Ciao a tutti ragazzi,
sento il bisogno di aprire questa discussione per rendervi partecipe di una mia esperienza molto negativa con un corriere nazionale (ha i furgoni rossi ed il nome incomincia con la B......
):
circa un'anno fa' mi sono fatto spedire un PJ Electrohome ECP 3500 con questo corriere precisando che si trattava di "cristalli" e "fragilissimo".
Il PJ e' arrivato con un tubo spaccato , 2 lenti graffiate e il telaio piegato perchè probabilmente è stato lanciato giù dal camion o peggio .
All'arrivo lo scaricatore non voleva neanche appuntare il danneggiamento sulla ricevuta di trasporto
.
Dopo decine e decine di telefonate di protesta e di richiesta di risarcimento nelle quali venivo rimbalzato da un'ufficio all'altro e dopo aver inviato più' volte foto del danno,preventivo di riparazione,richiesta di risarcimento,documento di trasporto,listino ufficiale del proiettore e quantaltro mi veniva richiesto ho ricevuto(dopo 6 mesi) una proposta di risarcimento.
Il danno era di circa 5 milioni di lire, il risarcimento proposto era di 120.000 lire
Ovviamente li ho citati in giudizio di fronte al Giudice di Pace (procedura molto più rapida ma fino a 5 milioni)dal quale sto aspettando per settembre la sentenza.
Durante la causa il corriere ha contestato tutte ma proprio tutte la mie affermazioni anche con falsità che ho dovuto smentire con prove e testimoni
Consigli finali:
1.La spedizione e' meglio che sia commissionata al corriere con un fax da un privato e non da una società.
2.Specificate la natura fragile dell'oggetto e richiedete che venga scaricato dai camion con la "sponda" e non a braccia.
3.Appena arrivato,probabilmente non vi faranno controllare l'interno dell'imballo.Firmate allora il ritiro scrivendo "con riserva,collo danneggiato" adducendo come giustificazione anche il più piccolo graffio o ammaccatura sull'imballo:lo scaricatore si incazzerà un pò ma se più tardi lo aprite ed è rotto ed avete firmato senza riserve il risarcimento è più difficile
4.Appena riscontrato il danno e comunque non oltre 8 giorni dal ricevimento dell'oggetto mandate assolutamente una raccomandata r/r segnalando il danno e chiedendo il risarcimento.
5.Fatevi consegnare dal corriere l'oggetto ed aprite l'imballo sempre davanti a testimoni vostri amici ma non parenti.
6.Rifiutate ovviamente qualsiasi proposta di risarcimento ingiusta non avendo paura di rivolgervi al Giudice di Pace (fino a 2 milioni non ci sono spese, fino a 5 mil. sono circa 150.000 lire).
In bocca al lupo a tutti
sento il bisogno di aprire questa discussione per rendervi partecipe di una mia esperienza molto negativa con un corriere nazionale (ha i furgoni rossi ed il nome incomincia con la B......
):circa un'anno fa' mi sono fatto spedire un PJ Electrohome ECP 3500 con questo corriere precisando che si trattava di "cristalli" e "fragilissimo".
Il PJ e' arrivato con un tubo spaccato , 2 lenti graffiate e il telaio piegato perchè probabilmente è stato lanciato giù dal camion o peggio .
All'arrivo lo scaricatore non voleva neanche appuntare il danneggiamento sulla ricevuta di trasporto
.Dopo decine e decine di telefonate di protesta e di richiesta di risarcimento nelle quali venivo rimbalzato da un'ufficio all'altro e dopo aver inviato più' volte foto del danno,preventivo di riparazione,richiesta di risarcimento,documento di trasporto,listino ufficiale del proiettore e quantaltro mi veniva richiesto ho ricevuto(dopo 6 mesi) una proposta di risarcimento.
Il danno era di circa 5 milioni di lire, il risarcimento proposto era di 120.000 lire
Ovviamente li ho citati in giudizio di fronte al Giudice di Pace (procedura molto più rapida ma fino a 5 milioni)dal quale sto aspettando per settembre la sentenza.
Durante la causa il corriere ha contestato tutte ma proprio tutte la mie affermazioni anche con falsità che ho dovuto smentire con prove e testimoni
Consigli finali:
1.La spedizione e' meglio che sia commissionata al corriere con un fax da un privato e non da una società.
2.Specificate la natura fragile dell'oggetto e richiedete che venga scaricato dai camion con la "sponda" e non a braccia.
3.Appena arrivato,probabilmente non vi faranno controllare l'interno dell'imballo.Firmate allora il ritiro scrivendo "con riserva,collo danneggiato" adducendo come giustificazione anche il più piccolo graffio o ammaccatura sull'imballo:lo scaricatore si incazzerà un pò ma se più tardi lo aprite ed è rotto ed avete firmato senza riserve il risarcimento è più difficile
4.Appena riscontrato il danno e comunque non oltre 8 giorni dal ricevimento dell'oggetto mandate assolutamente una raccomandata r/r segnalando il danno e chiedendo il risarcimento.
5.Fatevi consegnare dal corriere l'oggetto ed aprite l'imballo sempre davanti a testimoni vostri amici ma non parenti.
6.Rifiutate ovviamente qualsiasi proposta di risarcimento ingiusta non avendo paura di rivolgervi al Giudice di Pace (fino a 2 milioni non ci sono spese, fino a 5 mil. sono circa 150.000 lire).
In bocca al lupo a tutti
. 
Non voglio neanche crederci!Sgrunt!
