Aiuto Oppo 981 non legge più niente

[edv]

Oggi improvvisamente il mio nuovossimo oppo 981 non legge più nessun tipo di supporto.
Il dvd player è nuovissimo (mi è arrivato tre giorni fa da opposhop).
In questo momento non riesco a collegarmi al sito per vedere cosa fare.
A qualcuno è gia capitato di rispedire indietro un oppo? E come è andata?
Ciao e grazie