Acquisti via internet
- Autore discussione pupazzo
- Data d'inizio
se il bene è difettoso è il venditore che deve provvedere a pagare le spese di spedizione. comuqnue ti consiglio di attendere la risposta di sasà, che da avvocato sicuramente ti darà una risposta univoca. al limite mandagli un mp, segnalandogli questa discussione.
salutoni
matteo
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sasadf
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- Frosinone=Sonnifero
sono, spiacente dirtelo, a carico tuo
quelle per rispedirti il bene, invece, son a carico loro....
walk on
sasadf
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sasadf
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oddio, adesso a memoria....
mi sembra DL 480/99 sugli acquisti via posta o simili....
poi domani sera ricontrollo....
walk on
sasadf
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sasadf
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- Frosinone=Sonnifero
guarda torno ora dal lavoro, non è che abbia tanta voglia di farti la ricerchina......
ne parliamo domani.....
yawn
sasadf
moro
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- faenza (ra)
mi intrometto qui per non stare ad aprire un altro topic....vorrei acquistare un lettore Denon dalla Francia...dalle informazioni che ho, se in Italia Denon fosse presente, non avrei problemi a far valere la garanzia nei centri di assistenza italiani...ma in Italia non c'è Denon stessa, ma un importatore ufficiale, quindi non sono tenuti a garantirmi l'assistenza in garanzia....è così?
grazie per la pazienza
grazie per la pazienza
sasadf
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No, son tenuti eccome....
garanzia europea che copre il prodotto...
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sasadf
moro
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però qui sul forum c'era proprio un topic incentrato sui prodotti Denon in cui si affermava che Audiodelta ( distributore italiano dei prodotti Denon ) non dava assistenza ai prodotti acquistati all'estero...ed è per questo che mi si sono confuse le idee, qui un estratto di quel topic...un lettore dvd acquistato in Olanda ed ora l'utente è rientrato in Italia e chiede assistenza:
Domanda dell'utente
gentile sig. Vivaldini,
sono stato residente in Olanda fino a Settembre 2004 (sono in gradi di
fornire il certificato di residenza) poiché lavoravo presso un'istituzione
europea. Il Denon è stato acquistato nello stesso mese di Settembre. In
questo caso ho diritto o no alla vostra assistenza? La garanzia non
dovrebbe essere valida in qualsiasi paese Europeo?
Se la risposta, come spero, sarà positiva, vi indico il numero di serie
dell'apparecchio: 4086600215
Risposta di Audiodelta
Gentile Sig.*****,
In Italia è valida solo la garanzia Audiodelta, per ulteriori informazioni
dovrebbe contattare il distributore Olandese.
Cordiali saluti
M.Vivaldini
sasadf
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e se poi dovesse succedere, noi contattiamo l'avvocato sasadf
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sasadf
moro
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sasadf ha scritto:
e se poi dovesse succedere, noi contattiamo l'avvocato sasadf
walk on
sasadf
quindi ritieni che in quel caso il comportamento di Audiodelta sia stato "illegale" ? ma la garanzia europea è una garanzia di "default" oppure dev'essere espressamente stabilita dal venditore? mi spiego meglio, se io compro in Francia, il venditore potrebbe rilasciarmi anche solo la garanzia francese e non quella europea?
tornando al discorso di Audiodelta, da un certo punto di vista non potrebbero avere ragione loro? cioè, Audiodelta non è Denon Italia ( che a quanto ho capito non esiste nessuna Denon Italia ), quindi perchè Audiodelta dovrebbe dare assistenza in garanzia ad un prodotto acquistato da un venditore ( ipotizziamo Denon Francia ) con cui non ha nessun rapporto nè commerciale, nè di altro tipo?
scusa il casino che ho fatto...e grazie ancora
sasadf
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oddio!! Anche oggi non mi state a fare lavorare per nulla...
spero ti rispondano gli altri...
in un altro thread ci si divise proprio su questo ....alcuni dicevano che eri obbligato a rivalerti sulla ditta stessa(quindi Denon e stop), altri invece dicevano che siccome era contratto in esclusiva, assieme agli onori la audiodelta era tenuta anche agli oneri conseguenti....
non puoi farti una ricerchina?
walk on
sasadf
moro
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- faenza (ra)
grazie mille...ricerche ho provato a farne ma appunto ho solo trovato pareri discordanti, e vedendo che tu sei avvocato pensavo conoscessi già la situazione o avessi avuto casi simili...comunque cerco ancora