Spinotti

Amazon.it

Sì, un difetto di Amazon Italia è proprio la spesso insoddisfacente e a volte anche errata descrizione degli oggetti. Creano confusione in chi deve scegliere. Poi ovviamente il sito è relativamente giovane e potrebbe migliorare nel giro di poco tempo. Su internet alla fine le info si riescono a reperire, magari anche grazie a forum come questo, quindi il difetto viene reso meno grave di quello che è.
 
Concordo. Al limite si può rimediare controllando lo stesso prodotto sugli altri amazon (stesso codice stesso prodotto) :D
 
Mi aggancio a questa discussione per porre una domanda: premettendo che finora mi sono trovato bene anche io con amazon, che mi sembra una azienda seria che magari, nel mio caso, a volte subisce disattenzioni di sda, vorrei sapere come funziona la garanzia amazon. Che politica adotta? Qualcuno ha avuto esperienze in merito? Conosco la normativa, in sostanza, teoricamente, si dovrebbe passare per amazon per ottenere assistenza entro i 2 anni. Nella pratica? Si rispedisce davvero ad amazon?
 
Ho avuto un problema con un paio di cuffie HT prese da Amazon , il difetto era presente da subito e li ho contattati , servizio efficiente , ti spediscono il prodotto in sostituzione gratis fin dal momento della segnalazione senza attendere la restituzione salvo addebitarti il costo della spedizione se il difetto non è reale.Hai 30 gg di tempo sia per la segnalazione che per la spedizione del prodotto difettoso.
Passato tale tempo le politiche di restituzione diventano "nebulose" , infatti ecco cosa scrivono sul loro sito :

http://www.amazon.it/gp/help/customer/display.html/ref=hp_rel_topic?ie=UTF8&nodeId=200534100

Se l'articolo diventa difettoso (dopo 30 giorni dalla ricezione).

Garanzia associate al tuo articolo.

Puoi provare a contattare la casa produttrice che potrebbe risolvere il tuo problema in maniera veloce ed efficiente. Se il difetto dell'articolo si manifesta dopo 30 giorni, contattaci per ottenere maggiori informazioni sulle possibilità di restituzione.
Clicca per espandere...

Questo passaggio non chiarisce per nulla l'idea , sembra quasi che ci sia una contrattazione e non specifica a carico di chi sono le spese di spedizione.
 
Il fatto è che amazon dice di rivolgersi all' assistenza del produttore, però esiste una garanzia di due anni (obbligatoria per legge) a carico del venditore! Quindi, per legge, si dovrebbe passare per amazon e non direttamente al produttore. Ciò potrebbe condurre ad nua situazione dove dipende dalla serietà del produttore??:confused:
 
Scusate, ma a me sembra che c'è scritto semplicemente che bisogna contattare Amazon per approfondire la questione. Molto spesso è più comodo contattare il produttore perché si salta un passaggio e si fa' prima. Che senso ha spedire in prodotto ad Amazon, che poi a sua volta dovrà spedirlo al centro di riparazione del produttore? Spesso si risolve senza spedire nulla. Io non vedo il problema... Mi sembra già che i 30 giorni siano una concessione molto al di sopra di ciò che chiede la legge, quindi il problema è relativo. Si può sicuramente chiedere di passare attraverso Amazon, se nella propria zone non c'è assistenza per il prodotto che non funziona, e basta parlare con loro per togliersi questi dubbi.

Se leggete ad esempio la garanzia del Kindle, vi è specificato che pur avendo una garanzia Mondiale di un anno, nel caso di noi italiani rispettano la legge assicurandoci copertura per due anni. Sicuramente vale per tutto ciò che vendono.
 
Dopo aver acquistato felicemente alcuni dvd su amazon.it (l'ho scoperto da poco), ho provato a farmi un giro per vedere cosa avevano in sacd. Ora, a parte che se togli i titoli di musica classica quello che rimane è poca cosa, ho anche notato dei prezzi stranissimi: molti sacd "singoli", ad esempio, costare 40... 50... 60 euro e molti superavano anche i 100 euro. Parlo di titoli normalissimi come "outlandos d'amour" dei Police a 175 euro.
Possibile???
 
Controlla se sono venduti da Amazon o attraverso il MarketPlace, dove può vendere chiunque e dove i prezzi raramente sono competitivi. Se Amazon finisce le scorte, il prezzo mostrato è quello degli Stores alternativi. Per i SACD non saprei perché non li ho mai acquistati, ma ti consiglio di tenere d'occhio e ricontrollare spesso. Amazon cambia di frequente i prezzi, anche di molto.

EDIT: ho controllato e in effetti è un negozio che si chiama thebookscommunity_it. e si tratta di un prodotto di importazione... Non saprei il perché del costo elevato, ma magari è una edizione rara...
 
Ultima modifica:
Bah.... io avevo pensato a un errore e ho provato a metterlo nel carrello. Invece il prezzo era proprio quello.
Ne ho comunque prenotati un paio: "Brothers in arms" a 8 euro (ottimo, direi) e "The dark side of the moon" a 11,50 (molto buono).
Sono curioso di provare la qualità dei sacd (finora non ne ho neanche uno) e questi titoli promettono bene, anche perchè si parte da master di alta qualità.
 
Un SACD dei Pink Floyd a 11,50?... Tentazione!
Mi sa' che ci faccio un pensierino anch'io :D
Grazie per la segnalazione :)

EDIT: prodotto spedito dagli USA, e quindi ci vorranno anche 3 settimane per averlo... Comunque interessante.
 
Ultima modifica:
Va bene allora coma non detto, ti do' la precedenza :D
Attento a dare questi info riservate ;), qualcuno potrebbe già aver letto la notizia e bruciato sul tempo sia te che me :D
 
Mi frena il tempo necessario per la spedizione... Non lo so'...
Grazie comunque :)
Vedrai che alla fine non lo prende nessuno dei due :p
 
Non volevo fare allarmismi ma semplicemente informarmi su come funziona l'assistenza post vendita entro i 2 anni di amazon, tutto qui. Magari sapere se qualcunio si è trovato in quella situazione.... Premettendo che nelle poche occasioni personali, amazon mi è sembrata un'azienda seria.
 
E' praticamente diventato il mio sito preferito per l'e-commerce.

I prezzi sono ottimi le spedizioni veloci...
L'unica pecca: il portafoglio.. vedendo tanta roba a prezzi così.... sei indotto a spendere. E ciò non va bene :rolleyes:
 
Ah, non me ne parlare... Per contenere la spesa io mi sto' torturando :(. Ma non solo per i BD (ho una lista di 10-15 BD da prendere, buona parte dei quali in offerta), ma anche per certi prodotti...
Ad esempio: cuffie Sennheiser HD 598 a 152 euro... Come si fa' a resistere? :cry:
Purtroppo è un momentaccio... Ma se non lo fosse lo sarebbe diventato comunque grazie a loro:cry::asd:

@enrikon
Arghhh! Rigiri il coltello nella piaga :cry:
:D;)
 
@aragorn e Nenni, sono nelle vostre stesse condizioni. Da quando ho scoperto amazon mi vien voglia di comprare tutto.... e non posso permettermelo.
Comunque ho provato a fare l'acquisto (25 euro in totale) convinto di non avere credito sufficiente nella carta. Invece l'ordine è andato a buon fine. Strano :rolleyes:
 
C'è la possibilità che l'addebito lo facciano al momento della spedizione. Avranno solo controllato se la carta è autorizzata, quindi avrai magari il tempo di ricaricarla. Almeno credo...
 
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