PANASONIC SERIE LZ - 2022

[Franco Rossi]

Con i segnali HDMI funziona con le app interne al TV no.

[LeFreakCestChic]

Non ci sarebbe nulla di strano, magari non hanno pannelli di ricambio al momento.

Ragazzi...se non fosse che sono da 3 mesi che cerco di avere un a TV "nuova", mi verrebbe pure da divertirmi...

nuovo aggiornamento della situazione:

ho appena ricevuto la telefonata del "sedicente tecnico", il quale mi ha comunicato che ha bisogno di portare la TV in laboratorio perchè bisogna aprirla e vedere il "numero che sta dentro la TV" che identifica il pannello onde evitare di farne arrivare uno non adatto...

quindi domani verranno per la seconda volta a casa mia per prelevarmi la TV e vedremo quando (e se ) tornerà a casa mia con il vestito "nuovo"...

[Franco Rossi]

Serve il numero di serie che è stampigliato sul pannello per avere l'autorizzazione dal centro pilota per ordinare il nuovo pannello, il tipo di pannello da ordinare (codice) è nel manuale di servizio del tv che il cat ha.

[thegladiator]

Questo però è assolutamente vero, era l'informazione precedente ad essere errata, almeno per come operano qui in Italia. All'estero invece ho letto ben più di una volta che la tv nemmeno la portano via, ordinano il ricambio e vengono a sostituirti il pannello a casa, 2 ore al massimo e la tv è come nuova. Effettivamente dover aprire la tv per vedere fisicamente l'etichetta è assurdo, soprattutto su tv al cui interno può esserci montato un solo tipo di pannello, il modello del tv e il seriale dovrebbero essere elementi più che sufficienti per sapere quale ricambio ordinare. All'estero altrimenti come fanno, sono indovini???

[Franco Rossi]

Probabilmente i cat italiani non sono così corretti come quelli esteri e quindi Panasonic richiede il seriale del pannello prima di spedirne un altro. Purtroppo il seriale del pannello è rilevabile solo dall'etichetta incollata su e non da menù service. Certo il cat potrebbe mandare un tecnico per togliere il coperchio posteriore e fare la foto, ma in questo caso dovrebbero poi ritornare col pannello nuovo e quindi fare 2 viaggi invece che uno.

[LeFreakCestChic]

Confermo e vi testimonio lavvenuta apertura della TV a casa mia stamattina,
ho visto personalmente, il tecnico ha fotografato un adesivo incollato sulla scheda madre dove c'era un codice a barre.

Sicuramente è quello che serve a Panasonic per il ricambio, la cosa positiva (mi accontento) è che non mi hanno portato via la TV solamente per vedere quel numero...l'operazione infatti è durata in tutto 10 minuti.

Adesso c'è da sperare che sto benedetto pannello sia disponibile e arrivi in tempi brevi perchè, vi ricordo che la mia "nuova" TV oggi ha compiuto 3 mesi....

[Franco Rossi]

No ha fotografato un'etichetta che sta sul pannello, la scheda madre non c'entra nulla non ha seriale.

[cristch]

Ciao sono in attesa di ricevere anche io il 65LZ1500 che test posso fare per verificare che il pannello sia buono?per vedere le ore di funzionamento è la stessa procedura che ci sta sul GZ? grazie

[lurker]

Buongiorno a tutti, vorrei segnalare quanto (per ora) è accaduto al mio LZ2000 65" acquistato in novembre:
Non ho foto da mostrare perché dopo la "pensata" la situazione non si è ancora ri-presentata. Ma andando per gradi:
Ho cominciato a notare bande orizzontali (su tutto lo schermo) alte 2/3 cm. come se stessi guardando la riflessione di una vetrina con dietro una tapparella (non so come meglio spiegarlo).
Sono passato alle schermate più semplici, tipo il fondo azzurro di RaiPlay o blu di Disney+ o grigio scuro di Plex o nero di DAZN: bande sempre presenti.
Dopo un attimo di panico, ho fatto partire un ciclo di manutenzione pannello: sparite
Il giorno successivo si sono ripresentate, più sottili. Ciclo manutenzione: tutto ok.
Ho cercato di analizzare quali condizioni portano al difetto e l'unica cosa che mi è venuta in mente è l'eccessivo calore: in questi giorni effettivamente è più caldo l'ambiente per quanto sia condizionato, il TV era in funzione da più ore, seppur rispettando: Operating conditions Temperature0°C - 35°C e ben oltre i 10 cm. per lato richiesti il retro del TV effettivamente scalda. Ho piazzato dietro il TV un ventilatore da tavolo (18/20 cm. di diametro), anche dopo ore il retro TV è bello fresco e la cosa non è più accaduta.
Chiedo un vostro parere: è una cosa comunque da segnalare all'assistenza (se si ripresenta, con foto)?
Naturalmente non posso lasciare il ventilatore in funzione per tutto l'anno, non vorrei scoprire che quest'inverno dopo un paio d'ore di utilizzo le bande si ripresentino, non mi pare un comportamento accettabile. Ovviamente, durante l'inverno appena passato non ha mostrato segni di sorta.
Potrebbe essere il mio TV particolarmente sensibile al calore di esercizio mentre è in funzione? O è più probabile che qualsiasi altro LZ2000 nelle stesse condizioni si comporti cosi?
perdonate il post lungo, una buona estate a tutti

[thegladiator]

Mah.... detta così credo sia più una coincidenza il fatto che non abbia presentato il difetto con dietro il ventilatore. Ovviamente non deve accadere, nemmeno in estate, fossi in te segnalerei subito il problema con tanto di foto.

[lurker]

Buongiorno a tutti, vorrei segnalare quanto (per ora) è accaduto al mio LZ2000 65" acquistato in novembre:
Non ho foto da mostrare perché dopo la "pensata" la situazione non si è ancora ri-presentata. Ma andando per gradi:
Ho cominciato a notare bande orizzontali (su tutto lo schermo) alte 2/3 cm. come se stessi guardando la rifless..........[CUT]

Aggiornamento: non è una questione di temperature. Appena acceso il TV, ecco come mi si presentano i fondi piatti, sigh.
https://ibb.co/fq8ydBW
https://ibb.co/F5k4qX0
https://ibb.co/HxrS1JJ

[Franco Rossi]

Le pagine si aprono ma non vedo le foto, cmq chiama l: assistenza e falli venire a casa (è gratis).

[ellebiser]

Le foto si vedono bene quella di DAZN è piuttosto indicativa , se il fenomeno non si è attenuato dopo due cicli contatterei l’assistenza PANASONIC e casomai invierei anche le foto

[lurker]

Contattato laboratorio di assistenza su Milano come da indicazioni del venditore. Inviato descrizione e immagini, con le vacanze di mezzo probabilmente si dilateranno i tempi, staremo a vedere.
Molto gentili, qualora necessario verranno a casa ed eventualmente provvederanno loro a rimozione e trasporto.
Grazie per le risposte

[thegladiator]

Conosco personalmente il tecnico, sono il suo incubo , il problema comunque è palese, vedrai che in un modo o nell’altro risolvono.