B&W ASW610 morto.

[KillBill]

Si con questo Sub è sempre stata così, il confronto lo faccio con il Sub che avevo in prestito (era un ASW610 nuovo, differiva dal mio attuale solo per il colore).

A parità di impostazioni dell'ampli, in stereo il precedente era fin troppo presente, difatti per la musica impostavo l'ampli su Direct proprio per escludere il Sub.

 

[sevenday]

Quindi a meno che non sia scoppiata dopo la sezione PRE dell'ampli...Il problema è nel SUB. A questo punto direi di andare dal venditore e chiarire le cose, prima che la situazione vada nel dimenticatoio... Eventualmente chiedi se ti può prestare un altro sub per verificare lo stato dell'ampli oppure farlo venire di persona (tante volte fosse scettico)

 

[KillBill]

Se fosse scoppiata la sezione PRE dell'ampli il Sub non andrebbe neanche in DTS e Digital!

Certo che se il rivenditore mi prestasse nuovamente il Sub che avevo prima mi toglierei un sacco di dubbi.

Oggi è chiuso, domani provo a contattarlo e sentire cosa mi dice.

 

[sevenday]

Bisognerebbe vedere lo schema interno dell'amplificatore... Magari al PRE arrivano canali separati...

In fondo in DD e DTS il canale LFE c'è, negli altri è solo un taglio di frequenza dettata dall'ampli... Insomma negli altri casi LFE lo "inventa" l'ampli...

Cmq sia con un nuovo sub ti toglieresti ogni dubbio...

 

[KillBill]

Ho finalmente risolto l'aracano de Sub.

Allora premetto che è colpa della mia idiozia!!

Quando ho sostituito il Sub sono rimasto un paio di giorni senza, per cui avevo impostato sull'ampli A/V Subwoofer NO.

Esiste un'altra funzione chiamata Double Bass che trasferisce le basse frequenze dai canali anteriori al Sub. Quando non c'è il Sub chiaramente è impostata automaticamente su OFF.

Ora quando ho collegato il Sub nuovo ho impostato Subwoofer YES ma mi sono completamente dimenticato del Double Bass.

Con Double Bass su OFF in Stereo e in NEO preticamente al Sub non arriva niente, mentre in DTS e Digital essendo il canale LFE "dedicato" non ci sono problemi. (sevenday sei la mia bibbia ).

Rimettendo Double Bass su ON tutto torna e il comportamento dei due Sub è identico.

Più conosco gli ampli A/V più amo il mio ampli stereo: un pulsante ON/OFF e un manopolone del volume!

Concludendo due Sub ASW610 (del periodo incriminato) su due funzionanti.

P.S. speriamo bene.

 

[marang71]

Concludendo due Sub ASW610 (del periodo incriminato) su due funzionanti.

Beato te...
Speriamo bene che la mia avventura finisca bene...

 

[KillBill]

Ho interpellato il mio rivenditore B&W e a lui non risultano "partite" difettose di ASW610, ma nel caso non so se avrebbe confessato...

Vai tranquillo che il prossimo sarà OK

 

[marang71]

Beh, neppure il rappresentante che mi visita in negozio ha mai avuto delle lamentele sul ASW610...
Penso che se è un lotto difettoso, sia anche molto circoscritto.

 

[Doraimon]

Io ho avuto prima un ASW608 ed ora un ASW610 e nessuno dei 2 mi ha mai dato problemi....anzi ne sono molto soddisfatto!
Il 608 è talmente piccolo che quando è in funzione quasi si stenta a credere da dove tiri fuori quella potenza!!!

 

[marang71]

Contento per chiunque abbia un ASW608/610 funzionante.
Resta però il fatto "certo" che in questa discussione ci sono 3 sub morti nella stessa maniera, compreso il mio porca...
Se Audiogamma non me lo cambia o fanno i furbi e mi sistemano quello rotto "scateno l'inferno" (frase tratta dal gladiatore )

 

[iaiopasq_]

Non credo ci sia da preoccuparsi dell'assistenza B&W, vorrei ricordare che copre per tre anni gli altoparlanti e per due l'elettronica.
Uno dei miei ASW675 ha subito un disassamento del gruppo magnetico, problema riscontrato anche altre volte dallo stesso centro assistenza, ordinato altoparlante nuovo e purtroppo pure questo presentava una leggerissima vibrazione (roba da maniaci, ma tant'è, l'avevo pagato per buono, no?). Ordinato un altro altoparlante, sostituito, ora è perfetto

 

[marang71]

Io dei centri di assistenza mi fido, e con essi di lavoro quotidianamente. Però quello che mi da fastidio è vedermi arrivare un prodotto che "appena" acceso ha manifestato il problema. Doverci subito mettere le mani dentro, con le logiche domande del tipo "come mi arriverà esteticamente?" "il difetto si ripresenterà?", mi da al quanto fastidio.
Tutto qui...

 

[Doraimon]

Gli inconvenienti ci sono con tutte le marche, vedrai che te lo sistemano e ritornerà come nuovo con in più un controllo diretto da parte dei tecnici cosa che a questo punto dubito facciano nel post produzione!!!

 

[marcello1963]

Io d. Doverci subito mettere le mani dentro, con le logiche domande del tipo "come mi arriverà esteticamente?" "il difetto si ripresenterà?", mi da al quanto fastidio.
Tutto qui...

ciao scusa ma il sub ha meno di sette giorni ? se si fattelo cambiare senza portarlo in assistenza

 

[Nordata]

..se si fattelo cambiare...

In base a quale norma ?

Pur compredendo che un guasto su un prodotto appena acquistato è sicuramente una scocciatura e non fa piacere, credo sia opportuno chiarire un punto.

La normativa sulla Garanzia prevede la sostituzione dell'appareccho con uno indentico (oppure con uno analogo di pari valore o il rimborso se non più disponbile) solo nel caso che la riparazione non possa essere eseguita (mancanza del ricambio) o richieda tempi di attesa anormali.

Esiste il diritto di recesso, per cui si può rimandare indietro un apparecchio che non ci soddisfi, ma solo per gli acquisti fatti a distanza (TV, Internet) ed anche in questo caso, a voler essere pignoli, in caso di guasto c'è la riparazione, non la sostituzione.

Negli altri casi il negoziante (perchè è lui il sogetto ineressato) ha solo l'obbligo di renderti l'apparecchio perfettamente riparato; se poi ritiene di sostotuitelo con un altro la cosa è a sua discrezione, non è un obbligo.

Che poi nelle grandi catene commercali solitamente si provveda alla sostituzione del prodotto non funzionante entro l'arco di alcuni giorni dall'acquisto anche qui non è nè un obbligo nè la norma, ma solo una linea di condotta che hanno ritenuto di adottare.

Ciao

 

[marcello1963]

credo che ti sbagli sodisfatti o rimborsati , e te lo posso garantire dato che mi è capitato mi spiego io avevo comprato appena uscito onkyo875 lo portato a casa montato dopo un giorno ha iniziato a dare i numeri :era difettoso vedevo immagini tv tutte verdi , lo riportato il gionno dopo dal rivenditore (negozio)e ne ho preso un altro , stessa cosa mi è sucesso con tv lcd sharp comprato da media world al sabato alla domenica lo riportato indietro non mi convinceva l immagine e anche li me lo hanno sostituito sempre dopo averlo provato senza dire ne a e b dato che è un diritto 7 giorni o sei sodisfatto o rimborsato ps sono un po sfortunato ma come si dice tutto bene quel che finisce bene ciao

 

[chiaro_scuro]

Un negozio può dare questa possibilità di sostituzione del prodotto (praticamente è la regola nei centri commerciali) ma nessuna legge obbliga la sostituzione del prodotto se non nei casi citati da Nordata.
Tra l'altro, per una pluri-esperienza personale, i centri commerciali molto spesso, se per piccoli difetti, ripiazzano il prodotto sostituito all'acquirente successivo. Ed è uno dei motivi per cui se il prodotto che mi consegnano non è sigillato non l'accetto e lo faccio ordinare.

Ciao.

 

[Nordata]

per Marcello

non esiste alcuna norma di Legge "soddisfatti o rimborsati", se non negli slogan pubblicitari, se c'è mi è sfuggita e se mi comunichi gli estremi ne farò pubblica ammenda.

Tu stesso citi Mediaworld ed infatti anche io ho ben specificato che i centri commerciali adottano tale politica, per lo loro sicuramente più veloce e conveniente (fanno i resi al fornitore quando ne hanno un po' invece di fare la trafila di spedirli all'assistenza ogni volta).

I negozianti singoli lo possono (non "devono") fare, è un favore che si sentono di fare al proprio cliente, ma non esite alcun obbligo.

Se ti dice "Lo mando all'assistenza" è nel pieno dei suoi diritti.

Lo stesso discorso vale per il produttore.

Poi, come ho già scritto, se mi comunichi articolo e Legge che stabilisce tale comportamento (escluso il diritto di recesso che non c'entra nulla con quanto stiamo discutendo) allora farò pubblica ammenda (e sicuramente anche Chiaro_scuro ).

Ciao

 

[marang71]

Ehi, ehi ragazzi, quante botta e risposta sul mio caso!
Ragazzi, lavoro in un negozio di una grossa catena, e anche se non opero direttamente nel reparto Audio, ho sicuramente più di una carta da giocarmi per farmi sostituire il sub...
Solo che non volevo diventare matto, tutto qui.
Sul discorso del sostituire un prodotto o meno, purtroppo per noi clienti (mi ci metto anche io quando non lavoro) ha ragione su tutta la linea Nordata.
Non esiste nessun obbligo, anche se poi lo si fa per tenersi caro un cliente, e alcune volte anche dopo più di sette giorni.
Mi è capitato di sostituire più di una volta un tv lcd per un solo pixel difettoso (non Samsung), e lo faccio volentieri perchè mi metto nei panni del cliente, e a me darebbe non poco fastidio una cosa del genere.
E non esiste il "soddisfatti o rimborsati" per vendite fatte da un negozio, a meno che non siano vendite online o televendite.
Notte a tutti.

 

[marcello1963]

ciao se siete sicuri chiedo scusa per aver scritto una cosa inesatta .spero che tu possa risolvere al più presto il problema sub