Fabrizio1980
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Salve a tutti.. mi sono appena iscritto e spero di essere nella sezione giusta ! Mi rivolgo a voi in quanto ho un problema (..o almeno credo).
Qualche giorno fà ho acquistato un TV LED mod. 47pfl5008M/08 (http://www.philips.it/c/televisori/...vi-da-119-cm-47-pollici-47pfl5008m_08/prd/it/) del quale ve ne riporto le caratteristiche generali :
"Immagine/Display : Espositore: LED Full HD, Dim. diagonale schermo (metrico): 119 cm, Dim. diagonale schermo (pollici): 47 pollici, Risoluzione del pannello: 1920x1080p, 3D: Gioco per due giocatori a schermo intero*, Regolazione profondità 3D, Conversione da 2D a 3D, Easy 3D, Formato: 16:9, Luminosità: 400 cd/m², Contrasto schermo: 500.000:1, Miglioramento dell'immagine: Pixel Plus HD, 300 Hz Perfect Motion Rate, Micro Dimming;
Applicazioni multimediali - Formati di riproduzione dei video:Contenitori: AVI, MKV, H264/MPEG-4 AVC, MPEG-1, MPEG-2, MPEG-4, WMV9/VC1 -Formati di riproduzione della musica: AAC, MP3, WMA (v2 fino a v9.2) - Formati di riproduzione delle immagini: JPEG"
...e fin qui tutto bene ! In fase di installazione della TV in casa ho provveduto ad aggiornare il firmware all'ultima versione ufficiale disponibile e, certo dell'affidabilità delle caratteristiche riportate nel manuale, ho voluto testare le prestazioni del televisore con un file .mkv : risultato ? "Unsupported file". Premetto che la prova è stata effettuato sia mezzo rete dlna che USB.
Dopo vari tentativi ho voluto contattare il servizio assistenza tecnica Philips che mi ha richiesto l'invio di un report generato con il software MediaInfo.. per non sbagliare ho inviato il report di ben 3 file mkv.. la loro risposta è stata la seguente :
"Dall'analisi dei dati estratti tramite il software Mediainfo risulta essere presente nei tre file analizzati, un parametro non compatibile con le caratteristiche del televisore; nello specifico il seguente parametro video :
ID codec: V_MPEG4/ISO/AVC
dovrá essere convertito in uno dei seguenti ID Codec:
- MPEG4 ASP;
- H.264
Le suggeriamo di convertire il parametro indicato utilizzando uno dei differenti software di conversione scaricabili gratuitamente dal web."
Cosa ne pensate ? Vi ringrazio in anticipo.
In allegato il tracciato dei tre .mkv inviati all'assistenza.
Qualche giorno fà ho acquistato un TV LED mod. 47pfl5008M/08 (http://www.philips.it/c/televisori/...vi-da-119-cm-47-pollici-47pfl5008m_08/prd/it/) del quale ve ne riporto le caratteristiche generali :
"Immagine/Display : Espositore: LED Full HD, Dim. diagonale schermo (metrico): 119 cm, Dim. diagonale schermo (pollici): 47 pollici, Risoluzione del pannello: 1920x1080p, 3D: Gioco per due giocatori a schermo intero*, Regolazione profondità 3D, Conversione da 2D a 3D, Easy 3D, Formato: 16:9, Luminosità: 400 cd/m², Contrasto schermo: 500.000:1, Miglioramento dell'immagine: Pixel Plus HD, 300 Hz Perfect Motion Rate, Micro Dimming;
Applicazioni multimediali - Formati di riproduzione dei video:Contenitori: AVI, MKV, H264/MPEG-4 AVC, MPEG-1, MPEG-2, MPEG-4, WMV9/VC1 -Formati di riproduzione della musica: AAC, MP3, WMA (v2 fino a v9.2) - Formati di riproduzione delle immagini: JPEG"
...e fin qui tutto bene ! In fase di installazione della TV in casa ho provveduto ad aggiornare il firmware all'ultima versione ufficiale disponibile e, certo dell'affidabilità delle caratteristiche riportate nel manuale, ho voluto testare le prestazioni del televisore con un file .mkv : risultato ? "Unsupported file". Premetto che la prova è stata effettuato sia mezzo rete dlna che USB.
Dopo vari tentativi ho voluto contattare il servizio assistenza tecnica Philips che mi ha richiesto l'invio di un report generato con il software MediaInfo.. per non sbagliare ho inviato il report di ben 3 file mkv.. la loro risposta è stata la seguente :
"Dall'analisi dei dati estratti tramite il software Mediainfo risulta essere presente nei tre file analizzati, un parametro non compatibile con le caratteristiche del televisore; nello specifico il seguente parametro video :
ID codec: V_MPEG4/ISO/AVC
dovrá essere convertito in uno dei seguenti ID Codec:
- MPEG4 ASP;
- H.264
Le suggeriamo di convertire il parametro indicato utilizzando uno dei differenti software di conversione scaricabili gratuitamente dal web."
Cosa ne pensate ? Vi ringrazio in anticipo.
In allegato il tracciato dei tre .mkv inviati all'assistenza.
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