovo entro 60 giorni dalla disdetta, quindi se tu cominci a non pagare più potrebbero tempestarti di telefonate (o meglio tempestano il tuo amico) ed alla fine potrebbero mandarti un'ingiunzione di pagamento.
Diverso il caso in cui tu mandi la disdetta: a questo punto, di solito, ti lasciano vedere anche una volta scaduti i termini e nel frattempo ti tempestano di telefonate per farti cambiare idea.
Poi, dopo un pò (un bel pò), si stancano e ti staccano il segnale.
Ciao
Nei contratti tele+ e nei contratti Sky (non so in quelli stream) si fa chiaramente riferimento alla clausola di tacito rinnovo entro 60 giorni dalla disdetta, quindi se tu cominci a non pagare più potrebbero tempestarti di telefonate (o meglio tempestano il tuo amico) ed alla fine potrebbero mandarti un'ingiunzione di pagamento.
Diverso il caso in cui tu mandi la disdetta: a questo punto, di solito, ti lasciano vedere anche una volta scaduti i termini e nel frattempo ti tempestano di telefonate per farti cambiare idea.
Poi, dopo un pò (un bel pò), si stancano e ti staccano il segnale.
Ciao
ADUWIND
New member
La mia disdetta in partenza- che ve ne pare ?
Spett.le
SKY
Fax 02 7610107
Oggetto: disdetta abbonamento.
Codice cliente:
Codice personale
La presente per comunicarvi la mia volontà di recedere dal contratto in essere con la vostra
società, con effetto alla sua naturale scadenza, che presumo essere al 30/09/2004.
La risoluzione è motivata dal passaggio al sistema NDS, con conseguente abbandono del sistema SECA2, senza la possibilità di poter acquistare CAM NDS.
Il vostro comportamento costituisce a mio parere, un vero abuso reso possibile da una posizione dominante, in contrasto con quanto stabilito all'articolo 3 della delibera 206 del 2000 pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana del 21 aprile 2000, n.94.
Copia della presente, unitamente al comunicato del 1.6.2004 della Jepssen Italia, verrà spedita alle associazioni dei consumatori, alla commissione Europea, e al garante della concorrenza italiano.
Verrà inoltre "postata" nelle varie discussioni Internet e inviata ai giornali tecnici di settore e di informazione.
Rimango in attesa di una vostra comunicazione di ricezione di questa comunicazione.
Aldo Bruni
Roma
Il comunicato Jeppssen:
http://www.avforum.it/showthread.ph...=15&highlight=comunicato jepssen&pagenumber=5
Spett.le
SKY
Fax 02 7610107
Oggetto: disdetta abbonamento.
Codice cliente:
Codice personale
La presente per comunicarvi la mia volontà di recedere dal contratto in essere con la vostra
società, con effetto alla sua naturale scadenza, che presumo essere al 30/09/2004.
La risoluzione è motivata dal passaggio al sistema NDS, con conseguente abbandono del sistema SECA2, senza la possibilità di poter acquistare CAM NDS.
Il vostro comportamento costituisce a mio parere, un vero abuso reso possibile da una posizione dominante, in contrasto con quanto stabilito all'articolo 3 della delibera 206 del 2000 pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana del 21 aprile 2000, n.94.
Copia della presente, unitamente al comunicato del 1.6.2004 della Jepssen Italia, verrà spedita alle associazioni dei consumatori, alla commissione Europea, e al garante della concorrenza italiano.
Verrà inoltre "postata" nelle varie discussioni Internet e inviata ai giornali tecnici di settore e di informazione.
Rimango in attesa di una vostra comunicazione di ricezione di questa comunicazione.
Aldo Bruni
Roma
Il comunicato Jeppssen:
http://www.avforum.it/showthread.ph...=15&highlight=comunicato jepssen&pagenumber=5
stazzatleta
Moderatore
encomiabile 
Ninja
New member
Aspettate a disdire
facciamoci sentire!!!
Mandate mail a questi indirizzi e vediamo come va a finire:
http://www.avforum.it/showthread.php?s=&postid=150585#post150585
facciamoci sentire!!!
Mandate mail a questi indirizzi e vediamo come va a finire:
http://www.avforum.it/showthread.php?s=&postid=150585#post150585
ADUWIND
New member
Re: La mia disdetta in partenza- che ve ne pare ?
A seguito della disdetta:
1) Scaduto il contratto sky, con effetto 30/9, banca avvertita di non mandare + soldi, naturalmente sky non aveva inviato comunicazione della mia disdetta ( inviata a mezzo lettera priva di busta).
2) il monopolista pagherà i compensi alla ROMA, per la stagione 2004/2005 senza incassare nemmeno un cent., dal sottoscritto.
3) Parlando con tutti quelli che conosco della mia disdetta, cerco di convincerli a fare altrettanto.
No cam NDS? No Sky...fo!!!
Aldo
A seguito della disdetta:
1) Scaduto il contratto sky, con effetto 30/9, banca avvertita di non mandare + soldi, naturalmente sky non aveva inviato comunicazione della mia disdetta ( inviata a mezzo lettera priva di busta).
2) il monopolista pagherà i compensi alla ROMA, per la stagione 2004/2005 senza incassare nemmeno un cent., dal sottoscritto.
3) Parlando con tutti quelli che conosco della mia disdetta, cerco di convincerli a fare altrettanto.
No cam NDS? No Sky...fo!!!
Aldo
Guido310
New member
Io ho rifiutato il decoder, non ho fatto ancora la disdetta sperando che qualcuno o qualcosa riesca a bloccare il passaggio a NDS...
In piu', mio padre, l'uomo anti tecnologico per eccellenza, non so come, in questi giorni ha scoperto il telecomando del Goldbox e i programmi Sky (nonostante tutto c'e' un po' piu' di scelta rispetto a Rai e Mediaset...)
Alla fine mi sa che calero' le braghe...
Ciao
In piu', mio padre, l'uomo anti tecnologico per eccellenza, non so come, in questi giorni ha scoperto il telecomando del Goldbox e i programmi Sky (nonostante tutto c'e' un po' piu' di scelta rispetto a Rai e Mediaset...)
Alla fine mi sa che calero' le braghe...
Ciao
stefno
New member
Notizia
PayTv: gli abbonati a Sky potranno annullare il contratto se il nuovo decoder non li soddisfa
Sembra che si sia giunti a una posizione comune, nella battaglia tra la payTv Sky e i consumatori, sui nuovi decoder.
Dopo mesi di lotte da parte delle associazioni dei consumatori, ieri finalmente l’Autorità per le Comunicazioni e il Gruppo di Rupert Murdoch hanno raggiunto una posizione comune sulla questione.
Secondo i termini di una lettera inviata all’Autorità dall’Amministratore della payTv, Tom Mockridge, gli abbonati a Sky potranno rescindere il contratto se non saranno soddisfatti dal nuovo decoder. Cosa ancora più importante, come spiega il commissario dell’Authority Alessandro Luciano, non dovranno pagare nulla.
Passano inoltre dagli attuali 20 a 300 il numero dei canali gratuiti che sarà possibile sintonizzare.
Per quanto riguarda coloro che possiedono i decoder che funzionano con il vecchio sistema di codifica Seca2, che Sky sta abbandonando per passare all’NDS più efficace contro la pirateria, potranno ricevere un primo decoder di Sky, gratuito o in fitto a secondo della promozione, e comprarne un secondo a prezzi scontati.
Naturalmente le nuove condizioni saranno stabilite in un successivo incontro con le associazioni. A rappresentare i consumatori ci sarà Mauro Vergari dell’Adiconsum, che per prima aveva sollevato il caso dei decoder.
Le associazioni in realtà si aspettavano una presa di posizione più dura da parte dell'Agcom, c'erano i presupposti per una sanzione a Sky, dato l’evidente non rispetto della normativa italiana, ma tale sanzione non è stata comminata.
Si è preferito trasferire a un tavolo di confronto la discussione su come tradurre in comportamenti concreti un impegno teorico del monopolista al rispetto delle regole sulla concorrenza.
L’Adiconsum aveva evidenziato come molti consumatori hanno acquistato gli apparati non dedicati esclusivamente alla ricezione dei programmi Sky, sostenendo elevati costi, perché garantiti dalla legislazione presente in Italia certi che anche in futuro potessero essere compatibili con qualsiasi trasmissione, visto che la legge sul decoder unico garantisce.
Per Adiconsum appariva evidente che i ricevitori di Sky alla stato attuale non rispettassero la legge del decoder unico, visto che “Non è possibile ricevere con un unico apparato, tutti programmi radiotelevisivi digitali in chiaro”.
L’Associazione aggiungeva che la scelta di chiudere il Seca danneggiava anche chi aveva acquistato il decoder con questo accesso condizionato, che dovrebbe buttarlo perché inservibile sia per i canali in chiaro, come in precedenza spiegato, e sia per continuare a vedere Sky.
Non basta certamente offrirne un altro, soprattutto se in noleggio gratuito, per indennizzare il danno. Per l’Adiconsum accettare le imposizioni di Sky significava dare origine a un grave precedente, “cosa accadrebbe se fra un po’ di tempo Sky cambiasse di nuovo proprietario e si utilizzasse un nuovo accesso condizionato?”
L’Adiconsum chiedeva quindi un intervento urgente che bloccasse la chiusura da parte di Sky della modalità Seca e che disponesse il rispetto della Legge sul decoder unico, obbligando la payTv ad utilizzare una sola codifica (NDS) solo dopo aver garantito l’utilizzo di tutti i decoder capaci di funzionare con tutti gli accessi condizionati, cioè il decoder “Common Interface” come previsto dalla delibera dell’Authority.
Alcune settimane fa, è stata l’associazione AltroConsumo a chiedere all’Agcom un intervento urgente in materia
In un comunicato l’associazione affermava che “Per vedere la Tv via satellite i consumatori devono essere liberi di scegliere il decoder che preferiscono”.
Secondo AltroConsumo, Sky vincolava gli utenti che scelgono i suoi programmi ad adottare lo Skybox, decoder a tecnologia NDS (di proprietà Sky) che “…complica senza alcuna ragione la possibilità di vedere i canali in chiaro che non rientrano nei pacchetti offerti dal monopolista”.
L’Associazione spiegava che Sky ha di fatto creato barriere tecniche e tecnologiche, obbligando chi vuole vedere i contenuti offerti dall’operatore a utilizzare un contenitore (il decoder Skybox) che solo Sky può vendere: “è come se un’emittente Tv obbligasse chi vuole vedere le sue trasmissioni a comprare un televisore di una certa marca, distribuito dalla stessa emittente”.
AltroConsumo ribadiva che la mossa di Sky infrangeva le delibere dell’Autorità garante delle Comunicazioni, gli obblighi imposti dalla Commissione europea e il Codice delle comunicazioni elettroniche, il pacchetto di leggi italiane che regola il settore.
Paolo Martinello, presidente di AltroConsumo, aveva dichiarato: “E’ grave che il mercato, invece di aprirsi ad altri operatori si plasmi sulle esigenze del singolo operatore oggi esistente. Il decoder Skybox rappresenta una aperta violazione alla concorrenza e un abuso di posizione dominante”.
“Ci auguriamo che alle promesse seguano ora i fatti” ha commentato ieri a Key4biz.it Paolo Martinello – “E’ importante che sia arrivato un chiaro segnale di censura rispetto alla evidente violazione della concorrenza e all’abuso di posizione dominante causati dall’operazione Skybox. ”.
Dopo la posizione presa ieri da Sky e dall’Agcom, rimane adesso irrisolto il nodo della produzione dei decoder, sulla quale c’è un’altra polemica aperta, l’Autorità si riserva di valutare in un momento successivo le posizioni dei produttori esclusi.
A oggi, infatti, Sky ha chiuso un accordo di produzione solo con cinque aziende, tra le quali ci sono Philips e Thomson. Vengono quindi escluse tutte le altre società che fabbricano decoder e che vorrebbero far parte della partita.
Ma per il momento, la payTv ha affidato solo alle cinque prescelte di produrre decoder con la propria tecnologia NDS.
L’Autorità ha comunicato che valuterà anche questa posizione e deciderà nel merito.
© 2004 key4biz.it
PayTv: gli abbonati a Sky potranno annullare il contratto se il nuovo decoder non li soddisfa
Sembra che si sia giunti a una posizione comune, nella battaglia tra la payTv Sky e i consumatori, sui nuovi decoder.
Dopo mesi di lotte da parte delle associazioni dei consumatori, ieri finalmente l’Autorità per le Comunicazioni e il Gruppo di Rupert Murdoch hanno raggiunto una posizione comune sulla questione.
Secondo i termini di una lettera inviata all’Autorità dall’Amministratore della payTv, Tom Mockridge, gli abbonati a Sky potranno rescindere il contratto se non saranno soddisfatti dal nuovo decoder. Cosa ancora più importante, come spiega il commissario dell’Authority Alessandro Luciano, non dovranno pagare nulla.
Passano inoltre dagli attuali 20 a 300 il numero dei canali gratuiti che sarà possibile sintonizzare.
Per quanto riguarda coloro che possiedono i decoder che funzionano con il vecchio sistema di codifica Seca2, che Sky sta abbandonando per passare all’NDS più efficace contro la pirateria, potranno ricevere un primo decoder di Sky, gratuito o in fitto a secondo della promozione, e comprarne un secondo a prezzi scontati.
Naturalmente le nuove condizioni saranno stabilite in un successivo incontro con le associazioni. A rappresentare i consumatori ci sarà Mauro Vergari dell’Adiconsum, che per prima aveva sollevato il caso dei decoder.
Le associazioni in realtà si aspettavano una presa di posizione più dura da parte dell'Agcom, c'erano i presupposti per una sanzione a Sky, dato l’evidente non rispetto della normativa italiana, ma tale sanzione non è stata comminata.
Si è preferito trasferire a un tavolo di confronto la discussione su come tradurre in comportamenti concreti un impegno teorico del monopolista al rispetto delle regole sulla concorrenza.
L’Adiconsum aveva evidenziato come molti consumatori hanno acquistato gli apparati non dedicati esclusivamente alla ricezione dei programmi Sky, sostenendo elevati costi, perché garantiti dalla legislazione presente in Italia certi che anche in futuro potessero essere compatibili con qualsiasi trasmissione, visto che la legge sul decoder unico garantisce.
Per Adiconsum appariva evidente che i ricevitori di Sky alla stato attuale non rispettassero la legge del decoder unico, visto che “Non è possibile ricevere con un unico apparato, tutti programmi radiotelevisivi digitali in chiaro”.
L’Associazione aggiungeva che la scelta di chiudere il Seca danneggiava anche chi aveva acquistato il decoder con questo accesso condizionato, che dovrebbe buttarlo perché inservibile sia per i canali in chiaro, come in precedenza spiegato, e sia per continuare a vedere Sky.
Non basta certamente offrirne un altro, soprattutto se in noleggio gratuito, per indennizzare il danno. Per l’Adiconsum accettare le imposizioni di Sky significava dare origine a un grave precedente, “cosa accadrebbe se fra un po’ di tempo Sky cambiasse di nuovo proprietario e si utilizzasse un nuovo accesso condizionato?”
L’Adiconsum chiedeva quindi un intervento urgente che bloccasse la chiusura da parte di Sky della modalità Seca e che disponesse il rispetto della Legge sul decoder unico, obbligando la payTv ad utilizzare una sola codifica (NDS) solo dopo aver garantito l’utilizzo di tutti i decoder capaci di funzionare con tutti gli accessi condizionati, cioè il decoder “Common Interface” come previsto dalla delibera dell’Authority.
Alcune settimane fa, è stata l’associazione AltroConsumo a chiedere all’Agcom un intervento urgente in materia
In un comunicato l’associazione affermava che “Per vedere la Tv via satellite i consumatori devono essere liberi di scegliere il decoder che preferiscono”.
Secondo AltroConsumo, Sky vincolava gli utenti che scelgono i suoi programmi ad adottare lo Skybox, decoder a tecnologia NDS (di proprietà Sky) che “…complica senza alcuna ragione la possibilità di vedere i canali in chiaro che non rientrano nei pacchetti offerti dal monopolista”.
L’Associazione spiegava che Sky ha di fatto creato barriere tecniche e tecnologiche, obbligando chi vuole vedere i contenuti offerti dall’operatore a utilizzare un contenitore (il decoder Skybox) che solo Sky può vendere: “è come se un’emittente Tv obbligasse chi vuole vedere le sue trasmissioni a comprare un televisore di una certa marca, distribuito dalla stessa emittente”.
AltroConsumo ribadiva che la mossa di Sky infrangeva le delibere dell’Autorità garante delle Comunicazioni, gli obblighi imposti dalla Commissione europea e il Codice delle comunicazioni elettroniche, il pacchetto di leggi italiane che regola il settore.
Paolo Martinello, presidente di AltroConsumo, aveva dichiarato: “E’ grave che il mercato, invece di aprirsi ad altri operatori si plasmi sulle esigenze del singolo operatore oggi esistente. Il decoder Skybox rappresenta una aperta violazione alla concorrenza e un abuso di posizione dominante”.
“Ci auguriamo che alle promesse seguano ora i fatti” ha commentato ieri a Key4biz.it Paolo Martinello – “E’ importante che sia arrivato un chiaro segnale di censura rispetto alla evidente violazione della concorrenza e all’abuso di posizione dominante causati dall’operazione Skybox. ”.
Dopo la posizione presa ieri da Sky e dall’Agcom, rimane adesso irrisolto il nodo della produzione dei decoder, sulla quale c’è un’altra polemica aperta, l’Autorità si riserva di valutare in un momento successivo le posizioni dei produttori esclusi.
A oggi, infatti, Sky ha chiuso un accordo di produzione solo con cinque aziende, tra le quali ci sono Philips e Thomson. Vengono quindi escluse tutte le altre società che fabbricano decoder e che vorrebbero far parte della partita.
Ma per il momento, la payTv ha affidato solo alle cinque prescelte di produrre decoder con la propria tecnologia NDS.
L’Autorità ha comunicato che valuterà anche questa posizione e deciderà nel merito.
© 2004 key4biz.it
gian de bit
Active member
Re: La mia disdetta in partenza- che ve ne pare ?
Grande Aldo,
io ci aggiungerei una voce
- E finche' non darete modo all'utente di poter usare i decoder di proprieta' con tecnologia Common Interface tramite una CAM NDS, non mi abbonero' piu' ai vostri servizi.
Ciao
Grande Aldo,
io ci aggiungerei una voce
- E finche' non darete modo all'utente di poter usare i decoder di proprieta' con tecnologia Common Interface tramite una CAM NDS, non mi abbonero' piu' ai vostri servizi.
Ciao
Pizzo
New member
Questo tema è diventato ultimamente attuale per me, visto che devo cambiare casa e per un certo periodo non avrò a disposizione un impianto satellitare!
Qualche giorno fa stavo per inviare regolare disdetta, quando scopro che l'abbonamento ha durata annuale e viene "tacitamente" rinnovato di anno in anno. Se la disdetta non arriva entro 60 giorni dalla scadenza, l'abbonamento procede quindi per un altro anno.
Nel mio caso, scadendo l'abbonamento il 31/08, avrei superato i termini di disdetta!!!!
La cosa è proprio in questi termini come sembrerebbe anche dai precedenti post?
Qualcuno si è già trovato in questa situazione e conosce delle scappatoie per recidere ugualmente il contratto?
Qualche giorno fa stavo per inviare regolare disdetta, quando scopro che l'abbonamento ha durata annuale e viene "tacitamente" rinnovato di anno in anno. Se la disdetta non arriva entro 60 giorni dalla scadenza, l'abbonamento procede quindi per un altro anno.
Nel mio caso, scadendo l'abbonamento il 31/08, avrei superato i termini di disdetta!!!!
La cosa è proprio in questi termini come sembrerebbe anche dai precedenti post?
Qualcuno si è già trovato in questa situazione e conosce delle scappatoie per recidere ugualmente il contratto?
Kilo
New member
pizzo ha scritto:
Questo tema è diventato ultimamente attuale per me, visto che devo cambiare casa e per un certo periodo non avrò a disposizione un impianto satellitare!
Qualche giorno fa stavo per inviare regolare disdetta, quando scopro che l'abbonamento ha durata annuale e viene "tacitamente" rinnovato di anno in anno. Se la disdetta non arriva entro 60 giorni dalla scadenza, l'abbonamento procede quindi per un altro anno.
Nel mio caso, scadendo l'abbonamento il 31/08, avrei superato i termini di disdetta!!!!
La cosa è proprio in questi termini come sembrerebbe anche dai precedenti post?
Qualcuno si è già trovato in questa situazione e conosce delle scappatoie per recidere ugualmente il contratto?
In questo caso non avresti ragioni legali valide per interrompere il contratto.
Nonostante Sky sia stata riconosciuta come servizio pubblico (definitivamente, visto che hanno perso il ricorso al TAR) non è stata ancora approntata una carta dei servizi al consumatore e per ora rimangono validi esclusivamente i termini del contratto.
Io invece devo chiamarli proprio adesso perchè stanno continuando ad addebitarmi il costo del decoder.
Una volta sicuro di poter vedere il Sky con il mio decoder (e non la loro schifezza), ho ceduto alle "lusinghe" dell'ennesimo operatore che mi chiamava settimanalmente. Questo ha "assicurato" che alla consegna del nuovo decoder "gratuito" avrebbero interrotto la fatturazione del noleggio del decoder seca.
Naturalmente il decoder hanno continuato a farmelo pagare...
Ad una mia successiva chiamata un altro operatore mi ha informato che il primo operatore non poteva avermi dato quelle informazioni e si è rimangiato tutto.
La situazione quindi è che stanno continuando a fatturarmi un apparecchio che non serve a niente e i casi sono due... o faccio una denuncia per pubblicità ingannevole (visto che mi stanno fatturando un apparecchio nuovo spacciato come gratuito in tutti i loro annunci), o faccio una denuncia per truffa, visto che se il decoder ora è gratuito mi stanno fatturando un apparecchio vecchio che per loro scelte tecnologiche non può più essere utilizzato.
A questo ovviamente si somma la truffa dei servizi promessi e mai svolti...
A tra poco con le risposte.
Pizzo
New member
Non mi rimane che sentire Altroconsumo, di cui sono socio, per vedere se si può fare qualcosa....
Sono stupito che al giorno d'oggi possa essere ritenuto ancora valido un Contratto che prevede il tacito rinnovo di anno in anno...
oltretutto non mi è neanche chiaro in questo caso cosa ha valore: Il contratto originale con Tele+ oppure la data di passaggio a Sky????
Qualunque altro operatore, passato il periodo di durata iniziale del contratto, permette la recissione con un preavviso di 2 mesi.....
