[Philips 42PF9966]

[emmeppi]

A= Aloni
S= Strisce
P= Pulizia eseguita
N= Nessuna

+= Rafforzativo ( A+ P+ ... P++ .. ecc )

1> PHILIPPO ( A P S ) (SN: QG 1A0542 017519)
2> BRANDO (A S )
3> SMARCO ( A+ S ) (SN: QG 1A0544 019xxx )
4> EMMEPPI ( A S ) (SN: QG 1A0541 017xxx - Francia)
5> RIPLEY (S) (SN: QG 1A0538 015199 - Francia)
6> BRIZIO ( A P )
---------------------------
1> STEGRA (N) (SN: QG 1A0545 020xxx - Assemblato in Francia


Questa mattina ho contattato l'assistenza e questa sera ho inviato una e-mail alla Philips, esponendo il mio problema, evidenziando che il difetto è riscontrato da parecchi possessori di questo modello sia in Italia che in Francia, richiedendo anche la sostituzione completa del plasma.
Su quest'ultima la vedo dura, ma ho provato....
Al limite gli invio il nr. del mio tesserino di iscrizione all'Associazione Consumatori. Chissà che....

 

[Mrmariorossi]

........ Una cosa invece vorrei chiedervi, l'alrtro giorno per entrare nel menu di servizio nascosto ho spinto si vede una combinazione diversa e il televisore si e' spento mantenendo la luce blu e una luce rossa lampeggiante(o viceversa) ...........

Ciao, anch'io ho avuto il solito problema e ho posto il quesito all'assistenza Philips e oggi mi hanno risposto così:

<< In merito alla sua richiesta la informiamo che abbiamo alcune informazioni circa il modello 42pf9966, dovrebbe verificare le connessioni, specialmente la EXT 2 del televisore se collegata con presa scart a qualsiasi apparecchio esterno, va tagliato il pin numero 10.
Le conviene in qualsiasi caso contattare un Centro riparazioni Philips.>>

 

[highlander72]

Ciao a tutti gli infelici possessori del 9966 anche io dopo aver visto questo plasma sono rimasto a bocca aperta perchè era la prima volta che vedevo un plasma con un'immagine così bella, ed ero intenzionato a comprarlo adesso mi si è spento tutto l'entusiasmo e torno sui miei vecchi passi che i plasma hanno qualche cosa che non và. Se non vi vogliono sostituire le tv diffettose dopo aver speso tutti qui EURI, oranizzatevi e scrivete tutti (ogni uno per conto suo in modo da dare alla redazione della trasmissione uno scossone riguardando il problema) a Mi manda Rai3, se riuscite a portare qualche responsabile della philips in tv vedrete che non perderanno la faccia per pochi eruo (per loro) e forse ve li sostituiscono.
(sempre che qualcuno in rai abbia voglia di mettersi contro la philips)

 

[rox]

continuo sempre a vedere gli sviluppi della situazione ,la cosa che dispiace di più e come certe assistenze continuano a negare il problema ,philips ripeto sa già cosa è successo ed ha informato tutti i centri il fatto che come assistenza philips non è certo fra i primi posti . Peccato che una azienda del genere non venga allo scoperto divulgando i numeri di matricola difettosi si perdono in un bicchiere d'acqua peccato

 

[lorevan]

Guarda io avevo ordinato il 9966, poi ho visto

caspita oliver quello che non mi piace non è il tv della pioneer ma:
1 ha il sint separato e gia è una complicazione in piu sotto il tv
2 le casse sono a parte
3 consumo elettrico maggiore
io cercavo tutto in uno insomma una ergonomia maggiore e soprattutto non un pezzo in piu sotto il tv

 

[sonic]

Caro RIPLEY3,
Io ho già fatto pulire il TV la prima volta agli inizi del mese di Dicembre e domani alle ore 14,00 ritornerà il tecnico dell'assistenza perchè il TV ripresenta più macchie di prima !!!

... Domani il tecnico mi troverà parecchio inc...zato :ncomment:

Ragazzi...questo è preoccupante!. Sta a significare che la soluzione della pulizia nn serve a un bel niente???

 

[Oliver Hardy]

Posso chiederti secondo te le differenze piu marcate tra il philips 42pf9966/10 e il pionner? Con quale sorgente video lhai provato? Come fluidità e brillamtezza è peggiore o migliore del Philips? GRazie

Devo dirti sinceramente che non ho visto in funzione il 9966, ma un modello inferiore in un centro commerciale ed effettivamente fra quelli accesi (c'erano sony, lg, e altri ma non pioneer) era quello che si vedeva meglio come dettaglio dell'immagine e contrasto, quindi avendo oltrettutto la possibilità di acquistarlo con prezzo da ingrosso tramite mio cognato che vende pc, mi ero deciso a prenderlo, poi ho visto tutti i problemi che ha e ho disdetto l'ordine. Il pioneer l'ho visto solo con dvd, sorgente marantz 9600 ed effettivamente ha un dettaglio dell'immagine e una profondità di colore, nero compreso, eccezionale. Certo la fonte video ha aiutato molto, ma l'impressione è stata notevole. Bisognerebbe tuttavia vederli accesi uno accanto all'altro per un confronto diretto, se qualcuno li ha visti si faccia avanti.

quello che non mi piace non è il tv della pioneer ma:
1 ha il sint separato e gia è una complicazione in piu sotto il tv
2 le casse sono a parte
3 consumo elettrico maggiore
io cercavo tutto in uno insomma una ergonomia maggiore e soprattutto non un pezzo in piu sotto il tv

Il sinto è separato perchè la pioneer vende anche il pannello da solo da usare come monitor. Inoltre il sinto separato dovrebbe limitare eventuali fenomeni di interferenza elettromagnetica fra lui e il pannello, come accade in certe elettroniche hifi dove si trovano alimentatori separati rispetto ai preampli e/o ai finali (io ho proprio un ampli exposure in tre telai con alim. del pre separato e va da dio)
Le casse sono a parte ma si attaccano al pannello o dalle parti o sotto. Anche qui il motivo è il solito: se uno collega il pannello ad un impianto HT potrebbe fare a meno delle casse normali.
Per il consumo non so cosa dirti....
Certo ergonomicamente è meglio un blocco unico però noterei che il sinto separato permette una notevole facilità nei collegamenti senza dover frugare dietro il plasma. Poi se si guasta il sinto porti solo lui a riparare e non tutta la tv, quindi il "sacrificio" di avere un pezzo in più forse non è così grave.

 

[emmeppi]

A me, personalmente, la questione degli aloni dà fastidio esclusivamente per una questione di principio.
Dal punto di vista funzionale non mi pregiudica la visione che a mio guidizio è eccellente!!!
Certo, con la tv accesa, una volta che sai dove sono gli aloni, se li vuoi individuare, li noti ma con molta ma molta fatica (questo almeno è il mio caso).
Una persona all'oscuro di tutto non li vedrebbe proprio....
Questo allo stato attuale, non sò se in futuro la situazione peggiorerà.

 

[sonic]

peggiorerà

A me, personalmente, la questione degli aloni dà fastidio esclusivamente per una questione di principio.
Dal punto di vista funzionale non mi pregiudica la visione che a mio guidizio è eccellente!!!
Certo, con la tv accesa, una volta che sai dove sono gli aloni, se li vuoi individuare, li noti ma con molta ma molta fatica (questo almeno è il mio caso).
Una persona all'oscuro di tutto non li vedrebbe proprio....
Questo allo stato attuale, non sò se in futuro la situazione peggiorerà.

Ho visto dei 9966 in stato pietoso con macchie visibili anche a 5 mt di distanza.

 

[stegra]

Messaggio per BRANDO e BRIZIO.

Potete postare il numero seriale del vostro TV.
Per ora vedo che tutti i codici sotto al 545 sembrano interessati dal problema, il mio che è un 545 non ce l'ha (speriamo bene).

 

[Actarus1969]

Nessuno e' in grado di aiutarmi relativamente al mio post precedente?? grazie

 

[smarco]

(sempre che qualcuno in rai abbia voglia di mettersi contro la philips)

C'e' anche Striscia la Notizia... io nelle mie email all'assistenza l'ho citata ogni volta

 

[smarco]

Ho visto dei 9966 in stato pietoso con macchie visibili anche a 5 mt di distanza.

Il mio e' diventato cosi'!

 

[ripley3]

Questa e' la copia dell'email inviata 3 giorni fa' all'assistenza online:

Dopo averVi inviato 3 email e telefonato per parlare (a mie spese!) inutilmente con un Vostro collaboratore Vorrei da Voi una risposta tempestiva circa il mio problema gia' esposto in precedenza.
Vorrei sapere se: a) siete al corrente dei problemi che il suddetto modello presenta (macchie ed righe orizzontali sotto il vetro di protezione), b) Se ci sono n.di serie (stock) che presentano TUTTI lo stesso problema ( a me risulta di si!) (il mio e QG 1A0538 015199), c) eventualmente se e come intendiate muovervi per venire incontro a un cliente scontento di avere un televisore da 3000euro in queste condizioni e che l'assistenza ritarda (piu' di 20 giorni) a ritirare.
Non sapendo con chi posso parlare Vi invio questa ultima email con la richiesta di essere contattato telefonicamente da un responsabile della philips per Roma per avere spiegazioni, altrimenti saro' costretto a fare in altro modo...
E' evidente che vorrei anche una email di conferma come ricevuta della lettura della mia!.
Sperando che sia le mie come le Vostre aspettative siano accontentate riamango in attesa...
Ps. e' evidente che se fosse riscontrato un vizio nel montaggio del mio modello vorrei una sua sostituzione e non una riparazione per non dover ,eventualmete , rimanere con un televisore non fabbricato allo stato dell'arte e predisposto inevitabilmente ad un nuovo problema. Grazie

La risposta di poco fa':
Abbiamo ricevuto da Lei un commento in merito a un difetto che ha riscontrato sul display del Suo TV.
Come nella nostra precedente e-mail, Le consigliamo di far effettuare un'analisi diretta dell'apparecchio presso un nostro Centro di Assistenza Autorizzato; La informiamo, inoltre, che il suo commento e' stato trasferito al nostro dipartimento competente, all'interno della nostra organizzazione... bla bla bla!

Se tutti, dico tutti (ovviamente con un problema simile) scriviamo lamentandoci e chiendendo una verifica sui n. di serie dei modelli venduti forse potremmo far ammettere a Philips la presenza di un difetto congenito dei ns. plasma e chiedere una sostituzione... Io non voglio avere una tv che potrebbe non essere perfetta o presentare il pur minimo difetto nella visione!. Come ripeto i soldi li ho messi veri e tutti...!!! Datevi da fare. Vi terro informati anche sul risultato del lavoro di pulituta in assistenza.

 

[Oliver Hardy]

Per ripley e gli altri, volevo consigliarvi nel caso non risolveste il problema in via amichevole come state facendo, di passare alle maniere "forti". Mi spiego: l'unica missiva che ha valore in sede legale è la raccomandata A/R dove dovete spiegare dettagliatamente il problema, confermare che tramite l'assistenza non avete risolto niente, che secondo voi è un vizio occulto generalizzato che comporta la sostituzione del prodotto con uno conforme alle specifiche ecc. Ma soprattutto dovete scrivere che vi riservate il diritto di adire alle vie legali in caso di mancato intervento risolutivo. Poi se c'è un legale fra di noi e vuole puntualizzare meglio quanto sopra si faccia pure avanti.

 

[lorevan]

oliver ma il 43 è arrivato? fammi sapere

 

[Oliver Hardy]

oliver ma il 43 è arrivato? fammi sapere

Quando l'ho ordinato il negoziante ha telefonato con me presente alla pioneer e questi hanno confermato la consegna nella settimana dal 23 al 30, ovvero salvo ritardi sarebbe per la sett. prossima. Se vuoi poi ti potrò riferire le prime impressioni anche se la discussione qui è sul Philips e quindi saremmo un pò fuori tema...

 

[ripley3]

Allora... Mi hanno ricosegnato in questo momento il plasma...
Mi hanno confermato la pulizia del vetro interno e l'impossibilita' di riavere le righe... per le parole crociate, quindi,andro' in edicola !... Speramus bene!.Sembra tutto ok. Se ci saranno novita' Vi faro' sapere.

 

[sonic]

Speriamo bene

Allora... Mi hanno ricosegnato in questo momento il plasma...
Mi hanno confermato la pulizia del vetro interno e l'impossibilita' di riavere le righe... per le parole crociate, quindi,andro' in edicola !... Speramus bene!.Sembra tutto ok. Se ci saranno novita' Vi faro' sapere.

Dai! speriamo sia cosi. In fondo è un ottimo tv al mio avviso!
Credo che gli abbinerò un bel Lett. Pioneer con Upscaler HDMI. Raga speriamo bene allora!

 

[Philippo]

Allora... Mi hanno ricosegnato in questo momento il plasma...
Mi hanno confermato la pulizia del vetro interno e l'impossibilita' di riavere le righe... per le parole crociate, quindi,andro' in edicola !... Speramus bene!.Sembra tutto ok. Se ci saranno novita' Vi faro' sapere.

RIPLEY oggi (con un giorno di ritardo) hanno ritirato X LA SECONDA VOLTA il plasmone .
Il tecnico mi ha detto che è la prima volta che vede una ricomparsa della polvere .... Sarò miracolato ?! Mah io mi sento inc..to !

Non vorrei scoraggiarti ma io ho visto ricomparire le macchie dopo 10 gg. !

Tieniamo duro e prepariamoci alla lotta!!! :boxe: