ADSL lenta. Quando lamentarsi?

[mircotgm]

Buongiorno a tutti. Volevo proporvi questo argomento di discussione: l'adsl lenta. La tanto pubblicizzata 7 mega quando mai ci arriva vicino?
La mia esperienza è questa: ho verificato per curiosità la velocita della linea con i vari test presenti in internet e il risultato era di 0.7 altro che 7. Chiamo l'operatore e dopo alcuni giorni un tecnico esce mette le mani nella centralina posta nella via e per 3 giorni avvivo a 2 mega. Ora progressivamente la velocità sta diminuendo di nuovo. Io non discuto sul fatto che i 7 mega non sono garantiti ma mi chiedo a che punto voi protestereste per un servizio scadente? Ciao

 

[PAOLINO64]

C’è poco da protestare con le leggi italiane in vigore, purtroppo chi ci rimette è sempre l’utente finale.

 

[ciuchino]

Se vedi che effettivamente va molto lenta direi che protestare sia lecito , anche se ci sono i vari asterischi che ti hanno avvisato che non c'e' una garanzia decente vera e propria.
I test in linea non sono sempre affidabili , forse conviene provare un download da un sito che ti da birra a volonta'.

I fattori che influenzano sono molti , quanti sono attaccati sulla tua centrale , distanza dalla centrale , percorso del doppino anche in casa tua ... etc etc .
Da parte tua se riesci puoi verificare alcune cosette della tua linea o farle verificare da un tecnico.

Ad esempio le portanti upstream downstream , al massimo puoi viaggiare a circa quelle/10 ( se ti danno birra ovvio ) .
Esempio della mia 1 mega in up e 20 Mega in down , come vedi non ho il massimo , poi vediamo il perche' :
http://img17.imageshack.us/img17/8647/adsl1.jpg

Altro fattore e' l'attenuazione e il margine di rumore che il gestore (Alice) nel mio caso ha fissato a 12 dB da li' le portanti piu' basse se no' scenderesti sotto quel valore di sicurezza:
http://img35.imageshack.us/img35/2121/adsl2t.jpg

Non mi posso lamentare per come va' e la sua stabilita' ... ma so che va' a fortuna.

Ciao

 

[rossoner4ever]

0,7...beato tu....la mia amice 7 mega va a 0.5....

 

[mircotgm]

Anche la mia e' Alice.. solo linea, ruoter e' di mia proprietà.
Dopo un settimana dall'intervento mi hanno richiamato chiedendomi se ero soddisfatto dell'intervento... certo l'intervento e' stato veloce ma il risultato..
penso comunque che se cambiassi fornitore il risultato sarebbe uguale visto che la linea utilizzata e' la stessa.. giusto??

 

[PynkyZ]

Anche la mia e' Alice.. solo linea, ruoter e' di mia proprietà.

Che valori hai di SNR margin e line attenuation? A che distanza sei dalla centralian, più o meno? Perché se hai valori pessimi, nonostante tu stia abbastanza vicino, potrebbe anche essere colpa dell'impianto che hai a casa....mi è successo di vedere case con impianti non buoni, molto vecchi, che comportavano una pessima connessione.

 

[loreeee]

Esatto: tutto dipende dalla qualità dell'impianto di casa, e dall'eventuale sovraccarico della centrale a cui sei attaccato.

Io con infostrada vado benissimo a casa, mentre mia madre ha dovuto disdire poichè non riusciva nemmeno a caricare le pagine, peggio di un modem analogico. E dire che abitiamo a 2km di distanza

 

[Luther.max]

Io consiglierei anche di passare qualche mezz'oretta sui settaggi e la configurazione del modem, spesso ci sono delle gradevoli sorprese.

 

[mircotgm]

potrebbe essere...
ma il tecnico di telecom uscito ha fatto la prova appena fuori della mia proprietà e mi ha riferito che rilevava valori intorno a 1.7 mega di picco. quindi suppongo che il router e le configurazioni in casa non influiscano molto nel mio caso.
Dalla centralina disto 300 metri più o meno. Dove trovo i valori di SNR margin e line attenuation? (scusate l'ignoranza)

 

[marco00]

Io ho una tiscali 20 mega ed il tecnico ha verificato che c'era un corto prima del mio immobile, riparato quello ora va come una scheggia.. il problema è che se il corto dovesse essere causato dai tuoi apparecchi telefonici o comunque dopo la presa telefonica principale dovresti essere tu a pagare l'uscita.

Comunque sia, relativamente alle lamentale, contrattualmente c'è una banda minima garantita, normalmente molto più bassa di quella per la quale si sottoscrive il contratto. Credo che se una 7 mega funzioni a 0,7 sia comunque al di sopra il minimo garantito ma devi verificare sfogliando il contratto o leggendo le condizioni che ti avranno inviato per posta o mail.

 

[PynkyZ]

Dalla centralina disto 300 metri più o meno. Dove trovo i valori di SNR margin e line attenuation? (scusate l'ignoranza)

Nel tuo router, di norma riporta questi valori sotto qualche voce. Che router hai?

Certo che se stai a 300mt dalla centralina e il tecnico riporta 1.7Mbit appena fuori dalla porta di casa tua, vuol dire o che la centralina è affollatissima, o che le linee telefoniche della tua zona sono pessime.
Io sto a circa 150 mt e ho il massimo, anzi, più del massimo. spesso il router riporta velocità di allineamento ben superiori a 20Mbit, e varie volte raggiungo i 2MB/s di velocità di scaricamento, anche se di norma è tra 1.8 e 1.9.

 

[ciuchino]

Io sono a circa un Km per cui i valori che ottengo non sono affatto male.
Filtro e router sono posti appena mi entra il doppino Telecom in cantina (che suppongo viaggi tutto sottoterra per cui in linea d'aria sara' meno del Km ) , posto che mi e' anche comodo per la rete Lan.
Raggiungo 1.3 MB/s in download , direi che mi posso accontentare.

 

[mircotgm]

suppongo a questo punto che si tratti di una linea vecchia.

quindi aveva ragione Paolino64... che tristezza.


qualche giorno fa ho ben pensato di diventare un utente premium di megaupload. La velocità massima attenuta in download ad oggi è di 130 kb/s e neppure posso protestare.

Che ne pensate se minaccio di cambiare operatore?

 

[Francesco Cosoleto]

Non ti arrendere così, prova a guardare i valori di rifeirmento: portante agganciata, SNR e attenuazione linea... Guarda nel manuale del tuo router l'indirizzo http e le istruzioni per accedere alla pagina di configurazione del router, dove senz'altro potrai visualizzare anche questi dati.

Esempio di come si presentano (una Alice 7M vicina alla centrale, 800-840KB/s circa):

Link ADSL Downstream Upstream
Velocità connessione 7680 kbps 480 kbps
Attenuazione linea 10 db 4 db
Margine di rumore 11 db 30 db

EDIT: Sarò malfidato, ma solitamente non mi accontento di quello che mi viene detto da un tecnico sconosciuto, senza provare nemmeno a verificare la cosa.

 

[PAOLINO64]

Questa è la mia Alice 20 mega in modalità fastpatch
il download ha punte di 15-16Mb\s

 

[Roger 60]

Io non discuto sul fatto che i 7 mega non sono garantiti ma mi chiedo a che punto voi protestereste per un servizio scadente?

Certo che si!
E' l'unica carta che hai in mano.
Dopo innumerevoli solleciti, é sperabile che qualcuno cerchi di risolvere il problema.

Gli operatori cercano di ridurre le "lamentele" dei clienti.
Magari le prime finiscono nel mucchio, ma dopo una certa soglia prestano + attenzione.
Prima o poi, qualche "supervisore" prenderà in considerazione
il fatto che x3 giorni vai a 2 mega e poi da schifo non fà pensare al tuo impianto domestico..

Alcune problematiche non sono risolvibili.
La distanza dalla centrale, non quella dall'armadio di zona, per esempio.

Altre basta la buona volontà.

Sono stato x un mese allineato a 5 Mb, navigando in realtà a 0,5 Mb.
Risolto spostando la mia porta adsl da un dslam saturo ad uno funzionante come si deve.
Degli attuali download a 480KB non mi lamento, ci mancherebbe.

Postare qualche tuo valore di allineamento, s/n e attenuazione, non guasterebbe, anzi..

 

[PAOLINO64]

Ora va un po’ meglio

 

[ciuchino]

mircotgm e' Paolino64 che si succhia tutta la banda

A parte gli sherzi come ti hanno suggerito fai le tue dovute rimostranze e controlli.

Ciao

 

[Roger 60]

Quando il down è inferiore all'up è sempre un problema sulla linea fisica.
O sull'impianto interno.
Stacca tutto quanto hai in casa, a parte il router,
riprova il test, e se non "migliora", martellali.
ciao

 

[mircotgm]

ecco cosa sono riuscito a ricavare dal ruoter (Aethra starbridge):

ADSL Line Status: SHOWTIME
Downstream Data Rate: 1184kbps
Upstream Data Rate: 480kbps
PPP Connection Status: Connected
Protocol & Encapsulation Mode: PPPoA VC-Mux
VPI/VCI: 8/35

questi dati dicono qualcosa?